Name: Золотая Корона
Rating: 4.4

2ГИС - 2 last review out of 6

Е******** .

Дважды за последнее время попадаю на Ведущего специалиста Мазеину Юлию (возможно неправильно запомнила фамилию, но уверена, что по этим данным идентифицировать сотрудника вполне удастся. И знаете, оба раза у меня возникал вопрос, куда и к чему "ведет" данный специалист? Потому как компетентностью Ведущего специалиста в вопросах, вполне простых, на мой взгляд, данный сотрудник не обладал. Первый раз я обращалась за картой, которую "съел" банкомат, второй раз для операции по погашению кредитной карты. Это такие сложные, нестандартные обращения, что сотрудник, простите, страшно тупит, как-будто не понимает, что от него требуется!? А в одном из случаев неоднократно обращается за помощью к коллегам. Было ощущение, что это стажер, а не Ведущий специалист! Я намеренно не стала писать отзыв после первого обращения, не хотела быть субъективной, ну мало ли, всякие ситуации бывают. Но второй случай мои сомнения окончательно развеял.

- 10.03.2020

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение. Мы разобрались по данному случаю и провели работу со специалистом. По первому случаю поясняем, карты, изъятые из банкомата, хранятся у закрепленного сотрудника, для того, чтобы найти карту она обращалась за помощью к коллегам. Операция по погашению кредитной карты стандартная и была проведена успешно. При повторном обслуживании в нашем офисе или возникновении вопросов, Вы всегда можете обращаться лично к руководителю офиса Шваб Веронике Владимировне. Кроме того, Вы можете заранее договориться о встрече с руководителем офиса и обсудить все вопросы по тел. 3-600-900 доп. 6010. С уважением, Банк «Левобережный» (ПАО)

... Full review + 1 answer

Hide review

25.02.2020
2ГИС

Е*********К.

здравствуйте! я являюсь клиентом банка,но так получилось ,что пришлось в выхолной день забежать с двумя малышами в здание банка.Я была с 3 летним малышом и с 4 мес малышкой в коляске с люлькой.Забежала,чтобы укачать и успокоить своего мадыша.Находилась в помещении,где расположены банкоматы ,наверно,в течение 20-30 минут .так как телефон был разряжен ,я не могла никому позвонить ,чтобы мне близкие помогли .Через минут 20 нахождения меня с детьми вышел охранник,поинтересовавшись тем ,что я здесь делаю и жду ли я кого-то .Знаете,но моя малышка очень сильно плакала и мне нужно было ее успокоить .не на морозе бы я ее качала.естественно с плачущим ребенком на руках не хотелось ничего обьяснять. да и мы приличные люди ,а не бомжи ,чтобы нас просить покидать помешения банка..Я даже хоьела сказать ,чтл в полицию обращусь раз меня пытаются выгнать с малышами на мороз.Охранник со словами,что тут место не для успокоения ,захлопнул дверь.Прошу разобраться с таким отношению к клиентам вашего банка.

- 30.01.2020

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение. Для уточнения ситуации отправьте, пожалуйста, дату, примерное время и адрес офиса в который вы заходили на почту webpr@nskbl.ru с пометкой «Отзыв» или личным сообщением в Дубльгис. В выходные с 18 по 19 января с камер видеонаблюдения не было зафиксировано описанной ситуации. Ответ банка будет направлен на Вашу электронную почту. С уважением, Банк «Левобережный» (ПАО)

... Full review + 1 answer

Hide review

20.01.2020
2ГИС

Яндекс - 2 last review out of 30

К******ид

классный региональный банк а дизайн.....супер

... Full review

Hide review

29.03.2020
Яндекс

А************ов

Лучший банк города !!!!

... Full review

Hide review

11.03.2020
Яндекс

Золотая Корона (Новосибирск, улица Кирова, 48) - Reviews

Company audit for business owners

Золотая Корона (Новосибирск, улица Кирова, 48) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below