Woolfy Beauty Studio (Москва, Электролитный проезд, 16, корп. 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Woolfy Beauty Studio - Reviews
Total reviews 5
Reviews with answers 5
Last review08:5410.05.2021
0 reviews
4 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 1

Phone: +7 905 577-12-27

Address: Москва, Электролитный проезд, 16, корп. 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Woolfy Beauty Studio, located at Москва, Электролитный проезд, 16, корп. 7.

Average rating of company 1.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.06.2018 until 10.05.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Woolfy Beauty Studio you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 4
T***
попробовала несколько мастеров маникюра, из всего салона только одна-две делает нормально,но все равно за такую космическую стоимость(в среднем набегает 2500-и это только снятие и покрытие, без выравнивания,ну зачем-то одноразовые наборы продают еще сюда, хотя везде их выдают просто так) результат оставляет желать лучшего, несколько раз подряд то не просыхал лак, то все с наплывами, то забыли лампу включить,минимум два раза приходилось заново приезжать в салон ремонтировать шедевры эти, третий косяк мне не поправили так как в день посещения мастер уже был занят с другим клиентом, так и хожу с косячным ногтем по сей день,просто кошмар,качество на двойку, выбор лаков не меняется из года в год и качество все падает и падает, никаких новинок и мастера не умеют делать дизайн(пыталась три раза).Плюс еще просят платить наличкой несколько последних посещений.Уважаемая хозяйка салона, примите к сведению, что уровень профессионализма мастеров маникюра просто невообразимо низкий за исключением Нелли и Вероники.Поработайте с мастерами, с палитрой и выбором,стоимость не соответствует качеству,увы.Я выбрала в итоге другую студию, где все делают с выравниваем, чаем кофе,палитрой люксио за 2тысячи рублей и не просят оплачивать из-под полы наличкой, не роняют инструменты на пол и не меняют мастера в процессе выполнения процедуры,там хочется оставлять мастерам бонусы и можно расслабиться
... Full review + 0 answers
 Hide review
10.05.2021
Яндекс
M***************va
Являюсь клиентом этого салона уже больше двух лет. Из плюсов - рядом с домом, в целом - миленько, есть кофе и иногда его даже предлагают сразу, как только приходишь :)) А теперь - главное. Была 28.01 у стилиста-парикмахера. Детали описывать не буду, их я описывала им в приложении, в надежде, что с ситуацией разберутся, но воз и ныне там. Отзыв мой, к стати, удалили. Так что имейте ввиду, читая в приложении одни только положительные отзывы мастерам - не верьте! Отзывы наглым образом подчищают! Причем настолько наглым, что даже еще не решив проблему с клиентом! Итог - сожгли волосы, они просто осыпались, как осенняя листва! Полная ванна розовых волос у меня была при мытье головы на следующий день! И, в целом, сделали АБСОЛЮТНО не то, что хотелось, плюс - розовая тонировка волос, при том, что я раз 5 повторила мастеру, что мне надо естесстенно, не розово и не фиолетово. На мои возмущения администратору не было предпринято ни одной попытки урегулировать проблему! Заплатив около 8 штук, я еще потратила 15 на покупку восстанавливающих средств для волос. Больше НИ НОГОЙ! И никому не советую!
... Full review + 0 answers
 Hide review
15.02.2021
Яндекс
Zoon - 1 review
С***на
Разочарована последним визитом в «Woolfy Beauty Studio». Заранее записавшись, предупредила администратора салона, что у меня будет дизайн на 4 ногтя. Это подразумевает, что там может быть какой угодно дизайн — стразы, художественная роспись, слайдеры. Далее напишу, почему это важно. Придя в салон, признаю, что опоздала на 10—15 минут, что собственно логично: в городе к этому времени пробки и форс-мажоры тоже должны быть учтены администрацией салоне. Но на больше чем 15 минут я стараюсь не опазды вать, потому что прекрасно понимаю, что это время и деньги работников салона, других клиентов, именно поэтому я уважаю чужое время, а такие опоздания происходят крайне редко, о чём прямо им сообщила. В других салонах такие ситуации учитывают. Нужно добавить, что когда я посещала именно этот салон в другие разы, бывало, что я сама ждала мастера около 10—15 минут (такое было 2 раза точно). Им можно — клиентам нет? Когда я уже села к мастеру, она сказала: «Сегодня без дизайна, вы опоздали», но потом под небольшим давлением всё же добавила, что, возможно, успеет сделать слайдеры. А если бы я захотела стразы на все 4 ногтя? Как правило, в других салонах на дизайн выделяется больше времени, а не 15 минут, потому что время дизайна зависит от техники и сложности его нанесения, иногда это вообще занимает около часа (причём тут 15 минут?!). Моей же целью была изначально художественная роспись, однако она сказала, что и её не умеет делать. Ничего страшного — слайдеры, так слайдеры, все были согласны. Однако потом разговор снова зашёл на эту тему, и я объяснила ей, что всё же они не правы в плане подсчёта времени. На что мне были предоставлены такие вопросы, как «А когда вы в аэропорт едите, вы тоже себе позволяете опаздывать?». После чего мне надоело спорить, уже чувствовала, что сидеть рядом с таким некомпетентным мастером не особо хочется. Я встала, подошла к администратору, чтобы заплатить за уже проделанную мастером работу, объяснила ситуацию, после чего она мне ответила, что я опоздала, а мои аргументы по поводу сложности дизайна слушать не хотела с последующими заявлениями: «Вы должны были сразу сказать, какой дизайн вы хотите». В принципе такой ответ может (!) показаться логичным, но никогда я не видела салоны, чтобы они выделяли на дизайн около 15 минут, тем более, сами не спросив перед записью, что хочет клиент, так что получается, что я сама и виноватой оказалась. Администратору некогда спрашивать об этом — у неё, по её же словам, около 500 звонков день, некогда за всем успевать следить! А придумать схему, алгоритм по общению с клиентами — не входит в их обязанности, конечно. Тогда зачем сюда вообще нужно было устраиваться на работу? Мастер стояла рядом, пыталась всё же что-то сказать: «Давайте я вам сделаю художественную роспись, но это как получится». Вот тут уже важна конкретика: либо получится, либо получится как попало, а это такой непрофессионализм. Зачем предлагать тогда то, что вы изначально не умеете, я не модель для обучения, а клиент. Далее я снова слышала про аэропорты, про то, что это я виновата, не хочу слушать их и понимать, какие они важные и им звонят много клиентов, поэтому некогда спрашивать про детали дизайна и прочее, что это я обижаю их — переворачиваю всё по-своему и всё в таком духе. В итоге я сказала, что не хочу больше с ними спорить и в этот салон больше никогда не приду, последними словами администратора были: «Мастер не отказалась выполнять свою работу, для меня это главное». Спасибо) В целом, подводя итог: Инстаграм и интерьер у них прекрасные, но начинка так себе — к сожалению, в этом салоне отсутсвует деловая культура и этика. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.04.2019
Добрый день!В случае опоздания клиента более, чем на 10—15 минут, студия вправе отказать в части оказываемых услуг, так как запись плотная и в случае вашего опоздания и оказания требуемых Вами услуг по полному списку, мы рискуем задержать всех клиентов записанных после Вас.Мы уважаем себя и своих клиентов, которые не опаздывают и планируют своё время.Хорошего дня!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.06.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating