Юнона (Новосибирск, улица Кирова, 27, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Юнона - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 304
Reviews with answers 279
Last review13:3020.03.2025
 2 review
40 reviews
9 reviews
15 reviews
29 reviews
209 reviews
23 200
76 2
3

Phone: +7 383 390-28-75

Address: Новосибирск, улица Кирова, 27, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 304 review about company Юнона, located at Новосибирск, улица Кирова, 27, стр. 1.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 07.04.2016 until 20.03.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Юнона you need to reply to customer reviews more often, since only 279 reviews from 304 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 23
А************ва

- 29.11.2023
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.07.2021
Google Maps
V******************ch
Центр хороший, много специалистов разного профиля, с 2015 года посещаем в первую очередь с детьми. Главное нарекание- очень и очень долгое ожидание в очереди на оплату. Менее 10 минут и 3-4 человек ожидающих оплаты редко когда бывает. Когда приём по ДМС, таких проблем нет.

- 29.11.2023
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 200
Н********ик
Клиника безусловно, одна из лучших в Новосибирске. Мы наблюдаемся у нашего педиатра уже два года и всегда остаёмся довольны качеством обслуживания. Персонал здесь доброжелательный, внимательный и профессиональный. Отдельно радует, что цены держатся на среднем уровне, без необоснованных наценок, что делает клинику доступной для многих. Однозначно рекомендую тем, кто ищет надёжное медицинское учреждение с комфортной атмосферой и квалифицированными специалистами.

- 03.03.2025
Наталья, спасибо за ваш отзыв и за такие добрые слова! Мы гордимся, что вы считаете нашу клинику одной из лучших в Новосибирске. Ваше доверие и положительные эмоции — это главное для нас. Будем рады и дальше сопровождать вас и вашу семью, обеспечивая качественное и доступное медицинское обслуживание. Желаем здоровья и ждем вас снова! Ваш, МЦ "ЮНОНА"
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.03.2025
Яндекс
О***********ая
Отзыв касается администраторов в зоне ресепшн. Редко в платной клинике встретишь такое отношение: оба администратора не сказали ни слова приветствия — вообще никак не отреагировали на приход нового пациента, полностью игнорируя его, не пригласили к себе за стойку (попутно занимаясь своими делами и общаясь), не обозначили, куда стоит пройти, чтобы раздеться, а затем очень долго оформляли документы, постоянно отвлекаясь на что-то личное. В конце я около 10 минут я ждала, чтобы просто заплатить за оказанную услугу, хотя после приёма нужно было сразу бежать дальше. Выглядят не очень опрятно, в кресле сидят полулежа. Грустно, что при отличном отношении и грамотном лечении со стороны врачей, общее впечатление портится из-за модели поведения администраторов.

- 03.03.2025
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили внимание на важные детали. Ваше замечание мы примем к сведению и проведем дополнительные инструктажи с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись. Рады, что вы остались довольны лечением и отношением врачей, и надеемся, что в будущем ваш визит будет более комфортным. С уважением, МЦ "ЮНОНА"
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.02.2025
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 76
В*********ик
Удаляли полип эндрметрия Вежливый и отзывчивый персонал. Все понравилось

- 21.03.2025
Виктория, здравствуйте. Очень приятно получать такие теплые отзывы! Спасибо, что доверили нам свое здоровье. Если потребуется помощь в будущем — мы всегда готовы поддержать вас. С уважением, МЦ "Юнона"
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.03.2025
2ГИС
Д************ва
Привела дочь на вакцинацию пентаксимом, но выяснилось, что вакцины для нас нет (отложена для других клиентов клиники). Записывалась заранее на вакцинацию, наличие вакцины проверяли, сказали, что есть. Позвонили за день до приема, уточнили, подойдем или нет, об отсутствии вакцины не предупредили. Много лет являюсь клиентом клиники, всегда выручали, хотя вопросы к работе иногда были, но это слишком.

- 27.03.2025
Добрый день, Дарья. Уточните пожалуйста ФИО пациента и дату вашего приема у врача, чтобы мы смогли проверить всю информацию, оценили действия сотрудников и, при необходимости, приняли соответствующие меры. Желаем вам здоровья! С уважением, МЦ "Юнона"

2ГИС - 31.03.2025
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите фото, подтверждающее посещение (например, чек). Чтобы прикрепить фото, отредактируйте изначальный отзыв. Если не подтвердить отзыв в течение 4 дней, он может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» — в таком случае он перестанет влиять на рейтинг компании.

Дарья Молоткова - 02.04.2025
Нечаева Вера Марковна, дата приема: 17.03.2025

- 03.04.2025
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за ответ и приносим извинения за возникшую ситуацию. Нам очень жаль, что подвели вас в таком важном вопросе. К сожалению, произошла ошибка в координации между отделениями, из-за чего вас не предупредили об отсутствии вакцины. Мы уже разбираем ситуацию и назначили внеплановый инструктаж с сотрудниками. Ваша многолетняя лояльность делает эту ситуацию для нас особенно неприятной. Просим дать нам шанс исправиться. Ваш медицинский центр "Юнона"

Дарья Молоткова - 03.04.2025
Здравствуйте! Предполагала, что вакцины должны быть отложены для записавшихся. Для меня это было важно. Теперь график вакцинации смещается. Какой смысл записываться, если за день до приема предупредят, что вакцины нет...
... Full review + 5 answers
 Hide review
18.03.2025
2ГИС
Zoon - 2 review
И*****на
Наблюдалась здесь по беременности. Сначала попала к врачу Филипповой. Ужасный специалист! теряла анализы, могла нахамить, но всегда четко интересовалась вопросом: а способна ли я буду до конца беременности оплачивать услуги клиники))) Потом я перешла к врачу Кузнецовой. Хороший и грамотный врач

Официальный комментарий заведения - 13.07.2022
Здравствуйте Ирина, спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем его в своей дальнейшей работе.С заботой о Вашем здоровье,многопрофильная клиника «Юнона»
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.09.2019
Zoon
Л************ва
Ужасная работа администраторов!!! Приема приходится ждать по полчаса! Так как администрация пропускает людей без очереди, и считает это нормальным! А люди по записи должны сидеть и ждать, когда пройдут вип-клиенты!

Официальный комментарий заведения - 13.07.2022
Здравствуйте Лилия, спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем его в своей дальнейшей работе.С заботой о Вашем здоровье,многопрофильная клиника «Юнона»
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.06.2016
Zoon
Flamp - 2 last review out of 3
W*******TA
Я не хотела изначально писать этот отзыв. Потому что один из вопросов урегулировала сразу с администрацией по телефону Но как оказалось, на следующий день, вопросов стало еще больше, ведь на кону здоровье моего дитя. Моему ребенку 1 месяц и две недели - это важно. История начинается с записи, где логика у медицинского центра, когда услуга массажа для новорожденных и физио кабинет, находятся в разных филиалах?! Мой выбор пал на Юнону исключительно из-за страховой, которая согласовала эти услуги именно в этой клинике. Меня изначально смутило, что после массажа, я должна ехать с красного проспекта , на Кирова, чтобы сделать 6 минут физио. Но что поделать, у нас показания на эти процедуры, делать нужно. Записалась. В день записи мне приходит сообщение, за три часа до приема от юноны. «Добрый день! Сегодня записаны на физиолечение Подскажите, вы лекарство какой дозировки купили?» Мой ответ «Добрый день! То есть вы таким образом сообщаете о том, что лекарство приобретается пациентом самостоятельно в день записи ?» Это нормально? «Именно эта дозировка Обычно, её нужно заказывать в аптеке, т.к стандартная дозировка данного препарата 2% Рецепт можем вам выписать и скинуть скан» То есть Вы заведомо знаете, что этого препарата в аптеках нет, только под заказ, не предупредить при записи пациента, имеете наглость таким образом сообщать? Ну я мать матерая, этот препарат изготавливают в двух аптеках города на минуточку, за три часа, договорилась с аптекой, мне сделали раствор и на физио я все таки попала (спойлер лучше бы нет). Опять же с месячным ребенком, ехала в аптеку на родники, оставляла ее одну в машине, как вам? Браво Юнона. Далее я приехала в филиал на красный. Парковка под шлагбаумом, звоню, чтобы открыли. Звонить пришлось дважды в контактный центр, с первого раза никто не открыл. Кайф с орущим дитя , перекрывать проезд другим машинам на Фрунзе. В самом центре, нет ни одного пеленального стола! Я ребенка положила на диван, на котором сидят пятыми точками в верхней одежде. Я это все проглотила конечно. Массажистка, со мной на ты. Боже, что она делала с моим ребенком. Дочь орала 40 минут в дикой истерике от процедуры, она ни нашла ни контакта с ней, просто начала делать, все что строго запрещено. Прикладываю, это все делала ваша массажистка с моим месячным ребенком. Я плакала вместе с дочкой. Я клянусь вам, я первый раз мама, я первый раз была на детском массаже, и я не знала, как он должен проходить, и что можно и что нельзя. Я думала все так как нужно, ведь стажа у вашего работника 24 года!!!! Как страшно, что за 24 года, она так и не научилась делать массаж новорожденным детям И я просто благодарна вселенной, за то, что когда она подняла мою дочь за руки, сказав мне «вы только так дома не делайте», она не свернула ей ручки! Бешенные растирания, воздействие на шею, тут бы взрослый орал! Но я стояла молча, вернее плача, ну она же профессионал думала я , значит так нужно. Она чуть не угробила мне дитя. Еще смутила фраза, ребенок может поспать дольше обычного, после такой истерики, моя девочка проспала 8 часов, даже не смогла покушать. Какую боль и страдания вы ей причинили. За 1,5 месяца она ни разу так не плакала. А я просто стояла и смотрела, как издеваются над моей крошкой. Далее ребенка я привезла на физио, попробуйте припарковаться на Кирова за гпнтб в будний день?! Я шла километр с ребенком до клиники, чтобы зайти и увидеть полную грязь, КЛИНИКА ДЕТСКАЯ! С одним обшарпаным, грязным пеленальным столом, без пеленок одноразовых, который был занят другой мамочкой. Отсутствие машинки для надевания бахил! По Вашей логике куда мамы должны положить ребенка ? На грязный пол в следах от снега и надеть бахилы?! Я не бахилы не надела, ни раздела дочь! У вас для этого условий не было. Сама клиника - все ходят , орут , хлопаю дверьми сами врачи , холодина. Вы посетите другие клиники например, где 30 градусов, чистота, все соблюдают «тихий режим» , потому что кругом дети, и они могут спать! И везде столики, пеленки, все создано для комфорта самых маленьких пациентов! Пришла мед сестра на физио, на вопрос почему ребенок в верхней одежде, я пояснила, отсутствие возможности ее раздеть в вашей клинике. Но эпопея всего, она пришла к месячному ребенку, с жутким запахом сигарет! Что от рук, что изо рта! Это КАК ЮНОНА?! У вас детская клиника?! О каких курящих сотрудниках может идти речь ?! Она кстати очень удивилась, как я нашла раствор, ведь «мы же вам только сегодня сказали». Я бежала оттуда. Звонив параллельно в контактный центр, чтобы все это рассказать, так как администраторы были заняты, да и у меня не было ни малейшего желания там находится. Страховая отозвала все гарантийные письма с вашего дурдома, я отменила все записи. Два дня как мы ходим на массаж в другую клинику и к другому массажисту и на физио. Божечки, мой ребенок ни разу даже грустную физиономию не сделала на массаже, улыбается кайфует, никто не не тянет за руки, ни переворачивает без поддержки шеи, не мажет самым дешевым детским кремом из ссср, делает теплую температуру в кабинете и включает расслабляющую музыку. У меня есть видео, что делала ваш массажист и как орал мой ребенок, и как сейчас на массаже у другого специалиста. Я очень надеюсь, что это посещение, никак не скажется на психике моего ребенка, потому что это была истерика, что ребенок синела переодически. И нет , не все дети плачут на массаже, это у вашего «специалиста», плачут даже взрослые… Я так хочу забыть это все как страшный сон! И всем буду говорить про Вашу клинику, чтобы ни ногой, если хотят здоровых ребятишек.

- 15.01.2025
Здравствуйте, Виолетта Алексеевна! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем, что описанная ситуация имела место. Прием в нашем медицинском центре ведут опытные специалисты, которые обладают высоким уровнем профессионализма и навыками работы не только со взрослыми, но и с маленькими пациентами, находя к каждому индивидуальный подход и окружая вниманием и заботой. На основании Вашего отзыва проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление о нашем медицинском центре. Искренне желаем вам и вашей малышке крепкого здоровья и отличного самочувствия! С уважением, МЖЦ "Юнона"
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.12.2024
Flamp
А****на
Записалась в эту клинику на прием к гастроэнтерологу через приложение страховщика (по полису ДМС), в качестве подтверждения прислали смс, запись на 08:30 - 10.12.24. Специально взяла выходной (график на работе напряженный в связи с НГ), приехала утром, сквозь мороз и пробки. Администратор моей записи на 10.12.24 не нашла, сказала, что я записана на 11.12.24, принять меня не могут. Я показала смс, но в ответ только развели руками. Сообщила администратору, что завтра не смогу, запись отменяйте, буду искать другую клинику. Скрин прилагаю. На этом косяки клиники не закончились, через часа два мне позвонила девушка напомнить о записи к терапевту (!!!) на 11.12 - 08:30. То есть администратор в центре на мои возмущения неверную запись на 11.12 не удалила. Прекрасно работают. Почитала отзывы, подобная ситуация не первая. Сегодня уже оперативно посетила другую клинику, где все четко. Кто виноват - не знаю, страховщик или клиника, но в Юнону не ногой. Даже не извинились.

- 26.12.2024
Здравствуйте, уважаемая Анна Николаевна. Большое Вам спасибо за отзыв! Примите наши искренние извинения, за доставленные Вам негативные эмоции и неудобства. На основании вашего отзыва было проведено внутреннее расследование, в ходе которого выяснилось, что причиной описанной вами ситуации стал технический сбой в работе СМС оповещения вашей страховой компании. Вы были к нам записаны на 11.12.2024 года в 08:30 на прием к врачу-гастроэнтерологу. Данная запись была осуществлена Вашей страховой компанией. Вы постели нашу клинику 10.12.2024, согласно СМС-уведомлению от Вашей страховой компании, где было указано, что Вас ожидает на прием врач-гастроэнтеролог к 08:30. Учитывая то, что Вы обратились к нам не по записи и в пиковые часы работы клиники, мы предложили для Вас прием другого специалиста, который смог бы принять Вас между приемами в 11:30 или обратиться в Страховую компанию. Мы уже связались со страховой компанией для разрешения данной ситуации и уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторились в будущем. С уважением, медицинский центр "Юнона"
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.12.2024
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner