Водолей (Кемерово, улица Терешковой, 49/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Водолей - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 33
Reviews with answers 11
Last review17:0503.08.2020
 0 reviews
11 reviews
2 review
4 review
3 review
13 reviews
33

Phone: +880 755-8888

Address: Кемерово, улица Терешковой, 49/1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 33 review about company Водолей, located at Кемерово, улица Терешковой, 49/1.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.07.2018 until 03.08.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Водолей you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 33 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 33
К*************ов
Здраствуйте, всегда думал, что Водолей продает качественные товары и ранее там покупал много всего и смесители и ванну, было это 3 года назад. В очеред. раз нужно было купить сантехнику и после просмотра товара в магазине леруа и ничего там не выбрав решили поехать в водолей. Выбора больше и качество(думал что тут все ещё качественные товары) лучше. Выбрали в магазине шкаф под раковину, саму раковину, зеркало шкаф и сам кран было это 23.07 , заказали доставку дата была 26.07 , тут пока было все хорошо, но на этом все хорошее заканчивается. Привезли внешний осмотр был проведен, повреждений, сколов и прочего не было, 27 в понедельник начал монтаж и тут вылезли все косяки, ящик верхний на тумбе шоркал об корпус, нижний был на искосок и до конца к тумбе не прилегал, верхний декор болтался в разные стороны, так как был собран как попало и не правильно закреплен, при подкл. к раковине сифона, обнаружилась трещины внутри слива раковины. Позвонил по телефону, дали емаил отправил претензию с фотография и прочим, прождал 2 дня и решил снова позвонить, чтобы ускорить процесс реш. проблемы, позв. поставщику и одобрили замену. Дог. на 30 июля, чтобы я приехал в магазин и выбрал замену из имеющегося товара в наличии, 1 был в торговом зале и оставлял желать лучшего и сразу отпал, поэтому остался еще на складе один выбор, повезло и там было совсем все по-другому и не было таких проблем. Так же в этот же день докупить полот. сушитель, осмотрел через пленку был немного грязный но целый, забрал. Договорились на доставку на 2.08, потерял весь день, звонил сказали ждите привезут, но так ни кто и не приехал, оператор по телефону ничем помочь не смогла, пришлось ждать понедельника 3.08 утром позвонил, сообщил о проблеме но человека, который назначал доставку не было, дог. что девушка позвонит и узнает информацию и перезвонит, через 20 м. позвонил сам и договорились. 3.08 доставили, но так же полотенце сушитель оказался ржавый и с дефектами. Не реком. качества уже нет. 4.08 опять еду в маг

- 14.08.2020
Доброго дня, Кирилл! Безусловно, мы приняли во внимание Ваш отзыв, все нарекания и пожелания и сделали работу над ошибками. Мы связались с Вами и исправили то, что можно исправить по максимуму. Теперь Вы знаете, что с каждой проблемой мы идем навстречу клиенту и ни одно обращение не оставляет равнодушным директора данного филиала. С уважением, администрация «Водолей».

Кирилл Барабанов - 24.08.2020

Кирилл Барабанов - 24.08.2020
Поставил 4 здезды в своем отзыве и причина тому директор данного филиала, после написания отзыва со мной связался директор и которая была удивлена сложившейся проблеме и узнала о ней только через отзыв. Лично осмотрела новый полотенце сушитель и привезла до моего дома(Был приятно удивлен), раковину и тумбу лично осматривал на складе, так же после проверки попросила сообщить все ли в порядке, поддерживала контакт лично, да бы удостовериться что все хорошо, за что так же огромное спасибо. Было видно, директору небезразличена данная ситуация и сам клиент, спасибо за столь внимательное отношение. К новым товарам, претензий не имею.
... Full review + 3 answers
 Hide review
03.08.2020
2ГИС
A************an
Доброго дня! Начали делать дома ремонт и встал вопрос о выборе всего нового для ванны и туалета. Конечно в Леруа выбор есть небольшой и цены демократичные, но всё же после трёх дней поисков и головоломок выбор встал на Водолее. Цены чуть выше, но выбор и имидж сполна перечеркнули ценовую категорию. Были в филиале на Терешковой дважды, и оба раза нам оказали достойное внимание и уделили массу времени. Консультанты выслушав все наши желания и возможности помогли грамотно подобрать сантехнику именно то что нам нужно и понравилось. Оформили всё быстро, и доставку и подъём и хранение. Приятным бонусом так же было что лично директор данного филиала отнеслась к нам с искренним пониманием! В общем нам всё понравилось, и выбор, и обслуживание, и отношение. Так что рекомендуем!

- 06.07.2020
Добрый день, Александр! Мы очень рады получить такой отзыв, благодарим Вас! Добро пожаловать в мир нашего сервиса, до новых встреч! С уважением, администрация "Водолей".
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.07.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner