Name: Woolfy Beauty Studio
Rating: 1.2

Яндекс - 2 last review out of 4

T***

попробовала несколько мастеров маникюра, из всего салона только одна-две делает нормально,но все равно за такую космическую стоимость(в среднем набегает 2500-и это только снятие и покрытие, без выравнивания,ну зачем-то одноразовые наборы продают еще сюда, хотя везде их выдают просто так) результат оставляет желать лучшего, несколько раз подряд то не просыхал лак, то все с наплывами, то забыли лампу включить,минимум два раза приходилось заново приезжать в салон ремонтировать шедевры эти, третий косяк мне не поправили так как в день посещения мастер уже был занят с другим клиентом, так и хожу с косячным ногтем по сей день,просто кошмар,качество на двойку, выбор лаков не меняется из года в год и качество все падает и падает, никаких новинок и мастера не умеют делать дизайн(пыталась три раза).Плюс еще просят платить наличкой несколько последних посещений.Уважаемая хозяйка салона, примите к сведению, что уровень профессионализма мастеров маникюра просто невообразимо низкий за исключением Нелли и Вероники.Поработайте с мастерами, с палитрой и выбором,стоимость не соответствует качеству,увы.Я выбрала в итоге другую студию, где все делают с выравниваем, чаем кофе,палитрой люксио за 2тысячи рублей и не просят оплачивать из-под полы наличкой, не роняют инструменты на пол и не меняют мастера в процессе выполнения процедуры,там хочется оставлять мастерам бонусы и можно расслабиться

... Full review + 0 answers

Hide review

10.05.2021
Яндекс

M***************va

Являюсь клиентом этого салона уже больше двух лет. Из плюсов - рядом с домом, в целом - миленько, есть кофе и иногда его даже предлагают сразу, как только приходишь :)) А теперь - главное. Была 28.01 у стилиста-парикмахера. Детали описывать не буду, их я описывала им в приложении, в надежде, что с ситуацией разберутся, но воз и ныне там. Отзыв мой, к стати, удалили. Так что имейте ввиду, читая в приложении одни только положительные отзывы мастерам - не верьте! Отзывы наглым образом подчищают! Причем настолько наглым, что даже еще не решив проблему с клиентом! Итог - сожгли волосы, они просто осыпались, как осенняя листва! Полная ванна розовых волос у меня была при мытье головы на следующий день! И, в целом, сделали АБСОЛЮТНО не то, что хотелось, плюс - розовая тонировка волос, при том, что я раз 5 повторила мастеру, что мне надо естесстенно, не розово и не фиолетово. На мои возмущения администратору не было предпринято ни одной попытки урегулировать проблему! Заплатив около 8 штук, я еще потратила 15 на покупку восстанавливающих средств для волос. Больше НИ НОГОЙ! И никому не советую!

... Full review + 0 answers

Hide review

15.02.2021
Яндекс

Zoon - 1 review

С***на

Разочарована последним визитом в «Woolfy Beauty Studio». Заранее записавшись, предупредила администратора салона, что у меня будет дизайн на 4 ногтя. Это подразумевает, что там может быть какой угодно дизайн — стразы, художественная роспись, слайдеры. Далее напишу, почему это важно. Придя в салон, признаю, что опоздала на 10—15 минут, что собственно логично: в городе к этому времени пробки и форс-мажоры тоже должны быть учтены администрацией салоне. Но на больше чем 15 минут я стараюсь не опазды вать, потому что прекрасно понимаю, что это время и деньги работников салона, других клиентов, именно поэтому я уважаю чужое время, а такие опоздания происходят крайне редко, о чём прямо им сообщила. В других салонах такие ситуации учитывают. Нужно добавить, что когда я посещала именно этот салон в другие разы, бывало, что я сама ждала мастера около 10—15 минут (такое было 2 раза точно). Им можно — клиентам нет? Когда я уже села к мастеру, она сказала: «Сегодня без дизайна, вы опоздали», но потом под небольшим давлением всё же добавила, что, возможно, успеет сделать слайдеры. А если бы я захотела стразы на все 4 ногтя? Как правило, в других салонах на дизайн выделяется больше времени, а не 15 минут, потому что время дизайна зависит от техники и сложности его нанесения, иногда это вообще занимает около часа (причём тут 15 минут?!). Моей же целью была изначально художественная роспись, однако она сказала, что и её не умеет делать. Ничего страшного — слайдеры, так слайдеры, все были согласны. Однако потом разговор снова зашёл на эту тему, и я объяснила ей, что всё же они не правы в плане подсчёта времени. На что мне были предоставлены такие вопросы, как «А когда вы в аэропорт едите, вы тоже себе позволяете опаздывать?». После чего мне надоело спорить, уже чувствовала, что сидеть рядом с таким некомпетентным мастером не особо хочется. Я встала, подошла к администратору, чтобы заплатить за уже проделанную мастером работу, объяснила ситуацию, после чего она мне ответила, что я опоздала, а мои аргументы по поводу сложности дизайна слушать не хотела с последующими заявлениями: «Вы должны были сразу сказать, какой дизайн вы хотите». В принципе такой ответ может (!) показаться логичным, но никогда я не видела салоны, чтобы они выделяли на дизайн около 15 минут, тем более, сами не спросив перед записью, что хочет клиент, так что получается, что я сама и виноватой оказалась. Администратору некогда спрашивать об этом — у неё, по её же словам, около 500 звонков день, некогда за всем успевать следить! А придумать схему, алгоритм по общению с клиентами — не входит в их обязанности, конечно. Тогда зачем сюда вообще нужно было устраиваться на работу? Мастер стояла рядом, пыталась всё же что-то сказать: «Давайте я вам сделаю художественную роспись, но это как получится». Вот тут уже важна конкретика: либо получится, либо получится как попало, а это такой непрофессионализм. Зачем предлагать тогда то, что вы изначально не умеете, я не модель для обучения, а клиент. Далее я снова слышала про аэропорты, про то, что это я виновата, не хочу слушать их и понимать, какие они важные и им звонят много клиентов, поэтому некогда спрашивать про детали дизайна и прочее, что это я обижаю их — переворачиваю всё по-своему и всё в таком духе. В итоге я сказала, что не хочу больше с ними спорить и в этот салон больше никогда не приду, последними словами администратора были: «Мастер не отказалась выполнять свою работу, для меня это главное». Спасибо) В целом, подводя итог: Инстаграм и интерьер у них прекрасные, но начинка так себе — к сожалению, в этом салоне отсутсвует деловая культура и этика. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.04.2019

Добрый день!В случае опоздания клиента более, чем на 10—15 минут, студия вправе отказать в части оказываемых услуг, так как запись плотная и в случае вашего опоздания и оказания требуемых Вами услуг по полному списку, мы рискуем задержать всех клиентов записанных после Вас.Мы уважаем себя и своих клиентов, которые не опаздывают и планируют своё время.Хорошего дня!

... Full review + 1 answer

Hide review

20.06.2018
Zoon

	0	reviews
	4	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Woolfy Beauty Studio (Москва, Электролитный проезд, 16, корп. 7) - Reviews

Company audit for business owners

Woolfy Beauty Studio (Москва, Электролитный проезд, 16, корп. 7) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below