Ветеринарная клиника Высота (Москва, улица Декабристов, 27) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Высота - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 120
Reviews with answers 56
Last review00:0023.04.2020
 30 reviews
28 reviews
7 reviews
0 reviews
5 reviews
50 reviews
120

Address: Москва, улица Декабристов, 27

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 120 reviews about company Ветеринарная клиника Высота, located at Москва, улица Декабристов, 27.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.12.2012 until 23.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives Ветеринарная клиника Высота you need to reply to customer reviews more often, since only 56 reviews from 120 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 120
A***********va
Недостатки: Некомпетентные и неграмотные врачиОбращение в это заведение привело к летальному исходу Комментарий: Хочется предостеречь всех владельцев животных, которые решили посетить данную ветклинику. Обратились по незнанию в это место с проблемой флюса у собачки. В качестве решения проблемы, врачами была предложена санация пасти под наркозом за довольно высокую плату. Аргумент, что собаке 16 лет их не остановил и на недовольство из-за высокой цены, они назвали другую цену, которую мы могли потянуть. Теперь стало понятно, что им лишь бы сколько нужно было поиметь. Сдав все анализы перед процедурой, врачи, если их можно так назвать, не нашли никаких отклонений и противопоказаний, уверив нас, что всё нормально. Проведя санацию, отпустили домой, выписав лишь пару лекарств для приёма внутрь. В течении 10-ти дней собаке становилось хуже, пока не дошло до критической точки. В срочном порядке привезя её в эту клинику на осмотр, дежурный врач постановил, что собака в тяжёлом состоянии. Предложил реанимацию. Опять же от неграмотности согласились, отдав немалую сумму только чтобы стало лучше. За почти сутки, что собака провела в лечебнице под капельницей, улучшений не было. Были сделаны повторные анализы, которые показали ужаснейшие результаты и всего одно решение от врача — усыпление. Стоит отметить, что одна из врачей данной клиники, настолько некомпетентна, что не могла вставить катетер собаке, попробовав на всех 4! лапах. В срочном порядке и в огромном недоверии к данному заведению, собаку было принято забрать и отвезти по рекомендации в государственную ветеринарную клинику.Увидев состояние и анализы собаки, доктора, которые действительно имеют право носить это звание в отличие от работников клиники «Высота», были в ужасе. Разъяснив нам все анализы, которые были сделаны в Высоте, нам объяснили, что результаты были плохие ещё до санации и делать такую процедуру под наркозом было категорически нельзя! У собаки отказали почки. По итогу, в течении полутора недель мы боролись с врачами за жизнь нашей собаки, которая прожила без месяца 16 лет без каких-либо проблем пока по глупости не обратились к людям, которые даже катетер животному поставить не могут, нашего члена семьи не стало. Не буду уже упоминать о том, что администратор крайне неприветлива и хамовата. И что результаты узи, за которое мы заплатили и которые просили несколько раз прислать, так и не были высланы. Вопрос, а было ли вообще сделано узи? Не повторяйте ошибок, водите своих любимцев к проверенным врачам. Дата оказания услуги: 24 марта — санация 7 апреля в 22:00 — обращение в тяжёлом состоянии 8 апреля в 14:30 — забрали собаку Описание специалиста: Не могла катетер вставить врач женщина брюнетка Принимал в тяжёлом состоянии дежурный врач молодой человек Отдала собаку Дометова Аксинья НиколаевнаНазначил: Артамонцева Елена Александровна, Ветеринарный врачИсследование провел: Кривушина Ирина Владимировна, – показать

Официальный комментарий заведения - 26.04.2020
Добрый день. Коллектив нашего ветеринарного центра соболезнует Вашей утрате. Вы обратились к нам в клинику 19 марта 2020 года с жалобами на отек в области морды. Как Вы верно указали в своем отзыве, у Долли имелся периостит челюсти (флюс). Так как животное пожилое, предположительно, с сопутствующими патологиями, его в этот день не взяли на санацию ротовой полости и удаление нежизнеспособных зубов, а рекомендовали пройти преданестезиологическое обследование и назначили симптоматическую терапи ю: антибиотики, обезболивающие, противовоспалительные препараты. На следующий день, 20 марта, Долли прошла обследование у кардиолога и сдала ОКА и БХ анализы крови. Противопоказаний со стороны сердечно-сосудистой системы не было, по биохимическому анализу имелась азотемия (повышение в крови азотистых веществ). Данные показатели говорят, что у собаки имеется хроническая болезнь почек, но данное заболевание не является абсолютным противопоказанием к оперативному вмешательству. Данная патология усложняет проведение анестезии. В нашей клинике имеется специальная операционная бригада, которая во время хирургического вмешательства следит за сердечным ритмом, артериальным давлением, глубиной наркоза. Грамотно проведенная анестезия никак будет влиять на работу и функцию почек впоследствии. В нашей клинике применяется ингаляционная анестезия. Ингаляционные анестетики не выделяются через почки, не имеют прямого влияния на почечный кровоток, а также позволяют легко управлять артериальным давлением. В связи со всем вышеперечисленным, ингаляционная анестезия является золотым стандартом при заболеваниях почек. Вам было рекомендовано провести санацию ротовой полости, так как у Долли имелся гнойный генерализованный пародонтит 4 стадии. Вы отказались, и Долли 24 марта было проведено удаление только нежизнеспособных зубов в области периостита челюсти. У Долли из сопутствующих патологий, помимо хронической болезни почек, имелась также и пиометра (гнойное воспаление матки). И врач дал рекомендации по этому поводу, а после экстракции зубов выдал Вам на руки письменные рекомендации, где прописано, что при плохом самочувствии животного необходимо срочно обратиться в клинику, а также рекомендовано проведение дополнительной диагностики и лечения. Вы же сами пишите, что Долли становилось хуже дома в течение 10 дней. И Вы в клинику не обращались, «пока не дошло до критической точки». К сожалению, все заболевания наиболее хорошо поддаются лечению на наиболее ранней стадии. Когда Вы обратились в клинику, 8 апреля, Долли находилась в крайне тяжелом состоянии. Врач не предлагал Вам реанимацию, как Вы ошибочно указываете. Животному было рекомендовано лечение в условиях стационара, в отделении интенсивной терапии. По биохимическому анализу крови от 8 апреля у Долли поставлен диагноз — острое поражение почек, а также по общему анализу крови мы видим сильную воспалительную реакцию, связанную, скорее всего, с пиометрой животного. Вам не было предложено «всего одно решение от врача — усыпление». Вам было рассказано о тяжести состояния, прогнозах, затратах и необходимом лечении. И вариант гуманной эвтаназии рассматривался только в том варианте, если бы Вы не согласились лечить животное. Вы написали расписку: «Отказ от лечения в стационаре» и забрали животное. Также Вам были выданы рекомендации по лечению. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей клинике. Долли тяжелый возрастной пациент с рядом серьезных хронических патологий. И очень жаль, что мы не смогли Вам верно донести тяжесть состояния Долли и все возможные осложнения. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.04.2020
Zoon
О***********ра
Достоинства: Добрый день. Хотела написать и посвятить свой отзыв настоящему доктору, доктору с большим сердцем и Профессионалу своего дела!!! Ветеринарному Врачу Дроздецкой Илге. Я думаю это верно когда говорят врач от бога. У меня 2 шпица и доктор Дроздецкая Илга спасла и первого и второго, правильно поставив диагноз. С первым у нас было инородное тело в желудке. Мы были в 3 разных клиниках Москвы и все ставили не правильный диагноз, что у нас гастрит и никто не видел, что у собаки ИТ -инородное тело, 2 месяца собака жила с инородным телом в желудке, пока я не попала на приём к Дроздецкой Илге. Она сразу поставила правильный диагноз узи, рентген и проводить гастроэндоскопию. Вечером провели операцию, очень аккуратно вытащили инородное тело. Я благодарна Дроздецкой Илге, что она спасла мою собаку. Со вторым было тоже инородное тело только виде оленьего рога мелкие кусочки застряли в желудке, желудок не сокращался. Илга опять провела грамотное лечение, обошлось без операции. Может у кого то тоже был такой случай или кто то сейчас не знает что делать, а собаке становится все хуже, я могу с полной уверенностью сказать и рекомендовать бежать быстрей к доктору с большим сердцем Дроздецкой Илге. Спасибо вам за моих собак. Что вы поставили правильный диагноз и спасли их.
... Full review
 Hide review
16.03.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner