Ветеринарный центр СитиВет (Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарный центр СитиВет - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 322
Reviews with answers 285
Last review14:2428.07.2024
 27 reviews
41 review
7 reviews
11 reviews
19 reviews
217 reviews
250 72

Phone: +7 812 407-10-43

Address: Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 322 review about company Ветеринарный центр СитиВет, located at Санкт-Петербург, улица Ушинского, 5к1.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.11.2012 until 28.07.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 89%.
Company representatives Ветеринарный центр СитиВет you need to reply to customer reviews more often, since only 285 reviews from 322 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 250
Ю****ий
Приехали на прививку по записи. Прививку нам сделали со второго раза, первый раз проткнули на сквозь и лекарство вылилось ..... Температуру с первого раза померить не смогли, а второй раз даже не пытались, а если у кота температура, а поверх ему сделали прививку?! Ветеринарные воротники принесли не по размеру и грязные, для собак, а мы приехали с котом.......

- 14.08.2024
Здравствуйте, Юрий! По указанному в отзыве имени и описанию из вашего отзыва нам не удалось определить, о каком пациенте идет речь. Добавьте, пожалуйста, к отзыву кличку вашего питомца и 4 последних цифры номера телефона, зарегистрированного в клинике. Без этой информации мы не можем проверить, являетесь ли вы посетителем нашей клиники и провести внутреннюю проверку, чтобы разобраться в описанной ситуации. С уважением, ветеринарные клиники Ситивет.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2024
Яндекс
G***rd
Хочу выразить благодарность вашей клинике «Ситивет» на ул. Ушинского, в которой работает команда настоящих профессионалов своего дела. Экстренно оказали помощь моей собаке, предложили все необходимые процедуры и грамотно провели лечение. Большое спасибо, буду рекомендовать всем своим знакомым! Отдельная благодарность девушке на ресепшен, Екатерине

- 10.08.2024
Здравствуйте! Меня зовут Анна, я представитель клиники Ситивет. Спасибо, что нашли время поделиться вашим отзывом! Нам очень приятно. Наша команда рада, что мы смогли помочь вам и вашему питомцу. Желаем здоровья, и остаемся на связи! С уважением, Ситивет на Ушинского.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.07.2024
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 72
А****на
Около трех месяцев назад впервые посетили ветеринарную клинику «СитиВет» на Ушинского. После кастрации у собаки образовался небольшой шарик под кожей и из него торчала нитка которая не вытаскивалась. Мы обратились в вышепоименованную веткинику по поводу этого образования. Терапевт сказала, что это нормально. Все рассосется. Вчера эта шишка загноилась пошла кровь и я увидела, что там не нитка, а узелок из ниток. Мы оперативно, в 11 ночи, поехали в клинику. Приехали, а нам сказали ждать до утра хирурга. Сказали,что записали нас на 8. Мы встали в 6 утра и поехали в клинику. Оказалось, что хирург работает с 10 утра и нас записали на 20:00. Первое, я не понимаю для чего клиника позиционирует себя как груглосуточная, если оказать помощь они не могут. И там сидит дежурный врач, который только может протереть ваткой рану животному. И то, что сотрудники регистратуры не различают временные промежутки дня тоже удивляет. Очень не серьезное, безалаберное отношение к пациентам. Не рекомендую данное заведение. Потратите свое время, деньги, а самое главное — нервы. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.05.2019
Здравствуйте, Анна!Нам очень жаль, что ваша проблема не разрешилась, именно поэтому дежурный доктор записал Вас на приём к хирургу на ближайшее у хирурга время, предварительно обработав рану. Время приема оговаривалось с Вами, также Вы были осведомлены о том, что хирург работает днём с 10:00 до 21:00 по записи. Вы кастрировали вашего питомца в сторонней клинике 3 месяца назад и уже давно наблюдали припухлость, также, с ваших слов, Вы сами вытаскивали нитки, которые были рассасывающимися, шов за жил, кроме последнего стежка который Вы не вытащили, но пытались. Ночью Вы обратились с тем что, тот самый стежок разошелся, и из него выделялась сукровица. Ваша проблема не носила экстренный характер, именно поэтому после обработки Вы были направлены к узкому специалисту – хирургу, за приём с Вас ничего не взяли. Тем не менее, мы извиняемся за доставленные неудобства, желаем вам скорейшего разрешения вашей проблемы. C уважением,ветеринарные клиники СитиВет – показать

Анна - 24.05.2019
Добрый вечер. Вы мне пытаетесь рассказать, что у меня проблемы со слухом? Меня ваш доктор спросила с какого часа я работаю. Я ответила: с 9 утра. На что мне сказали: мы запишем вас на 8. Меня не спросили до какого часа я работаю, для того, чтобы записать меня на вечернее время. Не на 20:00, а на восемь. Без уточнений дня и вечера. Я и приехала к 8:00. О расписании ваших врачей я не была осведомлена как вы пишите. Мне просто сказали, что хирурга нет. Если ваши сотрудники пытаются выгородить себ я, простите. Значит порядочности нет ни на грамм. Мы встали 6 утра и ехали к вам из области. Я делала операцию не в сторонней клинике, а в другом городе. Возможно прикажете мне туда ездить на обследование к ветеринарам? Вместе с тем, ни какой стежок у нас не разошелся. Была просто ранка с кровью и гноем из которой торчала нитка. Если вы специалисты в своём деле, то должны знать, что внутренний шов не снимается, а рассасывается. У нас не рассосался и пошло отторжение. Такое бывает у многих животных после различного рода операций. Поэтому мы и поехали к специалистам. Может быть с меня ничего не взяли потому что мне ничем не помогли? Простите, а за что с меня должны были взять деньги если моей собаке на рану приложили ватку с хлоргексидином? И через минуту я вышла из кабинета. Доктор мне даже не объяснил почему так бывает, не сказал, что это не критичный случай. Мне просто напросто сказали: вам нужен хирург. Вместо того, чтобы побеседовать со своими сотрудниками, вы клиента делаете виноватым. Ваши извинения это просто отписка в которой вы обвинили меня, грубо говоря, в неадекватности. Признавать свои ошибки нужно уметь, а не искать крайних. Всего вам доброго. – показать

Официальный комментарий заведения - 26.05.2019
Добрый день! Видимо, между Вами и врачом возникло недопонимание по поводу времени записи к хирургу. Вероятно, сыграл человеческий фактор, вызвавший путаницу. Приносим извинения за доставленные неудобства. C уважением,ветеринарные клиники СитиВет
... Full review + 3 answers
 Hide review
22.05.2019
Zoon
М*****ия
Спасибо специалисту Айшан, очень приветливая девушка, за доброту, сердечность и заботу о моих питомцах. Пришла просто за препаратами, а получила моральную поддержку.Это больше, чем просто покупка. Я желаю клинике беречь своих сотрудниц, которые работают в ночные смены.

Официальный комментарий заведения - 13.05.2019
Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно. Мы всегда рады проконсультировать наших клиентов по интересующим их вопросам и оказать помощь.С уважением, СитиВет.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner