Name: Zar
Rating: 1.0

Google Maps - 1 review

E**************na

Заказала кухню и тумбу в ванную 27.05.2018 в ТЦ Rommer у данной шараги общей суммой на 396к. (Там они называются кухниZAR, но договор с ООО Мебеллини). Срок исполнения по договору должен был быть 29.06.2018. До сих пор (а сегодня, на минуточку, уже 19.11.2018) кухня и тумба не установлена, а 100% предоплата уже давно взята. Абсолютно согласна со всеми отзывами ниже, про то, что безобразней компании еще не встречала. Очень много эмоций за все месяцы общения с ними, но напишу факты по сути: - замерщик все аккуратно замерил, да вот ряд свисающий светильников на потолке не учел, из-за чего пришлось переделывать высоту верхних ящиков, которые изначально просто не открывались из-за того, что упирались в светильники; - с менеджером в салоне в общей сложности 6 часов за несколько дней рисовали схематично дизайн. Была задумка, что верхние шкафы будут внутри с подсветкой, и через прозрачное темное стекло будут красиво виднеться посуда. По факту изготовили абсолютно непрозрачное черное стекло - пока спорю с ними по этому вопросу; - на выставочных образцах представлен красивый стеклянный фартук - закрепленный к стене с помощью специальных плинтусов. Я заказа точно такой же, только черный. По факту сделали черный фартук с уродскими металлическими заклепками, диаметром 4см. Теперь говорят, что так изготавливают у них по дефолту; - ну и я, как любитель минимализма, закала, чтобы все шкафы открывались по нажатию. В итоге, после сборки шкафов и установки столешницы, пробую открыть шкафы. А их не поддеть, потому что столешница нависает и не за что ухватиться. Сборщики просто не поставили типоны (тот механизм, который отвечает за открытие по нажатию), а в бутылочный ящик вообще, оказывается, типон технологически не может быть поставлен (спасибо менеджеру и технологам!); - ну и отдельное внимание заслуживает манера менеджеров обещать позвонить и не перезвонить. Обещать прислать мастеров за полторы недели на следующую субботу, а на кануне в пятницу, когда сама звонишь узнать о точном времени, сказать, что они не придут. И у этих людей хватает наглости отвечать таким образом: "Мы сейчас не можем вам ответить, потому что мы занимаемся обработкой новых заказов", "Мы не можем приехать к вам, потому что мы уже набрали других заказов". Абсолютно нас рать им на то, что заказ должен был быть исполнен в июне, а на дворе ноябрь. Им же деньги нужно собирать, им некогда позвонить вам, ведь вы им уже все заплатили. - не знаю, что они производят на своей фабрике, но используют много услуг подрядчиков, и объясняют свои задержки тем, что компания X уже третью неделю не может привезти стекла для фартука, а компания Y задерживает поставку камня. Короче жесть. Не отдавайте этой шараге свои деньги. Ей осталось существовать не долго с таким отношением к покупателям и уставным капиталом в 10к.

... Full review

Hide review

06.12.2018
Google Maps

Яндекс - 2 last review out of 4

Е***************на

Заказала кухню и тумбу в ванную 27.05.2018 в ТЦ Rommer у данной шараги общей суммой на 396к. (Там они называются кухниZAR, но договор с ООО Мебеллини). Срок исполнения по договору должен был быть 29.06.2018. До сих пор (а сегодня, на минуточку, уже 19.11.2018) кухня и тумба не установлена, а 100% предоплата уже давно взята. Абсолютно согласна со всеми отзывами ниже, про то, что безобразней компании еще не встречала. Очень много эмоций за все месяцы общения с ними, но напишу факты по сути: — замерщик все аккуратно замерил, да вот ряд свисающий светильников на потолке не учел, из-за чего пришлось переделывать высоту верхних ящиков, которые изначально просто не открывались из-за того, что упирались в светильники; — с менеджером в салоне в общей сложности 6 часов за несколько дней рисовали схематично дизайн. Была задумка, что верхние шкафы будут внутри с подсветкой, и через прозрачное темное стекло будут красиво виднеться посуда. По факту изготовили абсолютно непрозрачное черное стекло — пока спорю с ними по этому вопросу; — на выставочных образцах представлен красивый стеклянный фартук — закрепленный к стене с помощью специальных плинтусов. Я заказа точно такой же, только черный. По факту сделали черный фартук с уродскими металлическими заклепками, диаметром 4см. Теперь говорят, что так изготавливают у них по дефолту; — ну и я, как любитель минимализма, закала, чтобы все шкафы открывались по нажатию. В итоге, после сборки шкафов и установки столешницы, пробую открыть шкафы. А их не поддеть, потому что столешница нависает и не за что ухватиться. Сборщики просто не поставили типоны (тот механизм, который отвечает за открытие по нажатию), а в бутылочный ящик вообще, оказывается, типон технологически не может быть поставлен (спасибо менеджеру и технологам!); — ну и отдельное внимание заслуживает манера менеджеров обещать позвонить и не перезвонить. Обещать прислать мастеров за полторы недели на следующую субботу, а на кануне в пятницу, когда сама звонишь узнать о точном времени, сказать, что они не придут. И у этих людей хватает наглости отвечать таким образом: «Мы сейчас не можем вам ответить, потому что мы занимаемся обработкой новых заказов», «Мы не можем приехать к вам, потому что мы уже набрали других заказов». Абсолютно нас рать им на то, что заказ должен был быть исполнен в июне, а на дворе ноябрь. Им же деньги нужно собирать, им некогда позвонить вам, ведь вы им уже все заплатили. — не знаю, что они производят на своей фабрике, но используют много услуг подрядчиков, и объясняют свои задержки тем, что компания X уже третью неделю не может привезти стекла для фартука, а компания Y задерживает поставку камня. Короче жесть. Не отдавайте этой шараге свои деньги. Ей осталось существовать не долго с таким отношением к покупателям и уставным капиталом в 10к.

... Full review

Hide review

19.11.2018
Яндекс

F***

Очень огорчило, что решили заказать мебель у фабрики Mebellini, конкретно у ее представителя - кухни ZAR. Заказ был простой, но сотрудники фабрики умудрились ошибиться на всех этапах, неверно и некачественно внесены существенные ньюансы будущего изделия при замере, в результате этого был некорректно сделан проектный чертеж проектировщиком, далее видимо ошиблись еще и на призводстве, в результате изделие на свое место не встало, общая ширина шкафов оказалась больше выделенного прстранства, все шкафы пришлось уменьшать по глубине самостоятельно, так как проектировщик не учел габариные размеры других элементов конструкции, которые были уже заказаны в другом месте и их параметры были точно опребелены, известны и озвучены замерщику на момент замера, также пришлось самостоятельно делать технологические отверстия, их тоже забыли прорезать, забыли прорезать отверстия для крепления петель, забыли привезти уже оплаченную фурнитуру, рисунок на одной из дверей не совпадал с остальными. Может все можно было бы и преодолеть и простить, если бы каждая обнаруженная проблема не устранялась бы неделями и в результате наших многочисленных просьб и воззваний!!! У нас сложилось четкое убеждение, что начиная с руководства и заканчивая сотрудниками на фабрике работают очень равнодушные и не очень квалифицированные люди, для которых заработок стоит выше удовлетворенности клиентов, их хорошего настрояния от приобретенного изделия и огорчения этих клиентов от потраченного времени и нервов. Я точно не буду рекомендовать кухни ZAR и фабрику Мебелини своим друзьям. (((((

- 06.07.2018

Спасибо за Ваш отзыв. Мы решим и решаем эту проблему. На фабрику пришел новый сотрудник по устранению рекламаций. С троекратным ростом спроса на нашу продукцию, возросло количество обращений Покупателей (Клиентов) к которым мы небыли готовы. Сейчас ситуация исправлена.

... Full review + 1 answer

Hide review

28.06.2018
Яндекс

	0	reviews
	5	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Zar (Люберцы, Побратимов, 7) - Reviews

Company audit for business owners

Zar (Люберцы, Побратимов, 7) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below