Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал (Москва, улица Земляной Вал, 33) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 49
Reviews with answers 11
Last review15:5602.02.2020
 0 reviews
9 reviews
1 review
0 reviews
6 reviews
33 review
43 6

Phone: +7 495 970-14-50

Address: Москва, улица Земляной Вал, 33

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 49 reviews about company Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал, located at Москва, улица Земляной Вал, 33.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.12.2013 until 02.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 22%.
Company representatives Ювелирный салон ЭПЛ Якутские бриллианты на улице Земляной Вал you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 49 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 43
А*************ва
ИЗБЕГАЙТЕ ЭПЛ! Самый убогий магазин. Мало того, что при подборе советовали самые ужасные серьги (родители мне в подарок выбрали), так и то что при приобретении подвески и цепочки не удосужились проверить - подходит ли эта подвеска к цепочке- цепочка просто напросто не входит в подвеску. Навстречу вообще никак не идут, чтобы поменять эту подвеску или цепочку. Сервис просто хуже некуда. Дорогие управленцы, подумайте об этом , иначе вы так и будете терять клиентов.

denisturov777 - 26.07.2019
Здравствуйте! Напишите пожалуйста в каком городе и в каком салоне Вы купили украшения, для того, чтобы можно было разобраться в описываемой Вами ситуации. Заранее спасибо. С уважением, «ЭПЛ. Якутские бриллианты»
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.07.2019
Yell
e**************na
Хочу выразить благодарность магазину .Все изделия очень красивые.Купила много в этом магазине.Персональная благодарность менеджеру Анастасии.С ней подобрали камни .Изготовили эксклюзивные изделия .У Насти очень хороший вкус и она очень внимательно относится к выбору покупателя.Еще раз огромное спасибо за доставленное жстетическое удовольствие и положительные эмоции. Елена
... Full review
 Hide review
15.01.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 6
P**** F
Не плохо, есть ювелирная мастерская, хотя цены на бриллианты высокие, напротив есть мастерские, где работа стоит также, а вот брюлик дешевле

- 04.10.2021
Павел, спасибо за вашу оценку! Изделия ЭПЛ изготовлены из сырья и сплавов высокого качества по стандартам мирового уровня с применением новейшего оборудования и технологий обработки драгоценных металлов и огранки камней. Предполагаем, что в мастерских напротив вам этого не гарантируют ;) Тем более, у нас часто проходят разные акции. Приходите, будем вас ждать!
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.02.2020
Яндекс
5****l.
Никогда не думала, что оставлю плохой отзыв о Якутских бриллиантах, так как очень люблю эту марку. Но сегодня решила в честь своего Дня рождения заказать себе серьги, именно в интернет-магазине, чтобы эта модель мне наверняка досталась (накануне я мерила ее и некоторые другие в розничном магазине). Оформила заказ, связалась с оператором, доставку подтвердили. В итоге, я с утра сидела дома и ждала, когда же приедет курьер. Вечером мне позвонили и сказали, что заказанные мной серьги оказались с браком. На вопрос — какой именно брак и почему его вчера не было, мне так и не ответили (просьбу продемонстрировать брак также проигнорировали). Только сказали, извините, ничем вам помочь не можем — впервые с такой «клиентоориентированностью» сталкиваюсь. После вопроса — зачем они себя так позорят из-за какого-то мелкого заказа, сказали мне, что найдут для меня точно такие же серьги и..... пропали!!! Полный игнор и по телефону — невозможно дозвониться, и в онлайн чате тоже тишина. Что это за детский сад я вообще не поняла. Враньё и просто отвратительное отношение к клиентам. «Спасибо» за испорченные выходные и за плохое настроение. Отдельное «спасибо», за подарок к моему Дню рождения. Просто позорище! Научитесь работать с клиентами, с претензиями и имейте совесть решать подобные ситуации по-взрослому, а не сливаясь в игнор. Через 3 дня мне перезвонили и предложили компенсацию — РАССРОЧКУ! Которая и без этого предоставляется всем подряд и описана на сайте. Отличное решение конфликта👍🏼Сервис просто никакой, уровень палатки на рынке в 90-е. Можно было сразу назвать причину, а не придумывать какие-то нелепые и несуществующие факты. А если задача повысить средний чек, то пройдите обучение по продажам — через конфликт явно более дорогое украшение не продать!!!

- 04.10.2021
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Примем всё возможное, чтобы такое больше не повторилось. У вас, кажется, скоро день рождения - примите наши поздравления! Если атмосфера нашего магазина в "Атриуме" - источник не самой позитивной энергии для вас, приходите в другие магазины нашей сети, пока мы будем работать над качеством обслуживания в данном торговом центре :)
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.10.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner