Виртуаль (Москва, Бауманская улица, 32, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Виртуаль - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 46
Reviews with answers 15
Last review00:0026.07.2017
 13 reviews
4 review
2 review
4 review
2 review
21 review
46

Address: Москва, Бауманская улица, 32, стр. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 46 reviews about company Виртуаль, located at Москва, Бауманская улица, 32, стр. 1.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.10.2011 until 26.07.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Виртуаль you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 46 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 46
Ю****ия
Только что вышла из салона. Педикюр делала Серафима, мастером ее назвать сложно, хотя «очень хорошим мастером» ее рекомендовал администратор. Девушка куда-то торопилась, хотя можно ли этим объяснить неудовлетворительное качество оказанной услуги. Было больно, потому что она решила делать аппаратный массаж, коим в должной мере не владеет. Недоделок масса. Когда я обратила ее внимание на них, она молча устранила, но увеличила итоговую стоимость работы на 200 рублей. Итого 1650 за простой педикюр без покрытия лаком. Прискорбно, что администратор стала на сторону Серафимы. Попыталась меня убедить, что если убрать то, что всегда убирали мне мастера в других салонах, я не смогу наступать на пятку. Очевидно, что интересует только выручка, а не качество услуг и репутация салона.Кстати, рядом с другой клиенткой работала Лена. И вот она действительно работала. Жаль, что не попала к ней. Когда показала ей результат работы Серафимы, покачала головой. Да могло быть по-другому. – показать

Екатерина - 17.08.2017
Серафима — мастер, её шеллак держится ровно 2 дня)))))))) Зато сама себя она нахваливала так, как-будто он будет держать вечность) Остерегайтесь её.

ЕЛЕНА - 17.08.2017
Вот такие рабоьы делает Серафима. а многие ее работу ценят. Не нравится мастер, смените заведение.

Анонимный пользователь - 17.08.2017
Екатерина. Когда вы были в салоне, и телефон напишите свой пожалуйста, что бы мы могли связаться с вами
... Full review + 3 answers
 Hide review
26.07.2017
Zoon
А*******************ль
В салон хожу четыре года и мастерами довольна.В настоящее время делаю маникюр-педикюр у Тахмины — хороший мастер!Но!!! Не так давно в салоне появилась администратор Мария. Разговаривает с клиентами в хамоватом тоне. Сегодняшняя ситуация с этим администратором заставила написать этот отзыв. Что делаю крайне редко!Стоя в пробке позвонила в салон, предупредить что могу опоздать минут на 10. Опаздываю редко, но всегда стараюсь предупредить. Обычный ответ человека работающего с клиентами на так ой звонок «Хорошо. Спасибо, что предупредили».От Марии же я услышала, что-то невразумительное в хамско-нравоучительном тоне, общий смысл которого был «Чтобы больше я опаздывать не смела!». Повторюсь: в салон хожу 4 года, работаю рядом. По моей рекомендации салон стали посещать коллеги из моего отдела. Очень неприятно сталкиваться с подобным хамством администратора. Впервые встречаю такого недоброжелательного администратора салона красоты! Отбивает желание посещать салон!Мастерам спасибо! – показать

Анонимный пользователь - 16.08.2017
По поводу администратора Марии,,, вы не представляете, что значит при полной записи, когда один клиент опаздывает,, сдвигается вся запись!!! А следующие, за опоздавшим клиенты ждут!! И чего только не выскажут администратору! Когда нет клиентов в салоне, опоздание Ваше, это обычное дело, пробки и тд и тп,, но не один из опоздавших клиентов, не сказал, что сделаем что успеем,, вы же хотите весь спектр услуг, а у мастера следующая запись! Мастера делают иногда просто невозможное! А когда новый год , 8марта и мы работаем до 23,30,тк всем очень, очень надо! Мастерам в сезон даже поесть некогда,,, об этом никто не задумывается! Вы к нам ходите 4 года,, значит вам нравится салон,,, вот хороший отзыв написать нет времени,, а когда вам сказали что опаздание очень плохо повлияет на запись, вы тут же пишите,,, а когда клиент записавшись не приходит, и не берет трубку!!! Другие клиенты не могут попасть, об этом никто не задумывается,,, а мастера ждут,,,, давайте реально относится к ситуациям! – показать

Анонимный пользователь - 07.10.2017
Уважаемые, вы работаете в Москве, и надо предусматривать в связи с этим, ожидание между приемами хотя бы 10 — 15 минут. И загонять мастеров не надо. У каждого должен быть небольшой перерыв между работами. Во всех приличных салонах должено быть хотя-бы минимальное время ожидания. Получается, если все нормально, то ты нужен, а когда небольшие трудности возникают -'больше не приходи… как все интересно у вас оказывается.

Официальный комментарий заведения - 17.08.2017
Из Вашего отзыва видно что Вы любите опаздывать, и как правило 10 минутами это не ограничивается. При полной записи в салон к мастерам Ваше опоздание оборачивается проблемой на весь день, т.к. приходится переносить всю последующую запись. А это репутация и качество работы мастеров. По этому настоятельно просим Вас не посещать салон Виртуаль в будущем. Спасибо за понимание.
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.07.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner