Волховец (Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 2, корп. Г) - Reviews

All reviews >> Companies >> Волховец - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review13:3031.07.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 499 350-93-26

Address: Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 2, корп. Г

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Волховец, located at Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 2, корп. Г.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.02.2019 until 31.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Волховец you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Д*******Л.
Друзья, если вы где-то увидели или услышали сочетание букв "Волховец" - просто забудьте! А если, все же, хочется подробностей: - при расчете проекта были допущены банальные арифметические ошибки. Ошибки, естественно, были и в договоре (в описании товаров, в расчете стоимости). - при оформлении заказа менеджер С. отказалась оформлять скидку, апеллируя, что документы не те и "я не первый день работаю, я знаю, как надо" (что называется "Отвечаю") - пришлось писать в юр.отдел, чтобы подтвердить условия указанные на сайте. - при составлении договора менеджер С. отказалась фиксировать крайнюю дату доставки дверей, снова с темой "я не первый день работаю, нормально сделаю". И конечно же... оговоренные сроки трижды без оповещения нарушались, никакого адекватного объяснения менеджер С. не предоставила. - доставку мне предложили в формате "Здрасте, завтра (в четверг) с 10.00 до 18.00 доставка - ждите". Это, на секундочку, за 2,5 тыс.руб., при заказе на 140 тыс.руб. - а дальше, меня динамили монтажники: дважды договаривались о времени монтажа и монтажник пропадал в назначенный день, буквально в формате "абонент - не абонент". В итоге, через 3-4 захода, монтажник все же приехал (снизошел), внезапно, в формате "Здрасьте, через час приеду".

- 24.01.2020
Дмитрий Л., здравствуйте. Приносим вам извинения за произошедшее и за не своевременный ответ по комментарию. Компания активно повышает качество предоставление сервиса во всех салонах и потому нам важна обратная связь покупателей. Чтобы мы могли улучшить сервис, предотвратить ситуацию в дальнейшем, а так же в случае, если у вас остались вопросы по заказу, напишите нам (можно на адрес клиентского центра 8800@volhovez.natm.ru с описанием ситуации, указанием адреса салона, ФИО на кого оформлен заказ?). Будем рады, если вы поможете нам улучшить сервис.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.07.2019
Яндекс
И********на
Выбирайте другие салоны!!! Пришлось повторно оплачивать двери из-за ошибок при замере и при составлении менеджером заказа. Все обнаружилось при монтаже. Вины своей не признают!

- 07.03.2019
Ирина И. Добрый день. От лица компании "Волховец" приношу Вам извинения за произошедшее. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и помочь в её решении уточните, пожалуйста, на кого оформлен заказ? С уважением, официальный представитель компании «Волховец».
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner