ВкусВилл (Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9) - Reviews

All reviews >> Companies >> ВкусВилл - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review17:0026.06.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
2

Phone: +7 495 663-86-02

Address: Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company ВкусВилл, located at Москва, улица Земляной Вал, 38-40/15 ст9.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.07.2018 until 26.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives ВкусВилл you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
v*****an
Отвратительное отделение. Экологические пакеты специально прячут в конец зала чтобы покупатель взяв товар шёл обратно за пакетом создавая очередь. 26.06.2019 кассирша Лариса вместо того чтобы подождать когда клиент пойдёт за этим пакетом специально пропустила задестоящего покупателя вместо того чтобы указать ему на лежащий ранее товар у кассы и на другую свободную кассу создав неудобство для клиентов и причину для ссоры среди покупателей. В тоже время вместо того чтобы разрешить конфликт в сложившейся обстановке она начала показывать свой гонор, учить каким-то своим "морально нравственным "ценностям" и защищать свою сторону вместо того чтобы признать не только правоту клиента, но и ещё тот момент что экологические пакеты уже несколько месяцев а возможно и всегда ранее в этом отделении лежат не в том месте где им положенно быть. В итоге сложилось впечатление что именно в этом отделении вкуссвил работает группировка шаболд подобно месту дислокации "Курский вокзал" и которая по не понятным мне причинам пробилась в магазин оранжевого уровня целевого потребителя. Единственное к себе расположение имела администраторша этого магазина которая была готова оперативно предоставить книгу жалоб и предложений и это не удивительно исходя из того что рядом находится районный Роспотребнадзор. В следующий раз пойду прямо туда уже после того как специально проведу покупку в этом отделении

- 30.06.2019
Добрый день. Мы связались с магазином по вашему обращению и получили следующий ответ, спешим поделиться: "Здравствуйте. К сожалению, данная ситуация сложилась в связи с тем, что покупатель который стоял за вами, попросил пробить ему товар побыстрее, так как, у него была только вода и 2 банана. Со слов очевидцев и покупателя, с которым у вас произошел конфликт , вы начали оскорблять кассира и того покупателя, несмотря на то, что кассир отпустила ему товар очень быстро и время вашего ожидания не превысило 30 секунд. Мы разобрали данную ситуацию с коллективом подробно, надеемся впредь вас не разочаруем. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина было омрачено данным инцидентом. С уважением, старший продавец."
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.06.2019
2ГИС
I************ov
Великолепный магазин!
... Full review
 Hide review
27.07.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner