Курьерская служба Зест-экспресс (Москва, улица Введенского, 8 к1, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Курьерская служба Зест-экспресс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review05:4618.12.2018
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 921-41-39

Address: Москва, улица Введенского, 8 к1, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Курьерская служба Зест-экспресс, located at Москва, улица Введенского, 8 к1, 1 этаж.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.12.2018 until 18.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Курьерская служба Зест-экспресс you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
m*******10
Никогда не используйте эту службу доставки, 20 дней у них на складе валяется мой заказ, а секретарь кормит словами о менеджерах которые выясняют со складом почему все именно так и когда проблема решиться. Вот на таком коричневом фоне даже почта России выглядит как вполне хорошая контора

Зест-Экспресс - 18.12.2018
Добрый день. Подскажите номер отправления, чтоб мы могли детально разобраться в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.12.2018
Yell
E**************ya
курьер является без предупреждения. звонит и голосом почтальона Печкина сообщает, что он посылочку привез, но раз никого нет дома, он ее обратно увезет. и увозит. а дальше - тишина. не знаю ни что, ни от кого, ничего не знаю. и где искать концы тоже не знаю. в конце концов, разыскиваю в телефоне номер курьера и интересуюсь, когда же мне доставят сюрприз. а он не в теме. он радостно рапортует, что ему с утра загружают посылки и он везет, кому доставил- тому хорошо, а остальое обратно в офис. по наитию сверху успеваю поинтересоваться у него, как называется фирма. дальше полдня в гугле и на телефоне, 10.12.18 звоню, посылку найти не могут, номер им не нравится, я сама виновата и вообще, пусть звонит отправитель, потому что я никто. но потому вдруг , перезванивает девушка и сообщает, что 12.12.18 привезут. ага. щаз! с утра 12.12.18 звоню им. чтобы напомнить, чтобы не забыли про меня. увы, они не могут уточнить, отгружена ли посылка. потому что у них не работает компьютер. прошу перезвонить, когда заработает. разумеется, не перезванивают и ничего не привозят. в бешенстве звоню - не берут трубку, не отвечают, потом узнают уже по голосу и сообщают, что сегодня не привезут. еще пару дней скандалов уже с отправителем, которого они заверили, что привезут 13.12.18 с 16.00. мне никто не звонит, чтобы уточнить время и адрес. в 9.30 , звонит тот же самый курьер. сам! по собственной инициативе. потому что раз обломался и не хочет второй раз призжать к закрытой двери. вот, говорит, увидел вашу посылку, решил прихватить. я ему говорю, спасибо, жду вас после 16, как договаривались. - ну, мне никто про это не говорил,- обиженно тянет курьер, я пугаюсь, что он передумает, и срочно предлагаю утром до 13. и он привозит. в 12.30 . и я сама ножницами разрезаю упаковку, чтобы достать квитанцию (у него нет ножниц), расписываюсь и получаю заветную посылку. ! полная безответственность, логисты не работают, а менеджеры хамят и не снимают трубку, не имеют телефонов руководства. посылку из Москвы в Спб вместо 4 декабря доставили 13!

Зест-Экспресс - 14.12.2018
Добрый день. Подскажите номер отправления, чтоб мы могли детально разобраться в ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.12.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner