Ветеринарный центр Роджер (Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарный центр Роджер - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 319
Reviews with answers 36
Last review07:3008.04.2022
 18 reviews
64 review
10 reviews
16 reviews
37 reviews
174 review
26 205
39 1
47 1

Phone: +7 495 603-78-64

Address: Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 319 reviews about company Ветеринарный центр Роджер, located at Россия, г Москва, ул Хабаровская, д 4 к 1 вход с торца.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.12.2012 until 08.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Ветеринарный центр Роджер you need to reply to customer reviews more often, since only 36 reviews from 319 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 26
Е***************ва
Ужасная клиника, все написанные отрицательные отзывы абсолютная правда, жаль что не прочитала их раньше. Врач один Антон Владимирович Куцин ныне Даманский, работает и за администратора и за ассистента и за врача, который по образованию и юрист и ветеринарный врач!!(в чем я очень сомневаюсь) у которого и другие клиники и хозяева и отзывы, а в последствии и я (конечно же уже после оплаченных услуг) ну просто все "НЕАДЕКВАТНЫЕ". Цены заоблачные, привели собаку с плохим самочувствием, сделал кучу ненужных уколов за 6500 препараты плюс 1400 за сами уколы, не предупредив что делает и сколько это будет стоить!!!! Препараты оказались копеечные, диагноз не поставил, только приводите на уколы... На выходе не предоставил никакой квитанции о предоставленных услугах, только чек нефискальный!!! т е не облагаемый налогом и оплата через сбербанк онлайн :)) Читая многие отзывы, понимаешь что лечение для всех одинаковое. Обратились в другую вет. клинику, в которой реально помогли с первого же приема, сказали что к ним все приходят, плюясь, из этого Роджер

Ветеринарный центр Роджер - 19.02.2020
Екатерина, я понимаю, что у вас остался зуб на мои слова в ваш адрес. Возможно, мне стоило более тактично вывести вас из клиники, но вы вели себя крайне неадекватно (одно слово "пердеть", "пердит" вы произнесли не менее 30-40 раз; далее вас вообще понесло в выражениях после названной суммы за процедуры и приём). Почему вы утаиваете от тех, кому адресован отзыв, то, что вы изначально хотели, чтобы вам без каких-либо анализов, просто на основании внешнего осмотра поставили точный диагноз? Вы отказались от проведения любых лабораторных исследований, согласились только на симптоматические инъекции. Препараты были вовсе не "копеечные". Преднизолон на тот момент вообще был препаратом, который отсутствовал в продаже уже около года (поэтому его стоимость была высокой). Чем вас смутила оплата через сбербанк онлайн? Это распространённая практика во многих учреждениях и тот, кому вы переводите, по сути является третьим лицом. Поступившая сумма учитывается и с неё платится налог, не переживайте. Пожалуйста, не лгите, что вы обращались куда-либо ещё, так как вы изначально были настроены на получение бесплатных услуг. Вы этого не скрывали с самого начала. Собаке стало лучше скорее всего как раз после введённых в нашей клинике препаратов (ни одного не нужного препарата при диарее неясного генеза не было введено: кортикостероид, антибиотик, витамины, спазмолитик, иммуномодуляторы и т.д.).
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2019
Yell
А***********ва
Крайне не рекомендую клинику конкретно из-за врача Антона Куцина (клиника маленькая - там всего 2 врача работаю посменно). Стремление к власти, деньгам, вспыльчивость в сочетании в отсутствием эмпатии - не лучший набор для человека помогающей профессии. И если вы окажитесь в ситуации зависимости от него с тяжело больным животным на руках (как оказалась я) - вы увидите эти качества во всей красе. При этом по первому впечатлению он может даже очаровать вас поверхностным обоянием. Обычно я не придираюсь к человеческим качествам врачей, но это тот случай, когда личностные качества специалиста настолько ярки и негативны, что обесценивают профессиональные. Судить о его профессиональных навыках мне сложней, поскольку я не являюсь специалистом в области ветеринарии, но после того, как я ушла со своим зверем долечиваться в другую клинику, у меня появилось нехорошее подозрение, что и в том лечении, которое он проводил были допущены серьезные ошибки. А в процессе лечения просто очень сложно и неприятно иметь с ним дело. Прошу прощения, что не раскрываю детали своей истории, тяжело даже вспомнить об этом. Я почти никогда не пишу негативных отзывов, но здесь мне очень хочется, чтобы как можно меньше людей попали в такую же историю, как и я. Сама я читала негативные отзывы до обращения в эту клинику, но у меня была острая ситуация, и Роджер был ближайшим., и я решила, что все не может быть настолько плохо. Оказалось, что может. Поэтому, пожалуйста, просто выберите другую клинику.

Ветеринарный центр Роджер - 12.10.2019
Здравствуйте, Анна. 1. О каком стремлении к деньгам, власти (?!) вы говорите? Поясните. Вас отправили приобрести все препараты самостоятельно как раз с целью экономии вашего бюджета. И мы делаем так всегда. Где и в каком моменте вы увидели стремление к деньгам? Может, не будете утаивать тот факт, что первый раз вы пришли по двойному тарифу? А далее вам старались максимально облегчить финансовую нагрузку. 2. По поводу процесса лечения и того, что "сложно иметь с ним дело". Может, будете честны и расскажете другим, как вы бестактно пользовались личным номером врача и писали ему в любое время суток, включая очень раннее и очень позднее? И так ежедневно на протяжении длительного времени. При этом постоянно высказывали некомпетентные сомнения в правильности лечения, в результате чего получали вполне резонный и вежливый (!) ответ обратиться к другому специалисту. Быть может, вы уточните читателям, какие истерики вы устраивали в личном общении и за которые потом сами извинялись? Поэтому не списывайте свою истеричность, несдержанность и нетактичное поведение на отсутствие у меня эмпатии. Эмпатия отсутствует как раз у вас, так как вы позволяли себе постоянно нарушать чужие границы, не считаться с тем, что у человека могут быть свои дела, выходной день. Да и вообще беспокоить поздним вечером и ранним утром моветон. Тогда почему вы удивляетесь вспыльчивости другого человека? Причина в вас. Что касается схемы лечения, то она абсолютно верная. Вашей задачей было только подобрать в итоге верную дозировку инсулина. Сторонний специалист, уверен, ничего принципиально нового не внёс в эту схему. Если состояние животного стабилизировалось, то оно и так стабилизировалось бы с установлением правильной дозировки. Что касается вашего замечания по поводу других негативных отзывов, то две трети из них написана нашими конкурентами (привет, друзья), а оставшаяся треть такими, как вы. Мы всегда признаём свои ошибки и никогда не будем опротестовывать отзывы, в которых описана правдивая ситуация. Но отзывы, подобные вашему, не содержат никакой реальной картины. В них очень много неадекватных эмоций и неправды.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.10.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 205
E******************va
25 сентября 2021 года мы обратились за консультацией к терапевту. Наша собака умирает, ее сбила машина, была проведена операция в области, позже, привезя ее в Москву, состояние ухудшилось, мы сдали анализ крови на биохимию в экспресс-службе, так как это надо было сделать экстренно. Думать и выбирать было некогда. В клинике Роджер мы обслуживаемся давно, причем и кошку и собаку. Придя 25.09 мы были отправлены домой, хамским тоном, женшина "доктор" прямо нам сказала, что им невыгодно и смотреть чужие анализы она не будет. На вопрос, что же нам делать, нам было сказано, это ваши проблемы. Никогда больше мы не обратимся сюда. Верх бесчеловечности, нелюди, в данной организации не было ни одного человека, и нам не смогли уделить несколько минут. Обидно и горько.
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
V****Kv
Мы недавно в этом центре,вежливый персонал,качественные услуги.Мы довольны
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 39
T*****ha
Отзывчивый персонал
... Full review
 Hide review
19.04.2020
Яндекс
m*****************AA
Быстро и качественно прооперировали кошку. Большое спасибо!
... Full review
 Hide review
07.04.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
А************ий
Обходите стороной этот семейный подряд! Эти бездари чуть не загубили мою собаку. Хамство,высокие цены,сплошное враньё!!!

- 25.08.2024
Предоставьте ваши данные: дату посещения, Ф.И.О., кличку животного. Клиента с указанными фамилией и именем (Антон Романский) в нашей базе нет. Отзыв считаем недостоверным.

2ГИС - 25.08.2024
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите фото, подтверждающее посещение (например, чек). Чтобы прикрепить фото, отредактируйте изначальный отзыв. Если не подтвердить отзыв в течение 4 дней, он может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» — в таком случае он перестанет влиять на рейтинг компании.
... Full review + 2 answers
 Hide review
28.04.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 47
Е*****на
Кастрировала собаку в другой ветклинике. Поскольку ветклиника Роджер рядом с домом, решила снять швы там. Утром позвонила. Сказали приходите, стоит 300 руб. Вечером пришли.Отношение стало отвратительным, после того, как медперсонал понял,что кастрировали не у них.Сняли швы, сказали, что отек.На вопрос надо ли еще проколоть антибиотики ответили: как хотите.На вопрос чем дальше обрабатывать ответили: чем хотите.За услугу вместо 300 руб.запросили 1000 руб. На вопрос почему суммы не совпадаю: за то, что собаку фиксировали. Причем карточки не принимают. Пришлосб через банк онлайн непонятно кому переводить. Не советую никому туда идти. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.04.2020
Елена, не лукавьте. И не вводите людей в заблуждение. Вы пришли на снятие швов с крупной собакой весом более 30 кг. Поднимать собаку на стол для снятия швов самостоятельно отказались. Держать собаку самостоятельно (зафиксировать) не смогли. Таким образом поднимать на стол тяжелую собаку был вынужден наш сотрудник (а он этого делать не обязан, тем более бесплатно, это ваша обязанность). Для фиксации вашей собаки на спине был дополнительно привлечен еще один сотрудник. Вы заплатили по прейскурант у за снятие швов и фиксацию животного сотрудником клиники. Почему Вас это удивляет? Вы вправе были поднимать огромную собаку на стол и фиксировать ее при выполнении процедуры самостоятельно, тогда заплатили бы 300 рублей. Что касается вашего недовольства по поводу того, что Вам не дали бесплатную консультацию по поводу дальнейшего лечения вашей собаки. Консультация по прейскуранту стоит 600 рублей. Разумеется, если животное прооперировано у нас в клинике, никаких денег за подобные консультации мы не берем, консультируем наших клиентов и по телефону в любое время суток. А почему сотрудники нашей клиники должны были Вас бесплатно консультировать? Ваши претензии надуманны и безосновательны. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.04.2020
Zoon
В*****ия
Мы являемся постоянными клиентами клиники «Роджер». Хотим выразить огромною благодарность ветеринару Гусарову Максиму Валерьевичу за высококлассную работу. 5 раз попадали именно к нему. Сделал операцию по стерилизации и кошке и собаке, операция прошла успешно! Также 3 раза делал чистку зубов нашему йорику. Мы довольны! Огромное Вам спасибо! Будем стараться попадать в Вашу смену!
... Full review
 Hide review
28.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner