X Lashes by Hanna (Москва, Садовая-Каретная улица, 22с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> X Lashes by Hanna - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 58
Reviews with answers 17
Last review11:0325.02.2022
 0 reviews
18 reviews
3 review
2 review
2 review
33 review
55 3

Phone: +7 499 110-06-58

Address: Москва, Садовая-Каретная улица, 22с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 58 reviews about company X Lashes by Hanna, located at Москва, Садовая-Каретная улица, 22с1.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.12.2017 until 25.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 29%.
Company representatives X Lashes by Hanna you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 58 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 55
А*********В.
Очень огорчена работой администраторов. Хожу уже год наверное, без каких либо проблем, всегда довольна работой мастеров. Но администраторы у вас… Не по моей вине отменили мой визит, да, альтернативу предложили на другое время, но для меня это не удобно! Я всегда пойду на встречу, но именно сегодня у меня мероприятие. Для меня это крайне важно. Я самый лояльный человек всегда и везде, но тут я в шоке, я ВЫНУЖДЕНА все утро искать другой салон, чтобы приняли меня в нужное время, чтобы все успеть. Я уже спросила у вашего админа, если я схожу в другой салон, вы мне посчитаете как снятие чужой работы? Холодный ответ «да». Ну понятно) это вопрос был не в деньгах! А в отношении к клиенту. Я не виновата, что вынуждена менять студию. Короче любила вашу студию всем сердцем, но желаю вам более лояльного и внимательного отношения к клиентам.
... Full review
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
.***
Красивый салон , ужасное отношение к клиентам!!! На их же косяки в работе закрывают глаза !! А руководство как нибудь контролирует это или там самоуправство?!
... Full review
 Hide review
20.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
A**********va
04.07 в 19:00 я обратилась в студию Xlashesbyhanna к мастеру Екатерине Малыгиной, ресницы нарощены не симметрично, склеиваются, разной длины на каждом веке. Изгиб подобран неправильно, проклеены плохо (натуральные ресницы торчат из под нарощенных). Визуально и на фото видно, что ресниц на правом глазу меньше, остались видны натуральные ресницы и полностю отсутсвуют нарощенные на внешних уголках, видно, что нарощена только середина глаза. Уже вечером этого же дня и на следующий день ресницы стали выпадать. Наращивание длилось ровно 1 час! Чек пробит в 20:18 о чем вы можете убедиться на фото! Фото ресниц так же прикладываю. Я вынуждена была обратиться в салон 05.07.2019. Мастер Малыгина свою работу посчитала выполненной качественно и предложила пересчитать ресницы на глазах после того как она закончит работу с другим клиентом. На ожидание подсчета я отказалась. На следующей неделе (12.07) у меня свадьба(!) и лишним временем я не располагала. Администратор рекомендовала обращаться к юристам студии по e-mail адресу! Серьезно?? По почте в никуда!? Стоит сказать, что я все таки написала на почту 06.07, ответ мне был дан после двух напониминаний сегодня 21.07.19 в котором дословно сказано: " услуга оказана качественно и надлежащим образом, претензию удовоетворить не можем". Знайте, в этой студии не Вы решаете качественная услуга или нет, а мастер, который абсолютно не умеет наращивать ресницы. Все фотографии в инстаграм это фотошоп, в котором, если присмотреться, замазывают оставшиеся натуральные ресницы на глазах, а так же выклыдывают одни и теже фотографии. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, не хочу чтобы подобные разгельдяи брали деньги за воздух. Денег никто не возвращает, за свои услуги ответсвенности не несут!
... Full review
 Hide review
22.07.2019
2ГИС
Н*************ич
В этой горе студии была первый и последний раз! По рекомендации знакомой. Наглецы ужасные! Я задержалась на 15 минут, студия находится далеко от метро, пришлось ехать на такси, собрали все светофоры. В общем, я приехала к 10:15, на что мне ответили, что принять меня не могут, при этом предоплату 1000 руб взяли и не твои возвращать! Ок, ладно, сама виновата. Хорошо. НО при мне девушка опоздала на 20 минут и как ни в чем не бывало ее пропустили с невозмутимым лицом учтиво улыбаясь! Хотя по их словам «запись очень плотная у всех». Не вошли в положение, деньги не вернули, клиентоориентированность на нуле! Я сюда никогда больше не пойду и своим подругам и знакомым тоже никогда не посоветую!!!!!!!
... Full review
 Hide review
17.09.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner