Ветеринарная клиника Свой доктор (Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Свой доктор - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 6
Reviews with answers 6
Last review17:1806.07.2020
 2 review
3 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2 4

Phone: +7 495 995-50-30

Address: Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 6 reviews about company Ветеринарная клиника Свой доктор, located at Москва, улица Гурьянова, 67, цокольный этаж.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.11.2015 until 06.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ветеринарная клиника Свой доктор you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 6 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
Ю************ва
Пришло время коту облегчить страдания... пришла в клинику, спросила стоимость 2000+500 руб лекарства. А когда по факту пришлось расплачиваться, оказалось 6800. На усыплении был муж и сын и они не спросили за что(((( Оказывается кремация стоит отдельно 4000 руб. Так почему администратору об этом не сказать???? А вдруг с собой нет полной суммы???? Или клиника так ЧЕК делает? Прошу директора клиники обратить внимание на компетентность админов и их общение. Неприятный осадок после общения с администратором((( Друзьям и знакомым (по ценообразованию) посоветую обратить на это особое внимание!!!
... Full review + 0 answers
 Hide review
06.07.2020
Яндекс
Д********ов
Зашел сюда 04.04.2020г. Купил лекарство для кота Профендер за 508рублей. Сегодня открыл упаковку а внутри не 2 пипетки а только одна. Я видел как продавец кассир зачем то открывала коробку с лекарством, но не придал этому значения в тот момент... Чек выкинул к сожалению, доказать ничего не получится... Пойти ругаться... Лишний раз не выйдешь из дома во время всеобщего карантина... Совет всем остальным. Будьте внимательны и проверяйте то, что покупаете не отходя от кассы. Не давайте себя обмануть.
... Full review + 0 answers
 Hide review
05.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 4
М*****ия
10 октября 2019 г. нам срочно пришлось госпитализировать котенка Дымок в клинику «Свой доктор» на ул. Гурьянова, 67.Галахова А.Е. приняла котенка, позже давала подробные консультации по телефону, к ней претензий нет.Не знаю как уж там лечили нашего котенка, деньги исчезали со скоростью света с аванса, оставленного нами в клинике (Десять тысяч рублей), но в итоге через три дня котенок погиб. Самый ужас начался, когда мы, расстроенные и подавленные смертью котенка, к которому успели привяза ться всей душой, приехали в клинику. Вместо сочувствия администратор Богиня Е.С. озвучила, что мы еще и остались должны клинике.Мы оплатили долг (и это при том, что наш котенок погиб), дополнительно оплатили кремацию и сообщили Администратору, что хотим расторгнуть договора на ветеринарное обслуживание, которые были заключены моим сыном и мужем с этой клиникой.Администратор сначала заявила, что расторгнуть договор нельзя (?), потом, что она не имеет права расторгать договора и что все эти вопросы можно решить только через Владелицу клиники и мы должны приехать в другой день.При этом право расторгнуть договор записано в самом тексте контракта п.5.2.Мы предложили Администратору Богине Е.С. хотя бы зарегистрировать наши заявления о расторжении контрактов, но мадам в резкой форме отказала нам и в этом.Только после того как Администратор поиздевалась над нами и после вмешательства Гл.врача Гайдукова В.Н. контракты были расторгнуты.Очень настораживает текст контракта и нежелание администрации расторгать контракты несмотря на то, что клиенты не хотят иметь ничего общего с данной клиникой. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.10.2019
Добрый день.От лица клиники приношу Вам соболезнования в связи с гибелью питомца.Ведущим диагнозом у котенка была травма шейных позвонков на уровне 1 — 2 шейного позвонка, травма спинного мозга. Гибель предположительно произошла из за отека спинного и далее головного мозга. Точную причину смерти можно установить исходя из результатов патолого анатомического вскрытия. Вам было предложено отправить труп животного на эту процедуру. Вы отказались.Кремация оплачивается владельцем животного отдель но, независимо ни от каких факторов.Действительно, при Вашем требовании расторгнуть договор, возникла проблема. Так как до этого дня никто из посетителей клиники не просил провести данную процедуру и механизм расторжения не был отработан.С администраторами была проведена работа на случай подобных ситуаций.Ваш договор расторгнут, в базе данных сделана соответствующая запись.Главный врач филиала Печатники Гайдуков В.Н. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2019
Zoon
И***ка
Писать мне конечно придётся много,но постараюсь вкратце.Переехав в район печатники и имея на руках грудного ребёнка я просто не имела возможности ехать куда то дальше своего района и поэтому я обращалась в эту клинику.Мне гробили животных,а я возвращалась,думая,что в этот раз точно помогут.Глупо,согласна.1)уличный кот,сбила машина.Схватила его и помчалась в клинику.Вы бы видели их лица брезгливости,им было противно к нему притрагиваться.Ок,сделали уколы,рентген и отпустили,сказав,что уличные х орошо выживают.2)мой щенок Цверга.Подхватила энтерит.Отвезли в первые же сутки.Капельницы,стационар..на 3ий день нам сообщили,что моя девочка умерла от остановки сердца..Как же я сожалею,что отвезли Ее именно туда.Может это был и не энтерит,теперь уже не узнаем.Р.s.щенок был привит и карантин выдержан по всем правилам.3)котёнок с текущими глазами.опять же,брезгливость в глазах и движениях..Ведь это не породистый котенок(да и ещё и с улицы!взяли анализы,ничего не нашли, лечим конъюнктивит.Лечение закончилось,глаз течёт.Везу снова,берут опять анализы,ничего не находят,лечим дальше коньюктивит и направляют к офтальмологу в своей же клинике.Едем в другую больницу,берут анализы и вуаля…Хламидиоз!как?как такое возможно?как долго мне бы ещё морочили голову выписывая неправильное лечение и выдумывая болячки?!?может анализы берутся чисто для оплаты средств?и высасывание денег с выдуманных диагнозов?4)ну это совсем жесть..везу я кошку опять же к ним..Делают тест и выдают диагноз;короновирус.На вопрос-откуда он?мы сдавали у вас анализы 2 мес назад,все было чисто..Ответили,что это нормально для короны,вирус теряется при транспортировке!!!В смысле???!!!!!!зачем я тогда ехала и сдавала анализы к Вам?Ну и самый треш!по результатам другой клиники,у кошки нет короны!!!!!у неё ринотрахеит!Ну и в сборе анамнеза указали,что «кормит роял канином.подбирает?»К чему было примечание доктора«подбирает»?или это мысли вслух?!То есть я с его слов,морила кошку голодом,чтобы приехать к ним и отвалить за лечение десятку?Кошки в еде у меня не ограничены!Корм и вода всегда в доступе!ВСЕГДА!!Вобщем,туда больше ни ногой..Врачи убийцы сосущие с вас деньги..Любимое выражение врача «ну если у Вас позволяют финансы»....Врачи просто стебутся и ухмыляются в лицо,даже в речи чувствовались и не раз нотки издёвок.Брезгливость к бездомным,ну и ты не человек если у тебя беспородный питомец.Зато как улыбаются и созывают всех врачей посмотреть на редкую породу собаки.Да да!!даже администратор бросив свою стойку,выбежала «погладить»,врач и ассистенты все кружились вокруг собаки,САМИ подняли 42 кг на стол для УЗИ и спустили тоже сами,дабы она не спрыгнула с высоты..Вот тут то я и увидела и убедилась в разнице отношения к клиентам.Складывается впечатление;порода-деньги есть,нет породы-нищеброд. – показать

Елена - 04.12.2017
Я с вами полностью согласна эту клинику давно пора закрыть. Моего котика угробит там
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.01.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner