Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина (г Москва, ул Академика Анохина, д 64СА Вход со стороны парка) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review01:5605.06.2019
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 499 110-66-86

Address: г Москва, ул Академика Анохина, д 64СА Вход со стороны парка

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина, located at г Москва, ул Академика Анохина, д 64СА Вход со стороны парка.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.10.2018 until 05.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
s******60
Всем рекомендую ознакомиться с договорами ООО "ВЕТ Здоровье": ИНФОРМИРОВАННЫМ СОГЛАСИЕМ на проведение ОПЕРАЦИИ/ПРОЦЕДУРЫ по которому Вы делаете 100% предоплату Ориентировочной! стоимости(п 2),подписываете отказ от всех претензий(п 9),согласие на дополнительные процедуры(п 4).При этом Вы не видите :КТО И КАК ДЕЛАЕТ ЖИВОТНОМУ НАРКОЗ,КТО ОПЕРИРУЕТ? ,КТО И ЧЕМУ УЧИТСЯ НА ВАШЕМ ЖИВОТНОМ? Лаборатории нет,врачей не видно,много администраторов и практикантов,телефона в клинику нет.Кто за все будет отвечать? Администраторы?Сотрудники Колл Центра?

Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина - 07.06.2019
Наталия, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Все образцы договоров, согласий и прочих нормативных документов находятся в открытом доступе на нашем официальном сайте, в этом нет секрета и мы ничего не скрываем, а предоставляем каждому клиенту ознакомиться с документами, ценами и услугами перед планируемым визитом. Отвечаю на Ваши вопросы: 1) У нас установленно правило - предоплата за первичный прием ветеринарного врача. Колл-центр предварительно информирует об этом каждого потенциального клиента. Для чего это сделано? У нас было множество прецедентов, когда клиент, который получил услугу, игнорировал оплату и просто уходил из клиники. Вы считаете, что это правильней? 2) Спрогнозировать стоимость на 100% перед приемом ветеринарного врача невозможно. Порядок необходимых услуг и их стоимость озвучивает ветеринарный врач на приеме, а клиент выбирает, принимать эти условия или нет. Актуальные стоимости на все услуги размещены на нашем официальном сайте в открытом доступе. Каждый клиент может ознакомиться с ними перед планируемым визитом. 3) Как вы себе представляете нахождение постороннего человека в нестерильной одежде в операционной во время оперативного вмешательства? Мы не уверены, что данный доступ Вам предоставят в любой больнице нашей страны, да и всего мира. Нахождение в операционной постороннего человека категорически запрещено. 4) В нашей сети Ветеринарных Центов имеется собственная лаборатория по множеству вариантов лабораторных исследований. Собственная гистологическая лаборатория. 5) Во всей сети ВЦ "МЕДВЕТ" единый многоканальный телефон. При звонке колл-центр переводит звонок клиента в интересующий его филиал. С Уважением, СВЦ "МЕДВЕТ"

наталия шмидт - 07.06.2019
Наталия, мы открыты и всегда готовы помогать нашим клиентам, но это быстрее и качественней можно сделать, когда в вопросе клиента четкие аспекты и суть возникших вопросов. В рамках сумбурных сообщений сделать это крайне проблематично. Мы не донца понимаем сути Ваших вопросов. Вы сообщаете, что в операционную Вас не впустили - мы Вам ответили четко, что доступ посторонних лиц в операционную СТРОГО запрещен! И это не обсуждается. Если кто-то допускает посторонних лиц в операционную, то это остается на их совести. Мы работаем по строгим правилам хирургического дела. Вы пытаетесь скомпрометировать наш сервис, договоры и предоставляемые услуги, путем публикации договоров и согласий, когда они находятся в открытом доступе, на нашем официальном сайте, это не секрет и мы не утаиваем информацию. Вы сообщаете, что не можете дозвониться до филиала клиники, но не поясняете куда Вы звоните, с кем просите Вас соединить. Упоминаете про ШАНС БИО, это наши партнеры в части ряда лабораторных исследований. У нас с ними официальные договоры и работаем с ними много лет. Каждого клиента информируют о сроках готовности анализов. Резюмируя: Надеюсь мы смогли предоставить исчерпывающие ответы на Ваше обращение в рамках формы заданных вопросов. С Уважением, СВЦ "МЕДВЕТ"
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.06.2019
Yell
b*****ul
Никому не рекомендую обращаться к так называемому вет врачу Никулиной Елизавете Алексеевне из поликлиники Медвет на проспекте Вернадского. Врач очень грубая, безразличная к животным, что они очень чувствуют. Начался приём с того, что доктор не отрывая глаз от компьютера, абсолютно не заинтересованно попросила рассказать, что случилось с животным. В процессе рассказа я делала паузы, уточняла, точно ли она нас слушает, поведение врача не изменилось. При осмотре кота даже не расслабилась его добрым словом, как делают нормальные вет врачи, резко поставила градусник, потом сказала ассистенту поставить укол. Та это сделала тоже очень грубо, я сама лично коту ставлю Уколы, он получал их в других клиниках, я никогда не слышала, чтобы он так кричал, аж слезы навернулись. Более того, выяснилось, что коту с гастритомом, без ярко выраженный болей, поставили сильнейшее обезболивающие - наркотик да ещё и в лошадиной дозировке - трамадол 50 мг (кот 8 кг), который ставят онкобольным. С тех пор уже второй день поведение кота очень изменённое, он очень встревожен, не ест, не пьет, постоянно высовывает - засовывает язык, всего боится. Дополнительно "врач" рекомендовала ходить 3-4 дня к ним в поликлинику 2 раза в день ставить этот наркотик, лечь в стационар на капельницы, покапать витаминки (10 тыс в день), содрала за приём около 2 тыс, а мы теперь расхлебываем проблемы. Если не хотите угробить животное, никогда не ходите к Никулиной Елизавете Алексеевне! (уточнила, моя коллега тоже лечила у неё кота, была в аналогичном шоке)

Ветеринарный центр "МЕДВЕТ" Анохина - 26.10.2018
Добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв и оценку работы нашего специалиста! Уточните, пожалуйста, дату приема и кличку животного, чтобы мы могли провести внутреннюю проверку и предоставить вам развернутый ответ. С Уважением, СВЦ "МЕДВЕТ"
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.10.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner