Зоомагазин Сами с усами (Москва, Профсоюзная улица, 61а, 0 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Зоомагазин Сами с усами - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review18:4817.11.2019
 1 review
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 2

Phone: +7 499 638-63-98

Address: Москва, Профсоюзная улица, 61а, 0 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Зоомагазин Сами с усами, located at Москва, Профсоюзная улица, 61а, 0 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.01.2018 until 17.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Зоомагазин Сами с усами you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
Е****ия
Магазин заносчивых продавцов которые похоже просто НЕ любят животных. Да и цены высокие. Раньше ходила по мелочи что-то покупать, теперь же желания к ним идти нет вовсе

- 09.10.2020
Добрый день! Евгения, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем стараться исправлять ошибки и радовать Вас качественным обслуживанием.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 review
М***********на
Никогда не покупайте животных в этом магазине! Купили котенка бенгала в магазине Сами с усами в ТЦ Калужский в июле за 28 800р. По результатам похода к ветеринару оказалось, что у кота: — грибковая инфекция в ушах -увеит -глисты — зажившая к моменту продажи травма левого глаза с повреждением роговицы и зрачка — трещины в обеих тазовых костях (был сделан рентгеновский снимок) — в ПЦР-анализах — микоплазма и коронавирус В ветпаспорте на отметке о вакцинации от бешенства не было стикера, что являе тся нарушением, прививка считается недействительной, и кота пришлось прививать второй раз. Всемирный Фелинологический центр АСТРА, выписавший коту метрику для заводчика Лемзяковой Светланы Анатольевны, не имеет на это права, потому что немецкий партнер, под именем которого они выступают, закрыл отделение в России, узнать что-то о лицензии клуба невозможно. Сейчас мы лечим кота от вирусного энтерита, заболевания, которое у молодых котов имеет высокую летальность. Я сообщила об этом управляющей магазина по телефону. После обнаружения коронавируса у любого из продававшихся котов они не могут продавать других в течение 7 недель даже после полной санобработки. Несмотря на это, уже после информации от меня они продают мейнкуна в том же боксе. Я собираюсь подавать жалобу на этот магазин в Ветнадзор и Роспотребнадзор и добиться, чтобы ему запретили продавать животных. – показать

Сеть зоомагазинов Сами с Усами - 30.08.2018
Здравствуйте Мария,спасибо большое, что сообщили об этом инциденте! Приносим свои извинения за такую ситуацию.Мы обязательно выясним все детали и примем меры. Ответственные лица понесут наказание. Подскажите, пожалуйста по какому адресу(эл.почта, телефон или адрес соц. сети) с вами можно связаться для урегулирования этого вопроса

Мария Калинина - 01.09.2018
Здравствуйте, неуважаемая администрация магазина! Урегулировать этот вопрос со мной после того, как, несмотря то, что я уведомила управляющую магазина о результатах анализов и нарушении оформления ветпаспорта, вы поместили котят мейн-куна в тот же самый бокс, где до того содержался мой кот с сестрой того же помета, не проведя обработки и не выдержав карантина, можно только одним способом. Закрыть стойку продажи животных в ТЦ Калужский, вернуть всех до единого котят заводчикам, оплатив им ПЦР-д иагностику. Это все, что вы можете и должны сделать, чтобы урегулировать вопрос конкретно со мной, чтобы я не писала официальных жалоб в нужные инстанции каждый раз, как увижу новое животное в стойке, и больше не приходила в ваш магазин общаться как с администрацией, так и с посетителями (об эффекте, полагаю, головной офис уже осведомлен). Кота я вам не верну в любом случае, если он умрет от инфекции, а летальность коронавирусной инфекции у котят до года, особенно бенгалов, крайне высокая, то хотя бы это произойдет там, где над ним не издеваются и его любят. Денежную компенсацию я от вас не приму, я не беру денег у живодеров, именно поэтому я не пошла в суд.Прилагаю фото котенка. На нем не видно сломанных костей и больного кишечника, зато вы можете посмотреть на результат травмы правого глаза, тут даже ветеринаром быть не нужно. Остальные вопросы вы сможете урегулировать с Ветеринарным комитетом и Роспотребнадзором, жалобы через официальные электронные приемные я уже подала. – показать

Анна - 10.02.2019
Ого,а мы долго на этого бенгала смотрели.Как сейчас он?
... Full review + 3 answers
 Hide review
28.08.2018
Zoon
Е*****на
6.01.2018 в филиале по адресу: г. Москва ул Профсоюзная 61а. купили котёнка Скотиш Страйт 2,5 месяца, спустя несколько часов после покупки котёнок стал вести себя странно и появился жидкий стул. С каждым днем становилось все хуже и хуже. пришлось экстренно обратиться в ветеринарную клинику, так как состояние котёнка вызывало опасение. У котёнка были взяты необходимые анализы и проведёт тщательный осмотр. Результаты исследования показали наличие вируса в организме. Данное заболевание животное получило находясь ещё у заводчика или продавца, хотя представители торговой точки при продаже заверили что котенок прошёл вет осмотр, прививки в наличии и заболеваний у животного нет. Спустя время оказалось, что продавец продал больное животное, что повлекло угрозу жизни котёнка. – показать

Сеть зоомагазинов Сами с Усами - 28.02.2018
Добрый день! К нашему сожалению, данный инцидент имел место. Котенок имел все документы и справку из государственной клиники. Скорее всего, он поступил в магазин в инкубационном периоде инфекционного заболевания (то есть когда животное уже заражено, но никаких признаков болезни еще нет). К сожалению выявить заболевание на этом этапе невозможно. После того, как покупатель обратился к нам с данной проблемой, мы вернули сумму оплаты. Вопрос в данный момент решен, претензий со стороны покупателя нет. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.01.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner