Ясенево (Москва, Литовский бульвар, 12) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ясенево - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review00:0011.09.2019
 2 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
4

Phone: +7 495 426-94-76

Address: Москва, Литовский бульвар, 12

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Ясенево, located at Москва, Литовский бульвар, 12.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.01.2017 until 11.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ясенево you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
Е*************на
Обращалась пару раз. Бмв x3. сначала нужно было вставить замок -личинку, вставили вроде бы нормально, но саму ручку приклеили видно на три капли на через неделю все отвалилось, хотя замком не пользуюсь только открытия двери, если еще и ключь вставляла, то наверно и замок выпал. Потом приехала высветилась проблема коробки, ошибку сбили. Не успела выехать с сервиса опять высветилось, загнали опять. Сказали нужно менять коробку, решила сделать в другом сервисе. Да и еще увидели горят колодки сказали что нужно поменять задние и передние колодки. Я говорю как только поменяли передние пару месяцев назад, просто не привязали. А тогда надо задние, а задние меняли в том году. Да и после этого пропал домкрат, а мой зверек не легкий свыше 3 т.. Так что домкрат хороший был. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.09.2019
Прошу прощения. Но прочитав ваш отзыв нахожусь в недоумении. Отзыв похож на заказной. Не пойму кому мы тут не угодили))). Но если я не прав. Прошу приехать к нам. И я с ОГРОМНЫМ интересом выслушал бы вашу претензию. И если хоть что то подтвердится из выше сказанного я лично верну вам деньги и за ПРИКЛЕЯННУЮ ручку........ И тд. Замена личинки замка не требует после ни чего приклеивать..... про коробку и её замену вообще глупость. Мы если и понадобится решить проблему с коробкой. Предлагаем её ремонт. Но точно не замену. В общем писал этот отзыв человек с очень отдалённым пониманием о том что пишет. Всего вам доброго) да и чуть не забыл. Про кражу вашего домкрата. Это вообще низко. Нам оставляют авто ценой не один миллион. А тут ваш домкрат. Каму он вообще нужен то????? – показать

Елена Дворядкина - 13.09.2019
Ваши мастера вообще сказали что коробка стоит фордовская. А машина бмв (Немецкая родная). Сказали что родная коробка стоит от 120 тыс. Если у Вас есть камеры с февраля этого года с радостью заеду. Могу сделать выписку телефоном сколько ваши мастера звонили и сколько я была у вас, забирала машину и сразу пригоняла обратно.
... Full review + 2 answers
 Hide review
11.09.2019
Zoon
D*****is
Ужасный автосервис, приехал к ним с проблемой увода машины в сторону вместо того чтобы впервую очередь проверить балансировку колёс посоветовали поменять абсолютно живые амортизаторы вместе с тем ещё заменили их опоры, а машину как уводило так и после ремонта продолжало уводить, на вопрос зачем они произвели такой дорогостоящий ремонт ничего не ответили, а проблему так и не решили. Буквально вчера опять заезжал к ним, но уже наученный опытом не за ремонтом а просто масло купить, спросил у специа листа по зап частям какие моторные масла продаются, он говорит только мобил, я такой ну ладно и пошёл в сторону выхода и на прилавке увидел нужное мне масло марки мерседес, я ему разворачиваюсь и говорю вот же у вас продаётся другое масло, он говорит сейчас посмотрю, я ему: так вы же сказали что масло у вас только мобил, на что он мне в ответ: ничего смотреть не буду нету масла, после долгой перепалки словами я потребовал его представиться чтобы написать в книгу жалоб, что он впринцепе не сделал, ужасный персонал, остался один неготив. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.05.2018
Доброго времени суток вам Денис. Прочитал ваш отзыв, разделил его на две части.По этому и отвечу вам по каждой отдельно. Первый вопрос, Увод авто в сторону.........Вы пишите что мы должны были бы вам для начала предложить колеса ОТБАЛОНСИРОВАТЬ!!!!!!!!! Это сильно!!! Балансировка колес ни как не влияет на увод авто. Биение да но не увод. Любой увод зависит от правильной установки углов Развала и Схождения. А углы эти могут быть установлены только при условии исправной ходовой части. Что каса емо того что после наших работ проблема не устранена...... Вы должны были обратится к нам на СТО. Обычно мы подобные проблемы решаем. Если это наш недосмотр мы исправляем за свой счет. Но что то мне подсказывает что все в этом вопросе не так уж и гладко. Это я о второй части вашего отзыва. Вторая часть это о том что вас отказались обслужить. Я Тщательно изучил ситуацию. И со слов моих сотрудников и видео посмотрел. Из чего следует что в первую очередь вы повели себя не корректно. Менеджер был занят клиентом который приехал к нам в назначенное время по записи и не мог должным образом вам уделить вам должного внимания. Вам просто нужно было чуть чуть подождать. Ваш вопрос о наличии у нас разливного масла? Да оно у нас есть. И оно Мобил. То что вы увидели на витрине не является разливным и более того является трансмиссионным!!!! и на долив в ДВС ну ни как не годится. Итог: Денис по претензиям стоит обращаться своевременно и мы всегда найдем решение. Ну а по второму вопросу. Видимо у вас что то с настроением было не в порядке. Так как я во время опроса своих сотрудников услышал и мнение нашей клиентки. Которая сказала что вы ее чуть ли не толкнули локтем во время перепалки с менеджером. На этом все у меня.. И всех вам благ ДЕНИС. – показать

Анонимный пользователь - 06.05.2018
Добрый день! Вы очень грамотно защищаете ваших сотрудников если это действительно пишет руководитель, но я вижу в ваших словах и в словах ваших сотрудников враньё, я был максимально вежлив и, мне кажется что на ваших камерах не работает звук, потому что если бы он работал вы бы чётко услышали что речь шла о моторном масле, а не трансмиссионным! Про то что вы пишите что я кого то чуть ли не толкнул локтем это настолько враньё с вашей стороны, я считаю что ваш сотрудник вёл себя неадекватно, в мо мент когда я подошёл и спросил про масло клиента, о котором вы говорите не было, рядом никто не стоял, да и если бы стоял это не даёт право сотруднику говорить недействительные вещи об отсутствии в наличии товара, а когда клиент указал на то что зачем сотрудник говорит что нету, хотя реально есть, сотрудник начал огрызаться и делать вид что он чем то занят. По поводу увода машины, вы опять оправдываете своих сотрудников вы не можете признать чётко тот факт, что с вашей стороны точно не смогли установить причину увода машины и было сделано предположение на амортизаторы и в последствии на их опоры, зачем? Если не смогли точно установить причину то и браться за работу не нужно. Честно я никогда не сталкивался с таким отношением ни в одном сервисе, это просто дико. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.05.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner