Жемчужина (Саратов, Соборная площадь, 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Жемчужина - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review18:4912.02.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 927 160-49-09

Address: Саратов, Соборная площадь, 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Жемчужина, located at Саратов, Соборная площадь, 2.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.07.2019 until 12.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Жемчужина you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
Ю********ва
Останавливалась в Жемчужине в декабре 2019 и январе 2020 в одноместном номере нового корпуса. Гостиница великолепная. Персонал приветливый. Кристальная чистота везде. В новом корпусе и в ресторане очень понравился дизайн - светлые тона, ничего лишнего. В номере чайник, чай, кофе, посуда, халат, тапочки. В декабре помещения были очень красиво оформлены новогодними украшениями. Богатый выбор в меню на завтрак и ужин, кухня высокого уровня, сравнима с европейскими ресторанами. Но салат из морепродуктов в январе мне понравился меньше, чем в декабре - соус горчил. Я бы рекомендовала подавать его отдельно. Расположена рядом с набережной, недалеко от Арбитражного суда. В общем, ни одного минуса. Но бронировать надо заблаговременно.

- 13.02.2020
Уважаемая Юлия! От души благодарим Вас за такой теплый и приятный отзыв о нашем отеле. Мы рады работать для Вас! Ваши пожелания касаемо соуса к салату мы обязательно учтем. Будем ждать Вас снова! Администрация отеля "Жемчужина"

- 13.02.2020
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.02.2020
2ГИС
Н***********ин
Часто бываю в Саратове по работе. И вот черт меня дёрнул поэкспериментировать и поселиться в 4х звёздном отеле Жемчужина. Приехал в Саратов около 10 вечера и ни что не предвещало беды, но пришлось 30 минут ждать бесплатный трансфер, организованный гостиницей. Трансфер был заказан заранее. К прибытию информации о такси никакой не поступило. В командировке были с коллегой. Позвонили в Жемчужину, нам ответила заспанная девочка-администратор, пообещала разобраться. В итоге 30 минут ожидания. Вызвонили ее в последний раз, выяснили номер такси, связались с деспетчером и выяснили, что мы 30 минут ходим вокруг нашего такси. Доехали до гостиницы. К слову, на booking сказано, что вокзал в 15 минутах хода от гостиницы. Ага. Удачи. В лучшем случае минут 30. А с чемоданом и того больше. В лобби нас встретил охранник (чудо в рубашке наполовину заправленной в брюки), который по рации вызвал администратора (ту самую спящую красавицу). Ждали ее минут 10. Ну, ладно, пришла, оформила, вселились. Вселились в новый (!!!) корпус гостиницы, но ужас только начался. Не сразу понял, что не так с номером, а потом дошло - у шкафа купе совсем нет дверей. Линолеум поцарапан так, будто по нему таскали холодильник. В ванной бегает какая-то многоногая живность. В люстре горит 3 лампы из 6ти. А потом я включил кондиционер... По-моему, старый трактор Беларус гудит тише, чем это исчадие климат-систем. А какая там гладильная. Ммм... Подсобное помещение, наполовину заваленное хламом. Переночевали. Утром пошли на завтрак к 7ми. Как раз в 7 завтрак и стартует. Поесть нужно было быстро, так как в 8 нужно оказаться на работе на другом конце города. Но сервис снова порадовал. Шведский стол представлял из себя кукурузные хлопья, шоколадные шарики, мюсли, йогурт, полусъеденную колбасную нарезку и пару видов пирожных. Там даже не было приборов, чтобы наложить это в тарелку. И без замечания никто из персонала не догадался эти приборы достать. И это сервис гостиницы с 4мя звёздами!!!
... Full review
 Hide review
26.07.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner