Name: Янтарь
Rating: 3.2

Яндекс - 2 last review out of 11

И****К.

Довелось побывать в этом месте в субботу на дне рождения у ребёнка, которому исполнилось 5(!) лет. Я был там впервые. Когда мы с детьми вошли в это здание (напомню, что мы там впервые), первой моей реакцией было то, что я ошибся адресом, хотя на фасаде я четко видел надпись «Планета детей»! Внутри безмолвная тишина, закуток с «Вкусняшкой» для детей (печенье, мармелад, сладости и т.д.), засыпающий охранник и ... только потом я услышал крики (радостные) детей со второго этажа. Поднялись, осмотрелись и я не увидел ничего такого, за что можно «зацепиться глазом». Обыкновенный лабиринт, батуты для детей постарше, маленький лабиринт и батуты для детей помладше. Увидел интерактивную зону (помещение для неё просто огромное(!), а задействовано две стены и клочок на полу), игровые аппараты (многие не работали). Время было 18.15, суббота, а ощущение складывалось такое, что сейчас 10 утра и какой-нибудь вторник. В этой планете есть 2 помещения для празднования. Одно побольше, другое - поменьше. Мы были в помещении, которое поменьше. Прямоугольная, вытянутая комната, было составлено 3 или 4 стола вместе разной высоты, накрыты самой дешёвой одноразовой скатертью-клеёнкой, которую уже(!) использовали и не раз! Обыкновенные пластиковые стулья, правда сидеть на них было опасно. Мой вес 90 кг, ножки у стульев начинали расходиться в стороны. Полное меню я не смотрел, на столе у нас было 3 вида пиццы, морс в графинах, сок в маленьких бутылочках (фруктовый сад 250мл), бургеры и картошка фри, фруктовые тарелки. Торт разрешили принести свой. В туалете НЕТ детского писсуара и раковины, сушилка для рук находится очень высоко для детей, чтобы посушить руки ребёнку надо поднять их над головой! Мы были с грудным ребёнком, ни о какой детской комнате или пеленальном столике администраторы наверное даже не слышали! Пойдём ли мы ещё раз в эту «Планету»? Однозначно НЕТ! Площадь огромная, а вот использование - неуд! Персонал посредственный, не грубит, но и не улыбается.Поставил 2 звезды толко из-за того, что ребёнок провёл время вместе с друзьями.

- 03.02.2020

Здравствуйте, Илья! Мы огорчены, что посещение детского центра так Вас расстроило, что Вы не поленились написать отзыв на 314 слов. Спасибо за него. Для того, чтобы оперативно реагировать на негатив, мы постарались разобрать Ваш отзыв на пункты. Давайте вместе по ним пробежимся. 1. «Вы шли в «Планету детей» и Вам показалось, что ошиблись адресом.» Дело в том, что детский центр, находится на втором этаже многофункционального(!) центра «Янтарь», в котором есть гостиница, жилые апартаменты, множество магазинов и несколько кафе. Мы постараемся сделать более ясные указатели. Охранника разбудим! 2. Вы зашли в детский центр и увидели: «Обыкновенный лабиринт, батуты для детей постарше, маленький лабиринт и батуты для детей помладше» Эм… ну да… Именно из этого и состоит наш детский центр. Жаль, что не оправдали ожиданий. 3. Вам не понравилось, что интерактивная зона очень большая. Отвечаем: кроме игр, в ней проводятся тематические мероприятия, для которых нужно много места. К сожалению, по Вашему запросу уменьшить эту комнату мы не сможем. Извините. 4. «Время было 18.15, суббота, а ощущение складывалось такое, что сейчас 10 утра и какой-нибудь вторник.». Приходите к нам во вторник в 10 утра. В центре, как раз, проводятся «Счастливые часы» и у нас много детей. Вам понравится! 5. «столы накрыты самой дешёвой одноразовой скатертью-клеёнкой, которую уже(!) использовали и не раз». Вот этот факт мы обязательно проверим. Одноразовые скатерти должны использоваться именно один раз. Но вот если скатерть была обычная, которая Вам показалась одноразовой, то тут все нормально. 6. «Обыкновенные пластиковые стулья, правда сидеть на них было опасно». Илья, я Вас очень понимаю. Мой вес 120 кг и я тоже опасаюсь. Мы что-нибудь придумаем для таких как мы. 7. «В туалете НЕТ детского писсуара и раковины, сушилка для рук находится очень высоко для детей, чтобы посушить руки ребёнку надо поднять их над головой! Мы были с грудным ребёнком, ни о какой детской комнате или пеленальном столике администраторы, наверное, даже не слышали!» Вот это очень правильный и серьезный пункт! Все эти замечания уже записаны руководством. И мы обязательно в ближайшее время будем их устранять! 8. «Персонал посредственный, не грубит, но и не улыбается». Мы обязательно передадим нашим девушкам, чтобы почаще Вам улыбались, если Вы, конечно, еще к нам загляните. Повторимся, еще раз спасибо за столь подробный отзыв. Мы посмотрели остальные Ваши отзывы другим организациям и огорчены, что, наравне с нами, Вы поставили неуд концертному залу Останкино(!) и очень рады за алкогольные магазины, которые от Вас постоянно получают отлично!

... Full review + 1 answer

Hide review

28.01.2020
Яндекс

С***ей

Ужасная кухня в ресторане за такие деньги, очень медленно, персонал без формы и перчаток. В самом центре мало чего полезного и интересного, слишком пустое здание.

- 03.02.2020

Здравствуйте, Сергей! Расскажите, пожалуйста, что именно Вы заказывали в ресторане и что Вам не понравилось. Мы будем разбираться. Здание действительно еще пустовато, потому что центр работает буквально 2-3 месяца.

... Full review + 1 answer

Hide review

20.01.2020
Яндекс

Янтарь (Московская обл., Электросталь, ул. Комсомольская, 1) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	3	review
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	5	reviews

Янтарь (Московская обл., Электросталь, ул. Комсомольская, 1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below