Везёт, Санкт-Петербург (г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Везёт, Санкт-Петербург - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 13
Last review16:3911.09.2019
 0 reviews
13 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
13

Phone: +7 812 318-03-18

Address: г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Везёт, Санкт-Петербург, located at г Санкт-Петербург, пр-кт Наставников, д 24 к 3.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.11.2016 until 11.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Везёт, Санкт-Петербург you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 13
s**********ka
Никогда не звоните и заказывайте такси Везёт! 11.09 заказала машину за 3!!! часа на 16:00. В 16:00 звоню узнать, почему машины нет. На что девушка диспетчер отвечает, что сейчас сделает пометку, чтобы начали искать машину. На мой вопрос- как так вышло?! ведь мне подтвердили заказ по телефону, ответ - не было машин свободных, если появится, мы вам сообщим. Дальше переключает на отдел качества, с которым говорить бесполезно, перезвонили через полчаса после 2 звонков и сказали, что не было машин и ВНИМАНИЕ! - предварительный заказ не гарантирует подачу машины в определенное время. Так вы и предупреждайте об этом во время заказа машины. А если люди заказывают машину в аэропорт?!Ужасное такси, ужасный сервис!! Ни за что не заказывайте у них такси! Через 40 минут, кстати, машину они, видимо, так и не нашли, потому что так никто не позвонил.

Везёт, Санкт-Петербург - 12.09.2019
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось ждать. При оформлении предварительного заказа заказчик сообщает оператору желаемое (рекомендуемое) время прибытия машины перевозчика. Таким образом, указанное время является одним из пожеланий заказчика, которое, по возможности, учитывается перевозчиком. Если автомобиль требуется срочно, попробуйте воспользоваться опцией "Экстренный вызов" — это сделает ваш заказ привлекательнее для перевозчиков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.09.2019
Yell
В***********ов
Я давно пользуюсь Такси Везет в Петербурге. Когда нужно было вечером доехать из пригорода Гатчины в Санкт-Петербург - позвонил в Такси Везет в Гатчине. Диспетчер Такси Везет Гатчина на абсолютно логичный и вежливый вопрос "подскажите пожалуйста, примерно через сколько будет машина" огрызнулась и бросила трубку. Я не привык к такому хамству, это какой-то колхоз. Помимо этого диспетчер в начале разговора назвала одну цену (нереально маленькую, 495 рублей), через минуту (перед тем, как бросить трубку) - другую (795 рублей). Тогда я подумал, что не расслышал. Но когда через 5 минут жена ради интересна снова позвонила в Такси Везет Гатчина и снова уточнила стоимость - ей сказали третью стоимость проезда (915 рублей). Мы ждали такси около получаса, потом плюнули, поймали машину и поехали домой. Через некоторое время на мой телефон начались звонки автоответчика "машина по вашему заказу задерживается" или что-то в этом роде. Сначала я слушал их, потом просто сбрасывал - разговаривать с автоответчиком бесполезно. В итоге на ночь пришлось отключить телефон - звонки продолжались даже тогда, когда мы доехали до дома и легли спать. Представляю, если бы мы всё это время ждали вызванное такси. На следующий день я позвонил в Такси Везет - оператор отдела претензий вежливо извинилась, но ни на один из вопросов ответить не смогла: как я понял, её функция заключается только в принесении пустых извинений. Как она сообщила, она всего лишь оператор промежуточного колл-центра, никакой обратной связи от диспетчеров она не имеет, поэтому о том, какие меры примут к диспетчеру и примут ли вообще она не знает и узнать не может. А еще она сказала, что в итоге на мой заказ машины не оказалось (машин не хватало) и через какое-то время мой заказ аннулировали. Представляю, если бы я 2-3 часа прождал их такси, а потом узнал бы об этом. В общем, как показало общение с Такси Везет Гатчина - контора эта абсолютно ненадежная и неадекватная. Так как отдел претензий находится в Питере, то я сделал вывод, что и питерский офис Такси Везет не совсем адекватен. Больше заказывать такси в Такси Везет Петербург я тоже не буду. Какой вывод моего рассказа: Народ, не стоит пользоваться услугами Такси Везет, это полный отстой. Звоните туда только в том случае, если вы хотите, чтобы вам нахамили, чтобы вы прождали такси несколько часов, а потом узнали, что ваш заказ отметили и чтобы вам на утро принесли пустые извинения. Если вы хотите заказать такси и куда-то доехать - обращайтесь в другие службы такси, эта служба оказывать качественные услуги не может.

Везёт, Санкт-Петербург - 23.06.2019
Здравствуйте. Ситуация странная. Пожалуйста, напишите на orm@vezet.ru ваш номер телефона. Мы проверим работу сотрудников и примем меры.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.06.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner