Высоцкий (Екатеринбург, улица Малышева, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Высоцкий - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 238
Reviews with answers 203
Last review03:0016.03.2020
 0 reviews
12 reviews
11 reviews
29 reviews
79 reviews
107 reviews
232 6

Phone: +7 343 378-46-46

Address: Екатеринбург, улица Малышева, 51

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 238 reviews about company Высоцкий, located at Екатеринбург, улица Малышева, 51.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.05.2014 until 16.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Высоцкий you need to reply to customer reviews more often, since only 203 review from 238 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Tripadvisor - 2 last review out of 232
О**** Г
Виды-да, сервис-нет! Останавливались в отеле на одну ночь. Самое прекрасное в нём, это безусловно, панорамные окна в номерах. Вид и днём и ночью просто обалденный. Номер стандарт довольно просторный, чистый, с удобной кроватью и подушками. Порадовало наличие штопора сразу в номере. Завтрак не плохой, но, как говориться, бывало и лучше. Теперь о минусах. Самый большой-это сервис. Ну, ни как не 5 звёзд. Все началось с парковки, на которой не понятно, куда ехать.Указатели, к сожалению, отсутствовали. Приехали в отель около 23 часов, зашли в здание, а там никого. К лифтам не пройти, стоим, ждём. Минут через 5-7 пришёл охранник и впустил нас. Самое неприятное в этом ожидании, что ты не понимаешь, туда ли ты вообще зашёл и что сейчас делать?!. Ждать? Звонить в отель? Вроде же, самое простое, размести информацию на входе и всем будет хорошо) Впервые (кроме, разве что Лас-Вегаса и аренды квартир) с нас взяли депозит. Для отеля 5 звёзд это как-то позорно, тем более, с ценой за номер выше среднего по городу. На завтраке девочки встретили, все рассказали, но, что бы заказать что-то по меню, пришлось самой к ним подойти и озвучить своё желание. Они просто стоят кучкой у входа и по мере надобности убирают грязную посуду. Почему полностью не обслуживают? Очередная странность. Выход с отеля такой же сложный, как вход) Выводы: хотите шикарные виды, вам сюда, если вы приверженец в первую очередь, хорошего сервиса, тут вы этого не найдёте.

Высоцкий Отель Другое - 17.06.2020
Ольга Г, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в нашем отеле! Мы всегда прислушиваемся ко всем замечаниям и комментариям наших гостей, поскольку хотим быть лучше и стараемся делать всё возможное, чтобы это так и было не на словах, а на деле. Мы обязательно проведем работу над ошибками. Надеемся, что Вы еще раз посетите нас, чтобы оценить наши старания!
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.03.2020
Tripadvisor
А***** К
СТОП!!!! Опасно!!!!! Удивлять персонал начинает при заселении. Требует 2 000 рублей. Никак не подтверждая. Завтраки - скудные, даже нищенские. Запасной выход заблокирован и на вопрос - как действовать в экстренной ситуации, ответ - ждите горничную. Вылет в 6 утра, в 4 все лифты отключены, 40 этаж. Портье телефон не берет и только после крика с балкона, приходит горничная и выводит на 37 этаж. Сонный мальчик объявляет, что все лифты отключены, надо ждать. Отправляет на первый этаж по внутренней лестнице, обещая, что охрана встретит на 1 этаже. На 9 этаже все двери заблокированы!!!! Ни телефона ни кнопки экстренного вызова. На стук появляется сонный человек в униформе, открывает двери и отправляет в низ. На первом этаже ещё одна сонная личность, заявляющая что у меня нет допуска для выхода на первый этаж. Но через минуту открывает двери. Итого: если произойдёт нештатная ситуация произойдёт катастрофа!!!!

Высоцкий Отель Другое - 17.06.2020
duha66, благодарим Вас за отзыв! Разрешите прояснить ситуацию с лифтами. Здание, в котором расположен отель, является небоскребом. В связи с этим лифтовое оборудование проходит периодическую проверку - лифты отключаются на 5-10 минут. Ситуация, в которой Вы оказались, являлась штатной и не представляла никакой угрозы для Вашего здоровья. Персонал регулярно проходит обучение и тренинги в "живом" режиме, а также следует всем необходимым инструкциям в случае возникновения любых нештатных ситуаций. Депозит является возвратным и при чекауте в полном объеме подлежит возврату гостю. Надеемся на Ваше понимание!
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.02.2020
Tripadvisor
2ГИС - 2 last review out of 6
Э*************ва
Понравилось практически всё: панорамный вид из окна, завтрак, чистый номер, вежливый персонал. Единственное, что немного расстроило - нет отдельного лифта для проживающих в отеле , чтобы попасть сразу в Eco spa , приходится перебегать из одного лифта в другой между этажами, что не очень удобно .

- 16.03.2020
Эльнара, благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы высоко оценили услуги и сервис, предоставляемые в отеле "Высоцкий"! До новых встреч!
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.03.2020
2ГИС
С**********ин
Отличные номера 👍🏾рекомендую

- 24.12.2019
Сергей, благодарим Вас за обратную связь! До новых встреч!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner