Ветеринарная клиника Ветлайф (Россия, г Москва, б-р Бескудниковский, д 12 ​2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Ветлайф - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 254
Reviews with answers 233
Last review10:2925.12.2021
 21 review
11 reviews
5 reviews
2 review
11 reviews
204 review
19 14
8 213

Phone: +7 904 567-12-25

Address: Россия, г Москва, б-р Бескудниковский, д 12 ​2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 254 review about company Ветеринарная клиника Ветлайф, located at Россия, г Москва, б-р Бескудниковский, д 12 ​2 этаж.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.12.2014 until 25.12.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Ветеринарная клиника Ветлайф you need to reply to customer reviews more often, since only 233 review from 254 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 19
Б*****С.
Подскажите, пожалуйста, доктор Никитина консультирует онлайн? Мы живём в Молдове.

Ветеринарная клиника Ветлайф - 31.12.2021
Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту vetlife1@mail.ru и мы Вас сориентируем по расписанию работы Евгении Константиновны, Вы в этот день ей перезвоните. С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветлайф.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.12.2021
Yell
М*************на
Эта клиника для меня больше не существует. Грамотных специалистов там нет, сплошной развод на деньги. Я обратилась туда с больным котом (он ничего не ел, у него был кровавый понос и рвота), нам провели полное обследование: УЗИ, рентген, все анализы взяли, диагноз не поставили, но лечение назначили. Мы выложили около 50 тысяч рублей и кот все равно погиб. Врачи дежурят сутками, поэтому никто конкретно Ваше животное не лечит. Каждый день в течение недели приходит новый врач и ему наплевать на животное, он выполняет назначения, даже не задумываясь. После недельного издевательства над животным я поругалась с очередным "врачом"; на мой вопрос, что же Вы лечите, если нет диагноза, она ответила, что они поддерживают жизнедеятельность внутренних органов. Если они даже не знают какая у него болезнь, что и зачем нужно поддерживать? Наверное от и так бы умер, но 50 тысяч остались бы с нами. или его можно было бы спасти, если бы ветеринары были в этом заинтересованы. Надеюсь, что эта клиника разорится в самое ближайшее время. Что большинство людей поймет, что там работают мошенники.

Ветеринарная клиника Ветлайф - 11.12.2021
Здравствуйте, Марина Юрьевна! Руководством клиники проведена проверка по Вашему отзыву. Вы принесли Вашего котика на приём в клинику 26.08.21 с жалобами на общее недомогание, отказ от еды и воды, рвоту и жидкий стул с кровью и слизью. Животное имеет доступ к свободному выгулу на улице. При осмотре выявлена дегидратация (сильное обезвоживание), болезненность в области мезагастрия, бледность и иктеричность (желтушность) видимых слизистых оболочек. По результатам лабораторной диагностики выявлено значительное повышение общего билирубина, снижение креатинина, снижение уровня гематокрита в крови. По результатам ультразвукового обследования выявлены эхопризнаки гепатопатии (не исключён гепатит), признаки сладжа в желчном пузыре, признаки нарушения перистальтики, расширение петель кишечника, энтерита, колита, не исключена непроходимость. Для исключения непроходимости проводилось рентгеноконтрастное исследование желудочно-кишечного тракта. Сданы анализы на хронические вирусные инфекции-первичные результаты отрицательные. Предварительный диагноз: гастроэнтероколит, эрозированный колит не ясного генеза (не исключено отравление, так как животное гуляло на улице и пищевая токсикоинфекция), гепатопатия. Было назначено лечение направленное на восстановление водно- электролитного баланса, купирование боли, так же применялись гастропротекторы, гепатопротекторы, кровоостанавливающее и антибактериальные препараты. Вы были осведомлены о тяжелом состоянии кота. Не смотря на проводимое лечение, выраженная положительная динамика отсутствовала. Лечение продолжалось в течении 5 дней. От стационарного лечения Вы отказались. В последний день посещения Вы были осведомлены о диагнозе триадит, о тяжести данного заболевания, и о возможных причинах, вызывающих данную патологию. Вся диагностика и лечение проводились согласно принятым нормативам и протоколам, все проводилось с Вашего согласия. Общая стоимость услуг составила не 50 000рублей, а 29 492 рубля, из которых значительная часть составила стоимость лабораторной диагностики, а не работа врача. Вы обслуживались в нашей клинике с 2019 года с разными животными и до этого момента Вы были довольны качеством наших услуг. Сочувствуем Вашей утрате и сожалеем о Вашей негативной реакции. Здоровья Вам и вашим питомцам. С уважением, администрация ветеринарной клиники Ветлайф.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2021
Yell
Яндекс - 2 last review out of 14
В*******З.
Случилось так, что мой котёнок серьезно заболел(у меня 4 кошки), обрадовалась, что через дорогу находится ветклиника ( недавно переехала). Понесла свою кису туда, в очереди просидели не долго, около десяти минут,может меньше. Ветврач позвала в свой не большой кабинет, довольно маленький для троих человек (со мной был еще мой молодой человек). Первым делом я ощутила запах, причем не запах хлорки или какого либо дезинфицирующего средства, а запах чего то .... протухшего, не смотря на открытое окно. На столе у ветврача стояла подставка для колб,в которой были анализы крови. Сама подставка, что неприятно удивило, была в запёкшейся крови. После осмотра врачём был назначен курс лечения (связано с костями). Котёнка отнесла домой. На следующий день у котёнка были сопли, вялость, слюноотделение. Не могу утверждать, связано это с клиникой или нет, но тем не менее. Повезла на анализы в уже проверенную клинику, подтвердили одну довольно неприятную болезнь, нужно было изолировать котёнка от других кошек. Т.к проверенная клиника находится очень далеко, было принято решение сдать анализы на эту же болезнь в этой клинике. Анализ производится в форме взятия мазка из ротовой полости животного. Мы пришли, в этот раз очереди было очень много, ждали около двадцати минут. Нас вызвали на анализ и провели в просторное помещение, холл, где был толи диван,толи кресло. Справа от входа стояла огороженная часть этого холла, похожая на квадратную ширму. Не знаю, как точнее объяснить, но это был не кабинет. Внутри этой конструкции стоял стол, где у двух моих кошек был взят мазок. Эти мазки стояли в такой же подставке для колб, и эта подставка тоже была в запёкшейся крови. Сказали ожидать результатов анализов около трех дней, но пришёл только один. Связываться во второй раз не стала. К врачам притензий не имею, но больше не хочется приходить в данную клинику.

- 01.06.2020
Здравствуйте, Валерия Дмитриевна! Благодарим Вас за отзыв. Отзывы наших клиентов помогают нам стать лучше. Мы всегда прислушиваемся к замечаниям и пожеланиям владельцев животных. Ваше замечание по поводу специфического запаха мы обязательно учтем. Однако, хотим заметить, что кроме Вас, к нам в клинику приходят пациенты, которые не всегда находятся в хорошем состоянии и могут неприятно пахнуть. И не смотря на использование специальных дезинфектантов, не всегда удается быстро справиться со специфическим запахом. Но такова работа с нашими пациентами. Всем нашим пациентам мы стараемся обеспечить специализированную помощь. Желаем Вам и Вашим питомцам крепкого здоровья!
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.05.2020
Яндекс
И***********ва
Наблюдается уже семь лет. Являемся постоянными клиентами. Внимательный заботливый персонал. Спасибо.

- 02.06.2020
Добрый день, Ирина! Благодарим за отзыв и оказанное доверие. Мы всегда рады видеть Вашего любимца на профилактических осмотрах. С уважением, администрация ветеринарной клиники "Ветлайф"
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
A******mi
Я записала на приём кота на услугу кастрация, записали меня на 19.30.На приёме нам сказали, что нужно будет оставить кота под их наблюдением после операции на ночь, что будут смотреть его динамику и коту нужна будет кислородная маска( так как у кота есть особенность дыхания) . Так же у него взяли анализ мочи, так как обнаружен был песок, Врачи были вежливы, сказали, что кот будет находиться в отдельном боксе, его будут смотреть и ухаживать за ним,а днём, когда мы придём его забирать, анализы будут как раз готовы, и врач нам даст лечение и назначение, а так же врач эхогк скажет что у кота с сердцем,. По итогу, придя на следующий день в клинику, администратор просто хотела нам отдать кота и всё. Ни консультации, ни рекомендаций по питанию и дальнейших действий нам ни дали. Сказали, занимайте очередь и идите к врачу, и никого из персонала не волновало, что кот находиться в стрессе, после операции, кот весь в истерике сидел, весь в говне, в помещении где он находился всю ночь нет элементарной вентиляции, так как вонь стояла ужасная, маленький деревянный грязный бокс где элементарно он не может пройтись. Фельдшер Ткаченко Надежда Андреевна(которая отдавала нам кота, плевать хотела на всё происходящее, и такое отношение считала допустимом!!! Врачи Элементарно не знали что пришёл анализ по которому должны дать лечение) по итогу: кота отдали в диком стрессе, всего в говне, в другой переноске, сказали что кот агрессивный и поцарапал врача,(видимо тот его не мог в переноску посадить, а додуматься позвать хозяев что бы они сами успокоили кота и посадили его, видимо врач не смог.По итогу, буду писать жалобу на клинику в надлежащие органы, так как условия содержания и обслуживания равно 0. Если любите своих животных, обходите такие клиники стороной! К врачу Панковой Анастасии Михайловне которая принимала нас днем ранее претензий нет

- 09.04.2020
Здравствуйте, Амина Александровна! По Вашему отзыву администрацией проведена служебная проверка. 06.04.2020 Вы обратились в клинику с животным кошка, пол – самец, породы британская вислоухая, возраст 6 лет, кличка Патч, с просьбой кастрировать животное. После осмотра хирурга (обнаружен стеноз носовых ходов) и сбора анамнеза (не вакцинирован, последняя дегельминтация – 1,5 года назад), а также с учетом результатов анализов крови, УЗ-обследования (признаки цистита, МКБ, признаки застоя в МКК) животному была присвоена 2я группа анестезиологического риска. Вам было рекомендовано отложить операцию и провести терапевтическое лечение МКБ и цистита. Однако вопреки рекомендациям врача, Вы настояли на операции. Операция была проведена и прошла в штатном режиме. Пациент был оставлен в стационаре под наблюдением врача до 07.04.2020 для контроля состояния жизненно важных показателей во избежание послеоперационных осложнений. 07.04.2020 за 30 минут до выписки у пациента в боксе проводилась плановая уборка, во время которой кот проявил агрессию по отношению к врачу стационара, в результате чего доктор получил травму и не смог лично выдать Вам Ваше животное. Однако фельдшер, отдавая Вам животное, в точности повторила рекомендацию хирурга Панковой А.М.- обратиться к терапевту для дальнейшего лечения цистита и МКБ, а также за назначением диеты, показанной при данной патологии. Вами была высказана претензия, что животное не было осмотрено терапевтом до выписки и ему не было назначено лечение. Однако напомним Вам, что животное в стационаре контролировали на предмет выхода из наркоза. О терапевтическом лечении Вы не договаривались, предоплату за терапию в стационаре не оставляли и решили заняться лечением цистита и МКБ уже после кастрации. Врачи нашей клиники не принимают решения за владельцев, а только рекомендуют, как и в Вашем случае в интересах Патча - незамедлительно обратиться к врачу-терапевту и пролечить котика от цистита и МКБ. С уважением, администрация клиники ВЕТЛАЙФ.

Amina Ami - 09.04.2020
Моя претензия в том, что кот содержался в непонятно каких условия, когда мы зашли в ваши так называемые боксы, там вонь стояла ужасная , боксы маленькие совсем, и валялись вещи непонятные. Во вторых, кота нам отдали в чужой, испачканной говном внутри и снаружи переноски, сказав, что в нашу не смогли кота поместить, фельдшер вообще была не в курсе происходящего!!! В третьих, кот поцарапал вашего так называемого врача, именно тогда, когда мы пришли, и он начал его в переноску пытаться запихнуть, я стояла у рецепции и слышала как мой кот раздирающим голосом мяукал! Врач должен знать, что животное в стрессовой ситуации не позволит чужому человеку его засунуть куда либо, поэтому начал проявлять к нему агрессию!!! Ваш врач, должен был позвать клиента, показать что кот в порядке, хорошо себя чувствует, что мы можем его забрать! Но, в вашей клинике видимо подход иной! Отдать неадекватного кота всего в говне в чужой переноски! Так же, мне должны были дать рекомендации по дальнейшему ухожу за котом!!!! Я сделала анализ мочи кота, и Ваши врачи в ту смену, должны были назначить лечение!!! И дать расшифровку анализа за который, я как клиент заплатила деньги. Оставив в вашей клинике 7 тыс рублей!!!! Фельдшер ваш вообще не понятно как с животными допущен работать! И администраторы, которые должны являться лицом клиники, вообще не понимают, в чём заключается их работа!!! Пол часа сидеть оформлять документы, когда ты стоишь на входе с перепуганным животным, вместо того, что бы спокойно отправить клиента к доктору. И ещё, подтягивать колготки перед клиентом, когда со стула встаёшь...вот, такой ваш администратор! Лицо клиники.
... Full review + 2 answers
 Hide review
07.04.2020
2ГИС
P*******dd
Отличные внимательные и ласковые к питомцам врачи.
... Full review
 Hide review
22.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 213
А****на
В эту клинику попали благодаря нашему дерматологу. Ольга Сергеевна лечила нас дистанционно, так как мы из Тульской области. Но,когда нам потребовался еще и грамотный терапевт, у кого спросить совета, мы не раздумывали. Ольга направила к Никитиной. И мы поехали. Путь не близкий, но он того стоил. Евгения ответила на все наши вопросы, проконсультировала по анализам, дала море советов и информации, которую мы не просили даже. Сама клиника очень чистая, персонал,как пчёлки в улье, все время в д елах и работе. Приятно было находиться там. В нашем городке и близко нет такого сервиса и отношения. Девочки на входе такие умнички. Все нам рассказали, пояснили, помогли с покупкой лекарств. Мы в восторге от этой клиники. Желаем вам успехов и процветания. Ну, а свою феечку, Оленьку мы просто обожаем! Спасла нас, даже ни разу не увидев. – показать

Официальный комментарий - Ветлайф - 15.04.2020
Добрый день, Анна.Спасибо Вам большое за добрый отзыв! Обращайтесь, если потребуется, мы всегда к Вашим услугам.С уважением, Ветеринарная клиника Ветлайф на Бескудниковском бульваре, на метро Верхние Лихоборы.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.04.2020
Zoon
Н***ль
Достоинства: Пришли на прием к дежурному врачу, к Горшковой Дарье Алексеевне. Дарья Алексеевна внимательно послушала проблему, с которой мы пришли. Уточнила про прошлые заболевания, вакцинировали ли, как обрабатывали и обрабатывали ли вообще, как питаемся и. т. д. Детально составляла портрет пациента. Внимательно и аккуратно осмотрела котика. Кот по натуре своей ласковый, спокойный и всегда пугается новых людей, но Дарья Алексеевна вместе с ассистентом все манипуляция произвела великолепно. Кот остался доволен! И я (как мамка кота) тоже осталась довольна и успокоилась, потому что котик был в руках чуткого врача. Получили лечение и в дальнейшем будем наблюдаться у Горшковой Д. А. Руководство должно ценить, таких классных сотрудников!Первый раз пишу подобный отзыв сама в организацию. Это значит, что мне действительно понравилась клиника и профессионализм сотрудников клиники ВетЛайф! Комментарий: Круто, что клиника работает круглосуточно и есть дежурные врачи!! – показать

Официальный комментарий заведения - 15.04.2020
Добрый день, Николь.Вам спасибо за отзыв! Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Желаем вам и вашему любимцу крепкого здоровья и всего наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Ветлайф на Бескудниковском бульваре, на метро Верхние Лихоборы.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.04.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner