Yves Rocher France (Москва, Дубравная улица, 34/29) - Reviews

All reviews >> Companies >> Yves Rocher France - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 0
Last review09:4109.05.2019
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Address: Москва, Дубравная улица, 34/29

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Yves Rocher France, located at Москва, Дубравная улица, 34/29.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.04.2018 until 09.05.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Yves Rocher France you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 review
К****нт
Хороший выбор, добрые и внимательные консультанты
... Full review
 Hide review
09.05.2019
Google Maps
S*****na
Пользуюсь косметикой уже 12 лет, постоянный клиент Ив Роше. Недавно, купив некачественную пудру, которая по мере использования превратилась в камень в виде ЛОГОТИПА Ив Роше, пришла в магазин (03.02),чтобы решить эту проблему. Управляющая, не представившись, пыталась убедить меня что это моя проблема, товар не возвращается (я это знаю), даже если некачественный, и вообще это только лаборатория докажет. Уверяла, что мне нравится продукт, раз я использовала его на треть (только после этого стал виден камень в виде логотипа) и прочие домыслы. Не проявив никакой лояльности к старым клиентам, развела руками, типа ничем помочь не можем. Ничего не предложила взамен, на вопрос почему в пудре камень на 2/3, понятно же что продукт некачественный, сказала что лаборатория ответит мне в понедельник, контакты я сообщила продавцам. Сегодня среда, никакая лаборатория мне не ответила.Так я осталась без товара (которым и так было невозможно пользоваться), а также без желания что-либо покупать в Ив Роше, спасибо заведующей, которая проявила безразличие и халатность к проблеме постоянного клиента. Upd.20.03. Добавляю информацию. Сегодня 20 марта. После бесконечных ответов службы поддержки что проблема решается, я наконец получила ответ, что: "В компенсации мне отказать, продукция надлежащего качества".... Вот так, покупаете камень в виде логотипа фирмы, пользоваться невозможно, у вас все изымают, и в компенсации отказывают. Продукт изъяли, на вопрос как его получить обратно, ответили: Ваш вопрос решается, по ВОЗМОЖНОСТИ с вами свяжутся... ПО ВОЗМОЖНОСТИ??)))) Может во Францию написать в головной офис, во все соцсети и тд о бездействии российской службы поддержки, о халатном отношении ИвРоше к своим клиентам, о некачественной продукции? Может Франция другой ответ даст? С ИвРоше для меня покончено.
... Full review
 Hide review
07.04.2018
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating