Волна (Кемерово, улица Весенняя, 13) - Reviews

All reviews >> Companies >> Волна - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 2
Last review11:3302.03.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
1 review
4

Phone: +7 384 249-25-13

Address: Кемерово, улица Весенняя, 13

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company Волна, located at Кемерово, улица Весенняя, 13.

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.05.2019 until 02.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Волна you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
М**** .
Ужасное обслуживание, мне нужно было распечатать документы, девушка открыла документ в вашей программе и текст немного съехал, попросила поправить текст что бы его можно было распечатать на что мне ответили, мы не поправляем, пришлось идти через три дома и печатать в другом месте, в жизни больше не пойду в ваш магазин.

- 03.03.2020
Мария, доброго времени суток. Благодарим за Ваш отзыв. Понимаем, что Вы расстроены, не получив того, на что рассчитывали. Основным же видом деятельности нашего магазина является продажа канцелярских товаров для дома, школы, офиса и творчества. Так же в нашем магазине предоставляется именно услуга распечатки, коррекция текста является отдельной услугой, которую мы не имеем возможности и не берём ответственности на себя предоставлять. С уважением, администрация магазина
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.03.2020
2ГИС
S********YY
12.02.2020г.в магазине по адресу ул.Весенняя 13 купила краску по ткани и три контура по ткани. В тот же день, придя домой обнаружила, что 2 контура имеют просроченный гарантийный срок. На следующий день пришла в магазин и написала претензию с требованием возврата потраченных средств за просроченный товар. 18.02.2020 мне позвонили с магазина и сообщили что после рассмотрения претензии директором магазина мне отказано в возврате средств. Как Это понимать? Получается, что краска 2016 года выпуска со сроком гарантии 2 года проданная в 2020г является качественным продуктом???

- 19.02.2020
Доброго времени суток. Понимаем Ваше замешательство, к сожалению, очень часто происходит путаница в понятиях срок годности и гарантийный срок, а это не одно и то же. Срок годности – это период, по истечению которого товар считается непригодным для использования. Срок годности на материалы ТМ DECOLA при соблюдении условий хранения не ограничен (так, многие художники пишут красками, которые достались по наследству от родителей). Гарантийный срок – это период, в течении которого, покупатель, установив скрытые недостатки продукции, может предъявить соответствующие претензии производителю. В течение гарантийного срока краска гарантированно сохраняет заявленные характеристики. Гарантийный срок исчисляется с того момента, когда товар был передан покупателю, следовательно, гарантийный срок в Вашем случае исчисляется с 12.02.2020 года. Нам очень жаль, что наши консультанты не смогли донести до Вас данную информацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.02.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner