Зоосалон Милана на Мичуринском проспекте (Москва, улица Лобачевского, 98) - Reviews

All reviews >> Companies >> Зоосалон Милана на Мичуринском проспекте - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 23
Reviews with answers 15
Last review16:4617.04.2020
 5 reviews
0 reviews
1 review
1 review
1 review
15 reviews
1 11
11

Phone: +7 499 703-42-63

Address: Москва, улица Лобачевского, 98

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 23 review about company Зоосалон Милана на Мичуринском проспекте, located at Москва, улица Лобачевского, 98.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.02.2017 until 17.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 65%.
Company representatives Зоосалон Милана на Мичуринском проспекте you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 23 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
О*****га
Отлично подстригли нашего йркширского терьерчика!!! Мы не нарадуемся!! Мастер Мария очень внимательная. Проконсультировала нас по стрижке, дала рекомендации об уходе. Мы очень рады, что нашли вас! Спасибо!
... Full review
 Hide review
02.11.2017
Yell
Яндекс - 2 last review out of 11
А***************ин
Спасибо грумерам, каждый раз после посещения салона радуюсь за свою любимую собаку.

- 20.04.2020
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2020
Яндекс
Т****на
Очень нравится салон, нормальные цены, вежливый персонал, внимательны к требованиям клиетов.

- 02.04.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 11
Д*****ья
Уже не первый раз стрижём своего Померанского Шпица в зоосалоне «Милана» по адресу улица Лобачевского, 98. Обычно всё устраивало. Но в этот раз моей собаке зачем-то отстригли усы!Когда записывала собаку в салон специально несколько раз спросила администратора хороший ли грумер, так как недавно собаке делали операцию на лапу и я очень переживала. Администратор сказала что грумер профессионал… Забрала собаку после стрижки и заметила что собака очень грустная и вялая.Обратила внимание на то что у собаки пострижены усы только утром следующего дня, сразу позвонила в салона, объяснила ситуацию и попросила объяснений. Администратор сказала что сейчас разберётся и через 10 минут мне перезвонил наш грумер по имени Денис который стал рассказывать мне что он сделал это специально. Усы мешали общей картине стрижки, поэтому он их отстриг....Я спросила у него почему с одной стороны усы отстрижены больше чем наполовину, а со второй совсем чуть-чуть? На это Денис стал рассказывать что у него 2 высших образования и что он преподаёт, после чего я положила трубку. Я почитала в интернете, написала своему ветеринару и спросила у нескольких грумеров, мне все в один голос сказали что стричь усы собаке этой породы категорически запрещено, поскольку их повреждение влечёт за собой нарушения нервной системы, и собака может стать заторможенной, а также это может привести к устойчивым стрессовым переживаниям, в результате чего поведение собаки может оказаться неадекватным и непредсказуемым.Снова перезвонила администратору и попросила телефон руководства. Администратор дала мне номер Евгения который по ее словам является директором. Евгений выслушав меня сказал что бы я не переживала и что моя собака всё таки живет не в дикой природе и что ориентироваться в пространстве ей не нужно, а пуделям (у меня Шпиц) по породе вообще стригут усы. Когда я спросила почему они пострижены так неровно и неаккуратно Евгений добавил что Денис ооочень хороший грумер и даже преподаёт. Я даже не дождалась элементарного извинения. Так что будьте осторожнее отдавая собаку в салон «Милана», отстригут хвост и скажут что так должно быть! Надеюсь мой отзыв спасёт Вашего питомца от этих неквалифицированных «специалистов».P.S. Оставила так же свой отзыв в их официальном приложении «Милана». Через 15 минут мой отзыв удалили. Видимо там есть место только хорошим отзывам. – показать

Официальный комментарий заведения - 27.02.2020
@Дарья, Дарья, здравствуйте! Мы видим Ваши отзывы не волнуйтесь. Я тот самый Евгений, о котором вы пишите в своем комментарии и мы с Вами общались по телефону. Может Вы приложите фотографии Вашего питомца? Я внимательно прочитал Ваш отзыв, где вы подробно все описываете и вопросов по стрижке у Вас нет. Стрижка выполнена качественно и профессионально. Подравнивание усов не вызывает у собак никаких проблем, помимо пуделя я приводил в пример и йорков, у которых при определенных стриж ках укорачивают усы и это не создает никаких проблем. Об этом мы разговаривали по телефону. Я принес Вам извинения, за то, что вас обеспокоила эта ситуация и предложил в дальнейшем записывать вас к другому мастеру и считал, что на этом инцидент исчерпан. Жаль, что это вы не слышали, цитирую вас. «Я даже не дождалась элементарного извинения»Что касается дальнейших ваших комментариев:«После этого я поняла что какой хозяин такой и «салон». Так что будьте осторожнее отдавая собаку в салон «Милана», отстригут хвост и скажут что так должно быть! Надеюсь мой отзыв спасёт Вашего питомца от этих неквалифицированных «специалистов».»В вашем отзыве мы видим бездоказательные обвинения в адрес салона, что является клеветой без каких либо на то причин.Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.02.2020
Zoon
А************ а
Спасибо вам огромное за теплоту и профессионализм. Буду теперь только к вам ездить. Мне все очень понравилось и расположение, и цена и отношение. Собачка не испугалась и это очень важно.

Официальный комментарий заведения - 13.04.2018
Спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner