ЯнаФото (Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127) - Reviews

All reviews >> Companies >> ЯнаФото - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 5
Last review23:4426.02.2020
 0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
1 review
3 review
8

Phone: +7 961 532-40-70

Address: Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company ЯнаФото, located at Краснодар, улица им. 40-летия Победы, 127.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.04.2019 until 26.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 63%.
Company representatives ЯнаФото you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 8
A****az
Уважаемым дамам работающим здесь нужно научиться общению с клиентами. Для начала говорят «ЗДРАВСТВУЙТЕ», а в случае невозможности распечатать, отредактировать и прочее говорить «ИЗВИНИТЕ, НО К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ВАШ ЗАКАЗ В ДАННЫЙ МОМЕНТ ПО ПРИЧИНЕ ....» ... Самым мерзким было при нахождении в данном «сервисе» слушать о клиентах которые только что сделали заказ и вышли, как бедные «сотрудницы? или возможно вледельцы?» устали делать эту гребанную обложку с номерами, какие они бедные и несчастные. Неважно сколько стоит та или иная услуга, важно отношение и поведение. К сожалению оно подвальное, как и само местонахождение данной фирмы. Налепленные Ресницы и оттоналенное лицо прекрасно только в случае доброжелательности и в выполнении своей работы на 100%. В данной ситуации и моем нахождении в течение 10минут на их рабочем месте, лица барышень отразили исключительно хамское, подвальное, неуважительное отношение к любому клиенту входящему в их зону «работы». Хоть клиент принёс 1000рублей в их кошелёк, хоть 10. В наших заведениях такие «работники» увольняются без разговоров, но здесь пожелаем процветания:)) P.S предполагаю девушки меня вспомнят и даже могу заранее предположить, как развивался диалог после моего замечания и незамедлительного удаления из данного заведения))) Девочки, работать нужно, а не делать вид, что Вас на каторгу привели.

- 12.03.2020
Добрый день. У нас есть книга жалоб и предложений, а так же записан телефон при входе, на который вы можете пожаловаться , извините нас за наш сервис, он иногда бывает не такой , какой Вы хотите, потому- что в торговой точке работает только один работник и он не всегда успевает всех обслужить. Поэтому ещё раз приносим свои извинения за наш сервис.

- 12.03.2020

Ant Naz - 12.03.2020
Доброго времени суток. Дело не количестве сотрудников за ресепшном, а в качестве предоставляемых услуг и КПД, а он равен 0. Конкретно в моем случае было 2 девушки, но ни одна, ни вторая не поприветствовали, что-то невнятно мямлили, хихикали между собой, а после заказала Клиентки которая была передо мной, ещё умудрились ее обсудить, когда она только вышла за дверь. Это неуважительно!!! Дальше... я не первый раз обращаюсь к Вам за той или иной услугой, приобретаю товар на ваших стендах и т.д, но такого хамского поведения ещё не видела, которое отбивает всякое желание приходить снова. Мне нужно было распечатать лист, у Вас не работал интернет. Пока девочки пытались что-то выяснить, зашла ещё одна женщина ... реакции 0. Я молча ожидала пока мне скажут смогут ли все же выполнить мою просьбу. Тишина... Они так и продолжали копошиться, как мышки у себя в норке и обсуждая все сплетни, пока я уже не услышала фразу что « не грузит». После этого я ушла. Как минимум это не я должна пытаться что-то услышать и разобрать их беседу... мне должны были ответить «К сожалению мы не можем предоставить услугу и приносим свои извинения», но и для начала сказать «Здравствуйте» причём всем кто входит в ваш магазин. Пока сотрудницы будут пребывать на «каторге» занимаясь своими личными беседами, делами и прочим, негатива и дурных отзывов Вы будете получать только больше и больше.
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.02.2020
2ГИС
М**************ва
Во время распечатки документов девушка попыталась обмануть на деньги, по итогу запросила сумму большую, чем на самом деле нужно было заплатить. Указав на ее ошибку, вернула деньги сразу, ответив:"Ну ладно". Так что будьте внимательны, всегда проверяйте цену и итоговую сумму заказа. Не хотела, конечно, я это писать, но не смогла держать в себе, уж простите, хозяйка данного заведения, но нельзя так нагло обманывать посетителей. К качеству распечатки претензий нет.

- 18.12.2019
Добрый день. Конечно вы извините нас, просто все мы люди и можем ошибаться. Поэтому проверяйте всё на месте, и уж точно Вас никто не хотел обманывать.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner