Vita Brava (Москва, Климентовский переулок, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Vita Brava - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review22:3725.03.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
4

Phone: +7 495 005-17-17

Address: Москва, Климентовский переулок, 6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Vita Brava, located at Москва, Климентовский переулок, 6.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.10.2017 until 25.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Vita Brava you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
И****на
Вот-вот, читаю последний отзыв и вспоминаю историю, которая случилась со мной полгода назад. Купили платье, но потом поняли, что оно совершенно не нравится. Решили вернуть, однако получили отказ. Салон объяснил, что каким-то образом они нашли на платье следы пота и дезодоранта, что платье ношеное! Хотя это совсем не так! Платье было совершенно новым. Просто будто бы мы купили это платье для фотосессии и уже ходили в нем куда-то. Что за чушь? Кто пойдет в длинном платье, которое не подрезано и болтается по полу, да еще и с этикеткой! Сплошной абсурд! Что могу сказать....данный салон заинтересован только в заработке. Если у вас, многоуважаемые сотрудники данного салона, была бы совесть, то вы бы не вели себя так! Ведь все права на стороне покупателя, а тут какой-то абсурд. Товар можно вернуть по любой причине назад, если платье в хорошем состоянии, а следы пота, как они это назвали, могут быть вполне объяснимы: девушки меряют платья, потеют, поэтому и остаются пятна. Раз уж на ваших платьях есть пятна пота, то ваш товар в принципе не пригоден для продажи! Тебя мало того, что унизили, так еще и деньги не вернули. Знаете ли, 30000 не у каждого под носом валяются! А чтобы ваш салон процветал, надо шить нормальные платья, а не предлагать одно и то же платье каждому второму, потому что оно на всех хорошо сидит, и по-человечески относиться к остальным. Что могу сказать..никому не советую это место. Можно найти салон гораздо лучше, где в случае чего Вы сможете вернуть не понравившийся товар. Сюда лучше не ходить. Если повезет, то все будет хорошо, но будьте готовы к тому, что вам испортят настроение и деньги не вернут. Хамство!

Анонимный пользователь - 27.03.2019
Уважаемый «Михаил и Инна», нам достаточно легко отследить, кто пишет такие отзывы о нас, так как это единичные случаи. Вы пытались вернуть в магазин товар надлежащего качества с нарушенным товарным видом, а именно: на платье следы дезодоранта и подтеки в подмышечной пройме, весь подол платья и чехол — в шерсти домашних животных. Из салона Вы забирали абсолютно новое и чистое платье. Мы работаем в рамках законодательства, продаем только новую продукцию, тысячи счастливых покупательниц, лучшее предложение в Москве цена-качество.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2019
Zoon
Д*****ья
В ателье режут низ платья на клиенте на глаз, не отмеряя. В итоге отрезали очень неровно и это было видно. Да и вообще платья после ателье смотрелись некрасиво — сзади перетянуто, спереди большие складки, симметрию рисунка на спине отрезали и тем испортили «потому что по другому отрезать было нельзя». Спасибо, что вернули деньги хоть после долгих разбирательств и выпадов, что «у них тоже есть свои юристы».Кстати, по поводу отзыва ниже про грязные платья: наше тоже было грязным после сдачи в ателье, заметили вовремя. Если что, то нам сказали, что «у них таких много, они получают в таком виде из салона, ведь все нормальные люди платья после покупки отдают в химчистку». Респект!:)

Официальный комментарий заведения - 30.10.2018
Дорогая Дарья! О чем вы таком пишите? Мы прекрасно помним эту ситуацию, так как это единичный случай в нашем салоне. Когда вы приобретали платье у нас, Вы были благодарной, радостной и счастливой. Потом Вы приехали в наше ателье в сопровождении мужчины, который тыкал пальцем в надетое на Вас платье и оскорблял работника ателье, который свою работу сделал безупречно. Многие имеют определенные особенности фигуры, но этот мужчина оскорблял прежде всего не нас! Не один салон не возвращает деньги за платье после того как оно было ушито в ателье на 2-ва размера. Почитайте внимательно законодательство. Мы вам пошли на встречу, так как мы любим своих клиентов. Возможно для «мужчины» платье оказалось слишком дорогим. Более часа ходил вокруг вас с линейкой и по факту просто придирался. Мы на все это посмотрели с иронией. Не понимаем, что послужило поводом для написания нам такого отзыва, деньги Вам вернули и кошелек этого «мужчины», который нецензурно отзывался о нашем сотруднике ателье (как и Вы тоже женщине) не пострадал. Жаль, что наша сотрудница об оскорблениях в свой адрес рассказала уже после того, как вам вернули деньги, иначе ваш «мужчина» и Вы действительно бы познакомились с нашими юристами. По поводу пятен на платье — вы написали не правду. Наши платья не сдаются в прокат, как в других салонах. Мы из немногих в России имеем свое производство и реализовываем только новую и качественную продукцию.

Вера - 29.11.2018
Это точно — вы не реализуете, а реализовываете продукцию, поэтому столько недовольных клиентов на сайте…
... Full review + 2 answers
 Hide review
26.10.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner