Name: Ветеринарный центр ВетЛекарь
Rating: 4.6

Yell - 2 review

M*********09

Долго выбирали клинику рядом с домом. Изучив интернет выбор остановили на клинике ВетЛекарь. Обратились по поводу кострации кабеля, была патология, не развитый семенник, поэтому необходимо было оперировать. В клинике нас радушно приняли и все бы ничего. Назначили день операции, утром приехали, сделали всю подготовку перед операцией , доктор Захарова Е. Н. Начала операцию. Операция продолжалась 2 часа. Во время операции выпал катетр и наркоз не поступал, соответственно несколько минут действие наркоза не действовало. Услышав визг своего питомца, чуть не влетела в операционную. Когда вышла якобы ассистент, она же и администратор я так поняла, которая бегает туда сюда в операционную в непонятной одежде, что не допустимо! Она и сказала, что выпал катетр. Естественно из за неумелого обращения с катетером нам посчитали расход наркоза больше в разы, видите ли много ушло. Операция тоже обошлась не дешево. Наконец то операция закончилась и мы уехали домой. И тут началось, собака начала чахнуть, отказ от еды, каждый день ездили на капельницы, шов разошелся. Платили не маленькие деньги, но толку ноль. Наш любимец уже не мог ходить. Врач Захарова отвратительно вела лечение, неадекватные назначения. К тому же как потом оказалось занесли инфекцию!!! Благо нашли доктора, который отменил все назначения и лечил другими абсолютно препаратами. И о чудо, за три дня собаку подняли на ноги! Единственное, что долго лечили занесенную инфекцию и последствия, проблемы с ЖКТ. А также при операции повреждение внутренних органов. Ужасное отношение, не квалифицированный врач Захарова Е. Н. Полное равнодушие и не точная диагностика при УЗИ исследовании. Никогда не обращусь в эту клинику,

vetlekar51 - 21.03.2017

Перед нами типичная ситуация подлой манипуляции клиентом со стороны непорядочного врача (которого клиент нашел со стороны). Внимание для всех владельцев! Будьте бдительны. Ни один порядочный врач не возьмется долечивать животное после операции если ВНИМАНИЕ он не ставит своей целью нажиться на вас ценой обмана. Любой компетентный специалист отправит вас к лечащему врачу, так как обстоятельства операции известны лишь ему. Долечивать будет только сказочник, самоутверждающийся за счет некомпетентности владельцев в вопросах медицины. Такие врачи покрывают коллег грязью чтоб выставить себя в лучшем свете, так как их квалификация не позволяет проявить себя в работе. Но это не самое страшное. Если этот горе-врач окажется некомпетентен, он никогда не возьмет на себя ответственность, а выставит виноватым другого врача. Здоровье и жизнь вашего питомца в таком случае его интересует меньше всего. Главное для него — деньги. Самовольное кочевание по врачам — дурная практика, которая в лучшем случае затягивает лечение, в худшем губит животное. Компетентные врачи не берутся доделывать или переделывать чужую работу. Менять лечащего врача представляется целесообразным лишь в случае острой необходимости, но это не относится к данному случаю. А теперь по существу: 1) Лабрадора Алекса исследовала врач Захарова Е.Н. на предмет крипторхизма. Факт крипторхизма был подтвержден, 2 октября была проведена операция. 2) в процессе операции был выявлен факт смещения катетера. Перед любым оперативным вмешательством врач предупреждает владельца о возможных осложнениях и внештатных ситуациях. Ни один врач (если он конечно не шарлатан) не даст вам 100% гарантии безопасности операции, введения наркоза и отсутствия каких-либо внештатных ситуаций. Постановка катетера была выполнена правильно, внутривенная подача наркоза, после которого животное заснуло подтверждает факт правильной постановки катетера. Смещение катетера могло произойти в момент перемещения животного в наркозе его владельцем или его размещения на операционном столе. 3) животное благополучно вышло из наркоза и ушло на своих лапах. На 3 дня Алексу было прописано обезболивающее, владельцы приходили на уколы, комментировали состояние как удовлетворительное. На 4 день с отменой обезболивающих собака отказалась есть, наблюдалась рвота, слабость. Температура тела была в норме (38,4). Врачом был сделан противорвотный препарат. У собаки взяты анализы для исключения пироплазмоза и выявления причин рвоты. Также собаке сделана капельная инфузия. Результаты анализов здесь же: любой специалист подтвердит — по результатам не наблюдается никаких серьезных патологий, отклонений или воспалительных процессов. Лечащий врач высказала предположение, что подобную картину дало обезболивающее. Видимо проявилась индивидуальная чувствительность к компонентам препарата. Эта картина прошла бы в течение 3-х дней, но владельцы, будучи очень мнительными, поторопились найти себе нового «врача». Убедительная просьба к владельцам собаки, обратиться в клинику с письменным заявлением по поводу ваших обвинений и претензий с указанием фамилии и имени вашего нового «врача» для подачи заявления в судебные инстанции по вопросу защиты чести и достоинства сотрудника нашей клиники (по факту клеветы). Анализы, сделанные независимой лабораторией, являются доказательством отсутствия инфекции, которая если б и была, то уж как-нибудь да проявилась бы на 4-й день хотя бы в виде повышенной температуры и существенного патологического отклонения показателей от нормы.

Яцык Валевский - 15.05.2017

а то есть по вашему, сторонний доктор, что смог помочь животному коновал? а ваши беленькие зайчики с помощью капельниц и с высоты своего опыта не смогли решить как лечить животное - профессионалы? признайте что лажают люди и расходимся

... Full review + 2 answers

Hide review

02.11.2016
Yell

А****************ва

Врач сделал операцию под наркозом Дегу, вследствие травмы хвоста. Отрезала хвост под самый корень , даже дальше. На след. День укололи антибиотиками (громадную дозу) после которой Дегу ничего не ел . Мы перестали колоть ему и бегу ожил. Но на 5 день у бегу начался понос и он ничего не ел и не пил. В ветклиники сказали , что это никак не связано с операцией, поэтому это будет первичный приём. Как оказалось в итоге у бегу начался бактариоз, его не вывели из наркоза правильно (хотя за это взяли деньги) и убили ему все бактерии. Но когда мы начали его насильно кормить было уже поздно. Наш миролюбимый мальчик умер. Посоветуйте эту клинику врагу!

vetlekar51 - 15.03.2017

К сожалению история с дегу по кличке Чеп - это история безответственности юной девушки. Животное поступило 01.10.16 в клинику травмированным, хвост буквально отсох и подлежал удалению. Задняя лапа была увеличена в размерах из-за обширной гематомы. Врач удалила хвост, рентген снимок подтвердил отсутствие перелома лапы. Врач прописала антибиотик в дозировке, соответствующей весу животного. Инъекции на второй день выполнялись в соответствии с дозировками, назначенными врачом. Но владельцы не выполнили назначений врача, курс антибиотиков они решили прекратить, так как (как позже призналась в телефоном разговоре хозяйка Чепа) вычитали в интернете, что если животное вялое, то можно не выполнять назначения врача. При этом владельцы не посчитали нужным позвонить в клинику и проконсультироваться у врача. На повторный прием 05.10.16 к лечащему врачу не пришли. Через неделю!!! ночью 07.10.16 девушка позвонила и пожаловалась на отсутствие аппетита и расстройство пищеварения у Чепа. Она осторожно поинтересовалась, не навредил ли животному отказ от уколов. Внимание: ни слова не было сказано о передозировке антибиотика, ни слова о неправильном выходе из наркоза!!! Все это было выдумано уже позже, когда нужно было найти виноватых. Во время звонка клиентка была всем довольна и даже не торопилась на прием к врачу (аудиозапись телефонного разговора свидетельствует об этом). Когда врач сказала, что проблема не связана с операцией и животное лучше сегодня принести на осмотр, так как в силу особенностей физиологии грызуна отсутствие аппетита и расстройство пищеварения может погубить животное, беззаботная владелица сказала, что уж она лучше знает и ничего с ним не случится (из записи телефонного разговора: «не, он не умрет от этого, поверьте!» ). Она обещала или прийти утром следующего дня, или позвонить, но не сделала ни того, ни другого. Мы прекрасно понимаем, что некоторым владельцам проще выдумать нечто фантастическое, чем взять на себя ответственность за свое халатное отношение к своим питомцам.

... Full review + 1 answer

Hide review

10.10.2016
Yell

Zoon - 2 last review out of 71

Е*****на

Возможно, врач и очень опытный, проверить и сравнить пока не могу. Но 1200 за консультацию и 2000 за 2 рентгена лапы небольшой собаки, итого 3200 — очень дорого. Не были предупреждены о ценах. Раньше адекватные цены были, потому и пошли. К слову сказать, интересовалась в другой клинике — 650 консультация хирурга и 700 рентген. При этом раньше в этой второй клинике цены были дороже, чем в ветлекаре. Видимо, летом двойной тариф? Или то, что на прием пришла неопытная девушка, и с нее можно содрать побольше? Даже снимки на руки не дали. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.07.2019

Спасиба за оставленный отзыв о нашей клинике. Уважаемая Елена мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Заметим что вас нет в базе наших клиентов.Вы мягко говоря слукавили сообщив, что не знали про стоимость рентгенологического исследования. В нашей клинике она не менялась с 2016. Вы так же солгали, что результаты исследований не были выданы на руки. У владельца собаки Бреанна не возникло жалоб и претензий к качеству и профессионализму доктора. Заключение врача травматолога-орт опеда она получила сразу на руки, а рентгеновские снимки на электронном носителе были выданы по первому требованию. Нам очень жаль собаку, которой необходима сложная операция по стабилизации коленного сустава и корректирующей остеотомии голени, что требует от оперирующего хирурга высокой степени квалификации. Однако есть опасения, что врач откажет в проведении операции на фоне конфликта, который вы формируете вокруг ситуации, что несомненно навредит собаке, сделав ее инвалидом. – показать

Елена - 01.08.2019

В отзыве все правда. Результат обследования отдали только после звонка в клинику с соответствующей просьбой. Пришлось ходить второй раз. Про стоимость снимков узнали только после приема. Обычно врачи заранее предупреждают. В этот раз этого сделано не было. Девушка на ресепшен, когда я позвонила уточнить, сколько стоит прием у врача, называла 400 рублей или 500 у узкого специалиста. Потом ходила к доктору уточнять (после вопроса, почему тогда с нас столько взяли). До этого таких проблем не было, видимо, летний период виноват? – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

22.07.2019
Zoon

Л***са

Здравствуйте! Мою кошку зовут Мася, ей 8 лет, у неё МКБ. Поставили этот диагноз год назад, в мочевом большой камень и песок,лечили,а через год наступило ухудшение, частые позывы к мочеиспусканию, кровь в моче, беспокойство. Я обратилась в клинику ВетЛекарь на Салтыковской, попала к замечательному доктору Захаровой Елене Николаевне, на тот момент я ещё не знала, что этот доктор спасёт моей кошке жизнь, доктор выписала нам лечение, всё бы ничего, но через 5 дней у Маси камень перекрывает в мочевом пузыре протоку, нужна срочно операция. Елена Николаевна заканчивает смену в 9 часов утра, а время уже около 9-ти, но не смотря на это, она в срочном порядке берёт Масю на операцию. Всё хорошо, благодаря опыту Елены Николаевны, операция прошла успешно. После операции прошло 9 дней,мы ещё наблюдаемся в клинике,пока всё отлично. Выражаю глубокую благодарность Захаровой Елене Николаевне за её преданность к своему делу, за спасение моей кошки Маси, огромное спасибо, побольше таких докторов. – показать

... Full review

Hide review

04.03.2019
Zoon

	40	reviews
	3	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	30	reviews

Ветеринарный центр ВетЛекарь (Москва, Салтыковская улица, 51) - Reviews

Company audit for business owners

Ветеринарный центр ВетЛекарь (Москва, Салтыковская улица, 51) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below