Желтый чемодан (Уфа, Менделеева, 142) - Reviews

All reviews >> Companies >> Желтый чемодан - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 25
Reviews with answers 17
Last review15:2508.12.2019
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
16 reviews
18 7

Address: Уфа, Менделеева, 142

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 25 reviews about company Желтый чемодан, located at Уфа, Менделеева, 142.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.09.2015 until 08.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 68%.
Company representatives Желтый чемодан you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 25 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 18
Т****************ич
Покупали путевки в тур фирме "Жёлтый чемодан" у Камиллы. Нам очень понравилась обстановка и атмосфера общения. Она все объяснила и помогла подобрать подходящий для нас отдых. Все документы были сделаны вовремя. Можно было связаться в любой момент и задать интересующий нас вопрос. Планируем в дальнейшем общаться именно к вашу фирму.

- 09.12.2019
Огромное спасибо, Тихон, за Вашу оценку! Будем ждать Вас еще в нашем офисе!
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.12.2019
2ГИС
Г************на
Всем привет 😇 Прилетели недавно с моря,путевки брали как обычно в «желтом чемодане»,т.к. летаем уже более 5 лет через них,проверенная и надёжная турфирма! Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Камилле ,доброжелательная и грамотная,которая всегда подбирает для нас идеальный тур🙌учитывая все наши предпочтения и пожелания ) Желаем Вам процветания и по больше клиентов! Спасибо,ещё раз🙏🏼💋

- 14.11.2019
И Вам спасибо, Гузель, за пожелания! Будем ждать Вас у нас снова и снова)
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.11.2019
2ГИС
Yell - 2 last review out of 7
Э*****************************а)
Обратились в Турфирму "Калина тур" , ООО «Лазурь». Нам с сестрой(сестра вылетала из Владивостока) подобрали тур,я отправила онлайн 10000 аванс,после этого цена выросла на 10000, менеджер Оксана, сказала,что авиа билеты без багажа, за багаж+10000, хотя в переписке по ватсапу, она писала, что рейс чартерный,мы попросили ,чтобы нам оформили с одним багажом, она ответила,что так не получается, или два или не одного. Тогда мы решили отказаться от тура, но в турфирме, посовещавшись,предложили с одним багажом и за прежнюю цену. После полной оплаты тура, менеджер сообщила, что они оплатили багаж Москва-Тиват, а обратно онлайн якобы нет оплаты, я попросила вернуть деньги,чтобы мы сами оплатили в Тивате,но она ответила, что тур подорожал. Прилетев в Москву мы пытались оплатить багаж,но нам ответили,что рейс переполнен и оплаты нет. Сотрудники Калины тур видимо решили,что мы должны прилететь с багажом и оставить его там. Позвонили в турфирму" Калина тур", объяснили ситуацию менеджеру Татьяне, но она ответила. что ничем помочь нам не может. Прилетев в Тиват, мы начали поиск встречающей компании TAU.но никого не было,хотя нам дали ваучер встречающей компании и памятку. Позвонив в отель мы узнали,что у нас нее оплачен трансфер(хорошо хоть отель был оплачен). Добравшись на такси до отеля,мы позвонили отельному гиду Елене,но она сказала.что сезон закончился и у нас не оплачен трансфер и она не имеет к нам никакого отношения. Позвонили в Уфу, знакомой, она пошла в турфирму выяснить ситуацию, Татьяна с Оксаной,якобы не знали о неуплате трансфера и принесли свои устные извинения, знакомая попросила хоть что то решить,хотя бы с обратным багажом,но ситуация не изменилась. Не оплатив багаж и трансфер,турфирма вернула свои деньги -7000 руб,(2950 оплатили багаж до Тивата), те 10000 на которые они поднимали цену. Вернувшись в Уфу, мы написали претензию и поехали в турфирму. Татьяна не моргнув и глазом, сказала, что никто к ним не приезжал и они не были в курсе.Видимо нужно было записывать разговор. Основательно подготовились, утверждая . что они предупреждали нас, о том . что нет трансфера,а мы видимо даже не поинтересовались как мы доберемся до отеля. Мы думали,что поехали по турпутевке, а оказалось. что нам просто забронировали отель и билеты. Так же при возвращении. мы узнали. что у нас был индивидуальный тур.Документы на поездку, мне были отправлены на электронную почту, я в свою очередь их переслала на свою другую почту, на ту , которая в телефоне. Татьяна, открыв почту, показала,что они предупреждали,о том , что тур индивидуальный и нет трансфера. Но в первом письме , кроме документов никакого текста не было. У них же письмо уже было отредактировано и появилась запись о том, что нет трансфера и тур индивидуальный. Компания, кроме того ,что не доводит до сведения туриста,что входит в тур,еще и занимается подделкой документов,что является-мошенничеством.Так же неуплату багажа, перевернули так, что они якобы бонусом оплатили нам багаж в одну сторону..Благодаря турфирме, мы научились отдыхать без багажа и трансфера. В 2019, в октябре мы так же через эту компанию ездили в Китай, нам сказали, что море-1000 м,а оно оказалось через три автобусные остановки. Из отеля при отъезде нас забрали за 12 час до вылета, сказав. что нас поселят в другой отель, поближе к аэропорту, но провозив нас 8 часов. так и не заселили в отель , т.к. в трех отелях не было мест, в итоге на обратный путь домой у нас ушли целые сутки. Вывод: отвратительное, непрофессиональное обслуживание, где в погоне за любой наживой игнорируются правила и порядочность и даже собственная репутация! Делайте выводы!
... Full review
 Hide review
07.11.2019
Yell
s************ka
Не могу ничего сказать про автобусные туры, но уже ни первый год покупаю у них путевки за границу. Девочки очень внимательные, знающие свое дело. Постоянно обслуживают у одного специалиста, раньше была Даша, а сейчас Камилла. Грамотно подбирает в соответствии с моими требованиями и интересами. Молодцы.
... Full review
 Hide review
21.06.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner