Заботливый сервис (г Москва, ул Федоскинская, д 12) - Reviews

All reviews >> Companies >> Заботливый сервис - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 104
Reviews with answers 78
Last review06:2906.10.2024
 1 review
12 reviews
4 review
4 review
4 review
79 reviews
3 41
48 3
8 1

Phone: +7 495 308-00-65

Address: г Москва, ул Федоскинская, д 12

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 104 review about company Заботливый сервис, located at г Москва, ул Федоскинская, д 12.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.08.2018 until 06.10.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Заботливый сервис you need to reply to customer reviews more often, since only 78 reviews from 104 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
В***ор
У меня возникла сложность – довольно громкий стук в передней части. Причем машина Гольф, почти новый – не должно быть у него таких неприятностей. Но тем не менее, перишлось ехать на ближайшую станцию. Сам я думал, что это проблема с амортизаторами, но хотел убедиться и продиагностировать. Выяснилось, что я ошибся, дело было не в амортизаторах, а в сайлент блоке. После его замены стук сразу прошел и снова можно было нормально ездить. Отдельно отмечу, что мастер сразу выявил проблему и даже не пытался мне что-то продать или накрутить стоимость – только то, что и нужно было заменить. Спасибо, решили мою проблему!
... Full review
 Hide review
16.05.2019
Yell
i*******32
Мне их родственник посоветовал, и он, и его жена все там обслуживают авто и вроде пока довольны. Так вот, мне немного не повезло с покупкой Кароллы – машина то отличная, но тормоза у нее уже были изношены. И надо было срочно менять, а то скоро можно было доездиться до серьезных неприятностей. Я этот момент вовремя не отследил и не проверил. Но с поездкой в сто тянуть уже не стал – позвонил, договорился и прибыл в точно назначенное время. Все расписывать не буду – просто поменяли тормоза и машина стала гораздо увереннее себя вести на дороге. Нормально сработали, меня все устроило.
... Full review
 Hide review
16.04.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 41
B****ss
Хороший сервис
... Full review
 Hide review
06.10.2024
Google Maps
Я********Ма
... Full review
 Hide review
06.10.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 48
Е*********ов
Хорошие мастера. При проведении работ был небольшой нюанс с запчастями, но сотрудники сервиса решили заморочиться и сделать все на совесть, за что им отдельное спасибо! Тяжело найти сервис с аналогичным отношениям к клиентам в нынешние времена. Надеюсь что и в дальнейшем сервис останется на том же уровне.

- 18.05.2020
Благодарим за ваш отзыв, С Уважением, Заботливый Сервис!
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.05.2020
Яндекс
В*********Х.
Приехали во время самоизоляции + неплохие здания обслуживания - неприветливый персонал - выставили на улицу в холод,стояли около 1 ч - насчет качества,спорно

- 18.05.2020
Владислав, добрый день! Очень жаль, что вышла такая ситуация. Просим вас связаться со нами по телефону 8-926-71-27-601 для решения данной ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
Н***********ин
Первое сто где я встречаю ответственный подход к работе – можно записаться и не стоять в очереди, есть нормальные запчасти для Тайоты Кароллы, да и мастера толковые, свою работу знают на пять баллов. По крайней мере пока мне все нравится, а там посмтрим.
... Full review
 Hide review
16.05.2019
2ГИС
А************ов
нормальные цены адекватные мастера. И знающие свое дело, это принципиально – сейчас полно сто, но уровень мастеров в них ниже плинтуса. Тут хоть работать умеют. Я обслуживался по плану – расходка и заправка кондиционера. Справились на твердую пятерку.
... Full review
 Hide review
11.04.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 8
В*****ир
На пробеге 25000 км. неожиданно полетело сцепление на Ниссан Кашкай. Гарантияуже закончилась, но всё же позвонил на Рольф, где я обслуживался и понял, что ехать туда бессмысленно. Стал искать более приемлемый по цене сервис. Обзвонил около 10 СТОА и получив ответы на штатные вопросы остановил выбор на «Заботливом сервисе». Думаю не ошибся, но время покажет. На приёмке встретиливежливые, интеллигентные мастера Влад и Геннадий. Подробно объяснили, что, каки почему нужно менять. Работу по замен е сцепления выполнял Роман, человек малоразговорчивый (что безусловно +) и как мне показалось очень ответственный.Всё сделал превосходно и в пробной поездке даже продемонстрировал особенности работы со сцеплением на Ниссан Кашкай. Думаю руководство должно по достоинству оценить его работу, поскольку именно такие специалисты в первую очередь формируют клиентскую базу. Цены на работы вполне адекватные.Для желающих сэкономить совет: приезжайте со своими запчастями.В целом всё понравилось и отношение персонала к клиентам и отношение механиков к своей работе.Одно пожелание:- необходимо сделать нормальный сайт; тот адрес, что указан нанаряд-заказе не работает. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.12.2019
Добрый вечер, Владимир! Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и работой персонала, а также отметили разумную ценовую политику. Все наши сотрудники – опытные специалисты, которые ответственно подходят к выполнению профессиональных обязанностей. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Несмотря на высокое качество услуг, мы придерживаемся демократичной ценовой политики и предлагаем ремонтные работы и запчасти по доступным ценам. С отрудники оказывают помощь в подборе запасных частей, оформляют доставку на СТО и предоставляют расширенную гарантию. Автосервис имеет официальный сайт, корректность работы которого регулярно проверяется. Однако Ваше замечание будет обязательно передано ответственным лицам. Обращайтесь, если потребуется, обещаем и в дальнейшем оправдывать оказываемое нам доверие. С уважением и пожеланиями удачи на дорогах, администрация автосервиса Заботливый сервис. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.12.2019
Zoon
З****ур
07.05.2019 г. решил обратится в сервис рядом с домом и как кстати наткнулся на Васг. Москва, ул. Федоскинская, дом 12 (СВАО, м.Бабушкинская)Позвонил по номеру +7 (495) 106-37-65, ответил очень вежливо и как показалось компетентно сотрудник сервиса Михаил.Я объяснил, что после зимы редко пользовался автомобилем и сегодня при жаре кондиционер вместо холода выдувал теплый воздух.Михаил пояснил что нужно сделать диагностику для выявления причин, то есть проверить достаточность фриона в кондиционе ре, а потом залить его вместе с краской для выявления утечки, если есть таковая, и все это будет стоить 2400—00 рублей. Два раза Михаил повторил что в эту стоимость (2400—00 рублей) входит все по устранению проблемы с кондиционером, если утечки не будет. В этот же день в 18.00 привез Свой автомобиль по адресу: г.Москва ул.Федоскинская д.12 Мерседес Е класс 2010 года выпуска к Михаилу, автомобиль был принят без составления заказ-наряда.Спустя час с номера +7(495) 308-00-65 позвонил Михаил и сообщил что утечки нет, фрион залили все работает без проблем. По приезду Михаил начал Мне объяснять о количестве находящегося фриона до устранения нехватки и количестве залитого фриона после, и предоставил заказ-наряд на сумму 4050—00 рублей. И тут Я понял для чего все эти объяснения, Меня хотели ввести в заблуждение. На Мой вопрос: «Почему Вы по телефону озвучили стоимость 2400—00 рублей за все если не будет утечки, а сейчас требуете чтобы Я оплатил заказ-наряд на 4050—00, да и утечки не выявлено?» Михаил начал отпираться и говорить что он возможно так и сказал, но оплатить надо 4050,00. С большим одолжением он признал Свою ошибку (конечно Меня это одолжение очень возмутило). После неоднократного требования предоставить книгу жалоб Михаил с неохотой ее отдал. Жалобу я написал, и очень надеюсь на принятые с Вашей стороны меры.. Сегодня, при такой конкуренции, надо держаться за клиентов, а уважительный тон ни кто не отменял. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.05.2019
Уважаемый Заур!Приношу свои извинения за произошедшую ситуацию. Спасибо Вам за отзыв на данный случай. Для меня это очень важно, так как я хочу сделать сервис действительно Европейского качества.Ситуация, которая произошла показала мне на направление в развитии и недоработки в текущей ситуации на сервисе.С Михаилом проведена разъяснительная работа, проведена сверка цен в прайс листе. Провожу работу по исключению ситуаций такого рода в будущем. Приглашаю Вас ко мне на СТО на обслуживание авт омобиля. С уважением, директор станции Заботливый сервис Доценко Владимир. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner