Ветеринарная лаборатория Шанс Био (Москва, 10-я Парковая улица, 3, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная лаборатория Шанс Био - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 3
Last review00:0027.12.2018
 4 review
2 review
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
8

Phone: +7 495 260-02-60

Address: Москва, 10-я Парковая улица, 3, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Ветеринарная лаборатория Шанс Био, located at Москва, 10-я Парковая улица, 3, 1 этаж.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.01.2017 until 27.12.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Ветеринарная лаборатория Шанс Био you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 8
И*****на
Мы были записаны на ренген легких больного кота. По телефону нам обещали полную фиксацию за деньги и опытного врача ренгенолога. Когда я пришла, я получила дозу хамства от врача, мне долго рассказывали, что должны быть бумажки о направлении кота на ренген, так еще коту благополучно удалось сбежать на трубу и по ней уйти в подвесной потолок. Я не нашла информации, что врач является ренгенологом.. 5 дней мы своими силами пытались поймать кота, который сидел в потолке без еды и воды. Купили котолов ку, вызвали ловца. Указанный администратор даже не могла позвонить по телефону и сообщить что кот в потолке в магазине, который рядом. Зато мне по телефону она радосто сообщила, что кот наверно прошмыгнул и убежал давно и у них его нет. Я ниразу не услышала в свой адрес извинений или сочуствия. В тот день, когда кот ушел в потолок и я смотрела на дыру и с ужасом думала что делать, врач с большим энтузиазмом рассказывала коллеге как он туда убежал. Это вопиющий случай полного бездушия. Да они пускали в клинику, давали лестницу, чтобы можно было залесть в потолок, один раз кто то из персонала положил в ловушку курицу, но на этом все. От данной клиники мне не нужно ничего, так как я в нее больше не приду, но я надеюсь, что руководство клиники задумается и будет брать на работу людей любящих животных и самое главное сделает ремонт в помещении и обеспечит безопасность животных, которых приносят им на лечение. – показать

Наталья Волкова - 17.01.2019
1) животное не социальное, взрослое, было подобрано на улице; 2) от фиксации в день приема вы отказались и сами держать не стали; 3) подвесные потолки общие на соседнии заведения, определить где конкретно находилось животное — невозможно;4) еда стояла с водой круглосуточно.

Официальный комментарий заведения - 27.05.2019
Дарья, поясните, пожалуйста, кем Вы являетесь в ООО «Шанс Био»? Почему Вы позволяете себе отвечать от лица нашей компании?Анастасия Мастюгина, технический директор ООО «Шанс Био», ООО «Шанс Био Восток».

Ирина - 18.01.2019
А еще хочется добавить, меня возмущает не ваше хамство по отношению ко мне, а то, что в вашей клинике есть возможность убежать коту. И вы до конца это не понимаете, когда пишите вот такие ответы. Для многих людей коты это не просто социальное или не социальное животное, а член семьи и не важно где он подобран на улице, взят из приюта или куплен. Как бы вы поступили, если бы ваши близкие сидели пять дней неизвестно где, без еды и воды??!!

Ирина - 18.01.2019
Дарья, вы так комментируете все выше описанное, а я даже не знаю кто вы. С такой уверенностью говорите о моем отказе, воде и о животном. Любое животное имеет право на квалифированную помощь. Животное к вам принесли не с улицы. Животное успешно уже до посещения вашей клиники лечилось и продолжает успешно лечиться уже и без вашей помощи. Складывается впечаталение, что в вашей клинике можно лечиться только определенным животным. Вместо того, чтобы писать гнусную ложь в свое оправдание, занимайтесь тем для чего вы работаете- лечите животных. И обеспечьте безопасность животных, а то когда у вас сбежит кот и как вы говорите он окажется социальным, что вы будете делать и писать тогда. Хотя по рейтингу и отзывам о вашей работе и так понятно.... – показать
... Full review + 4 answers
 Hide review
27.12.2018
Zoon
М*****ия
Приехали с кошкой к врачу и сдать анализы. Заходим. А у них перерыв санитарный с 9 до 10 утра. Вы работаете круглосуточно. Почему у вас перерыв в самое удобное для посещения время? Устройте санитарный час с 3 до 4 ночи. О людях думайте о удобстве клиентов а не о своем.

Наталья Волкова - 17.01.2019
Здравствуйте, можно узнать, каким образом добираться с другого конца москвы в 3 ночи на работу?? Или же вы предоставите личный автомобиль?

Екатерина Викторовна - 20.05.2019
наверное про хамство — правда. вы даже здесь хамите.
... Full review + 2 answers
 Hide review
27.12.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner