Японский ресторан Якитория (Москва, Лобненская улица, 4а, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Японский ресторан Якитория - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 36
Reviews with answers 2
Last review03:0011.11.2019
 3 review
1 review
2 review
5 reviews
12 reviews
13 reviews
7 27
2

Phone: +7 495 234-24-24

Address: Москва, Лобненская улица, 4а, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 36 reviews about company Японский ресторан Якитория, located at Москва, Лобненская улица, 4а, 2 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.05.2014 until 11.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 6%.
Company representatives Японский ресторан Якитория you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 36 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 7
А***
Раньше с удовольствием посещала это кафе, теперь желания туда пойти нет. Ужасная официантка испортила субботний вечер и все впечатление от данного заведения. К сожалению имя я не запомнила. Администраторы: одна пыталась исправить ситуацию, а другая такая же хамоватая, как и сама официантка.

Татьяна - 08.05.2018
Добрый день. Если напишите подробности на почту seligerykt@yandex.ru я смогу разобраться и вам предоставить обратную связь.С уважением,ген. директорАлексеева Т.Ю.

Официальный комментарий заведения - 07.05.2018
Добрый день! Мы очень внимательно относимся к качеству нашей кухни и уровню обслуживания. Сообщите, пожалуйста, на адрес help@yakitoriya.ru или в форме обратной связи на официальном сайте https://yakitoriya.ru/feedback, когда вы были в кафе, а также ваши контактные данные. С вами свяжется служба контроля качества и уточнит обстоятельства. Спасибо за помощь!

Анонимный пользователь - 07.05.2018
Была в кафе на Лобненской 5 мая 2018 года. Официантка приняла заказ, при чем нас было два человека и не 150!!!! блюд, она не трудилась запоминать кто что заказал, упорно все блюда выставляла к одному человеку, мы один раз переставили блюдо, а в следующий раз задели бокал с пивом (бокал разлился), после этого официантка заявила, что это наша вина, на что мы попытались ей объяснить, если бы она ставила блюда перед теми, кто их заказывал, ничего бы не случилось, нам ответили: что она не обязана зап оминать (хотя бы спросила, кто заказал — мы бы ответили, хотелось посидеть и вкусно поесть в кафе, тем более что мы любим кухню Якитории). После нескольких еще слов официантки (нет, никаких оскорблений с ее стороны не было, просто недовольный человек хотел свое плохое настроение перенести на отдыхающих людей) мы хотели уйти, но подошла одна из Администраторов и предложила поменять столик и официанта (мы остались), затем другая девушка администратор принесла нам пиво и со словами: мы не обязаны это делать, ушла. Итог: настроение испорчено, впечатление от кухни — испорчено, и конечно желания идти в данное заведение больше нет. – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
06.05.2018
Zoon
М***им
Отличное место!!! Всегда все вкусно готовят, официанты веселые!
... Full review
 Hide review
31.07.2017
Zoon
Tripadvisor - 2 last review out of 27
v*******20
Худший сервис даже Посетили этот ресторан несколько дней назад с группой друзей, цена была в порядке, еда была в порядке, но обслуживание было ужасным, официантка, которая обслуживала нас, была ужасна после того, как мы заплатили картой, которую она бросила в нас, получаю! Вероятно, она ожидала несколько советов! К сожалению для нее, мы собирались дать ей деньги, но не после ее отношения! ! Я думаю, что владелец места должен обучать своих сотрудников! !
... Full review
 Hide review
11.11.2019
Tripadvisor
k*****og
Самая ужасная Якитория из всех Не все Якитории одинаковы. Эта Якитория самая ужасная: начиная от самих роллов (неизвестно что за профессионалы их крутили), заканчивая ожиданием по 1,5 часа!! Учитывая что ресторан полупустой! Если эта Якитория вам по пути! Лучше сходите в тануки, которые над азбукой вкуса. Здесь подают не те роллы, которые обычно подают в нормальной Якитории!

- 15.06.2020
YakitoriyaMoscow, Менеджер по связям с общественностью в Якитория, ответил(а) на этот отзыв Добрый день! Мы очень внимательно относимся к качеству нашей кухни и уровню обслуживания. Сообщите, пожалуйста, на адрес help@yakitoriya.ru или в форме обратной связи на официальном сайте https://yakitoriya.ru/feedback, когда вы были в кафе, а также ваши контактные данные. С вами свяжется служба контроля качества и уточнит обстоятельства. Спасибо за помощь!
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.10.2018
Tripadvisor
Flamp - 2 review
G*****88
С недавних пор мой муж полюбил роллы. А я нет. В Якитории я была только 1 раз. Конечно ничего такого не заказывала, брала только сладкие роллы (блинчики с заварным кремом и фруктами) мне оооочень понравились они, и я тогда заказала ещё порцию с собой. На этом моё знакомство с японской кухней закончилось. Прошло 3 года. И тут я увидела у Нелли, что в Якитории появились классные молочные коктейли (как в знаменитом sos cafe, до которого я тоже пока не добралась). Решили пойти с мужем посидеть вечером во вторник. Ближайшая к моему Якитория находится в торговом центре Зиг-Заг, который работает до 9 вечера. А сама Якитория до 12 ночи. В связи с этим у нас произошёл казус,который немного подпортил настроение. Мы приехали ровно в 9, когда ТЦ уже закрывался. Зайти мы в него правда всё-таки успели, поднялись на 3 этаж и обалдели просто- двери Якитории оказались для нас закрытыми на велосипедный замок🤔 Сначала я подумала, что ресторан закрыт, но потом увидела сквозь стекло, что людей там давольно-таки прилично. И вот тут, пожалуй, большой минус этого вечера. Официанты, завидев нас, вместо того, чтобы подсказать как попасть внутрь, начали ржать, совершенно не стесняясь. Я понимаю, что со стороны мы выглядели нелепо и ржачно, но всё же, как мне кажется, это не очень прилично. Тем более двери прилегали совсем неплотно друг к другу и зияла внушительная дырень, к которой можно было подойти и объяснить как все-таки пройти это «логово японской кухни».Один лишь официант как то странно показала рукой, что надо обойти и зайти с обратной стороны. Но что обойти, если слева от тебя стена (как раз в той стороне куда он показывал). Плюнули мы на все это дело, развернулись и ушли. В другой раз я бы с юмором отнеслась к этой ситуации, но в тот момент настроение было испорчено. Выбрались в итоге из ТЦ, я по дороге до машины решали куда ещё поехать так чтоб недалёко от дома. Но коктейль не выходил у меня из головы😂 я судорожно вспоминала где же второй вход в торговый центр, который работает после 9. И наконец нашла. Практически напротив того места, где стояла наша машина, обнаружилась, забытая мною, лестница. Которая как раз и вела в Якиторию и другую развлекательную часть тц. Поднялись. Зашли. Нас попреветствовали, не знаю уж узнали, или нет. Предложили выбрать столик. Мы выбрали диванчики и принялись изучать меню. С момента моего первого и последнего посещения все поменялось. Исчез Цезарь с курицей, но для себя я все равно нашла, что поесть. И самое главное мне было очень вкусно. Обслуживание было вежливое, веселое и быстрое!! Кстати, коктейль рекомендую. Я думала, что будет оооочень сладко, но на мой вкус самое оно. Вкус бабл гам. Сверху тортик сникерс, взбитые сливки, печенье орео, сладкий попкорн, мармеладные мишки- короче все для счастья сладкоежки😋 Шашлык и куриной грудки тоже мне очень понравился. Обалденный маринад. Картошка по-деревенски тоже пришлась по душе. Про роллы мужа писать ничего не буду, так как я их не ем и совершенно не разбираюсь в этих «матерных» названиях. Но он остался доволен. Ещё заказывал себе свинину с картошкой и сказал, что она была лишняя😅 короче вкусно, сытно и на выходе мы выкатывались просто. 😋
... Full review
 Hide review
19.01.2018
Flamp
K******aN
Отличная сеть ресторанов. Очень вкусно. Никаких последствий (как от Макдака). Цены за год не изменились. Доступно. Очень вкусное мороженое. Кто не ел, рекомендую
... Full review
 Hide review
18.05.2015
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner