Name: Ветеринарная клиника Стелла
Rating: 4.0

Яндекс - 2 last review out of 27

Е*****на

Покупала здесь лечебный корм для морских свинок. Консультант была очень опытная. Добираться на общественном транспорте далеко и неудобно.

... Full review

Hide review

23.02.2020
Яндекс

В********М.

Хорошая клиника! С моим британским монстром справляются 😁

... Full review

Hide review

19.02.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 46

К*******ин

После посещения этой клиники прошёл месяц. Никак не утихнет боль и возмущение от потери любимой чихуахуа, моей собаки Умы. Обратился в к хирургу Александру Парахину с симптомами, что у собачки нехороший кашель. Сначала думал, стоит жара +35 и давление скачет, а собачка уже не молода — 9 лет. Но решил подстраховаться, т.к. Александр уже помогал нам — принимал сложные роды и делал операцию по стерилизации. Тогда 6 лет назад, всё прошло хорошо и мы были очень довольны доктором. Поэтому вечером бе з сомнений полетели в клинику. Александр осмотрел собачку, послушал. Была высокая температура — диагноз ОТЁК ЛЁГКИХ. Но сделал несколько уколов и дал подышать кислорода. Температуру сбили к нашей радости. Ума повеселела. За процедуры по времени около часа отдал 4000р. Доктор сказал прийти на следующий день утром, чтобы взять анализы. Я сказал, чтобы собакой занимался лично он. Ок — говорит Александр, только в 12ч у него плановая операция, но мы успеем. К 10ч мы у клиники, уже очередь. Пока ждали, взяли анализы - 11ч. Александр отправляет на РЕНТГЕН в другую клинику! На улице ЖАРА +35 мне бы развернуться и ехать домой. Но надо, так надо. Уме совсем нехорошо, тяжело дышит — ЖАРА. Сделали РЕНТГЕН в другой клинике, там тоже очередь,, ещё 2500, поехали обратно. Отдали снимок, но нас там не сильно ждали, просидели в фойе ещё 30мин. Александр так больше и не подошёл — был на операции. Сказал, что примет Мария — специалист по ЭКЗОТИЧЕСКИМ ЖИВОТНЫМ. Подождали пока Мария разберется с попугаями. Она посмотрела снимок, сказала что всё плохо. Выписывала какие-то таблетки со словами: если собаку будет рвать, то поменяем лекарство. Это меня насторожило. При этом медсестра делала Уме какие-то уколы через катетер. Моя собачка всё переносила стойко, не стонала, только дышала очень тяжело. Мария подошла к Уме только один раз, чтобы сделать ОДИН укол. Мне бы спросить какой, не спросил. После этого УКОЛА у собачки начались судорожные движения. Я понял, что-то НЕ ТАК. «Что мы гарцуем? — спросила Мария. » Нужен кислород». Но как оказалось КИСЛОРОД есть только в операционной, а там идёт операция. Потом нас опять попросили подождать в фойе, чтобы якобы спала температура. А заодно и результатов анализов (стоят 5000—7000р.).Заплатил за прием и какие- то уколы — 1100р. Короче УВЕРЕН, что последний УКОЛ оказался СМЕРТЕЛЬНЫМ. Начались судороги, собаку вырвало и она почти перестала дышать. Потому что через 5—10 мин. моей УМЫ — НЕ СТАЛО. Я ещё держал её в руках и чувствовал, что сердце не бьётся. Мария побежала в операционную с Умой на руках к Александру. НО я уже знал, что моя собака мертва. Для виду подержали её 10—15.мин в операционной. Поразило, что когда Мария принесла мёртвую собаку, начала гладить её по голове со словами «Эх Ума, Ума». Это наверное, чтобы я не устроил Скандал, чего-нибудь не сделал. Вок как-то так.. ВЫВОД: для Александра — обманул что примет сам, погнал в ЖАРУ +35 и Диагнозом ОТЁК ЛЁГКИХ ездить по городу, с таким диагнозом люди лежат в РЕАНИМАЦИИ. Мы бы и так приехали в клинику через 2—3 дня не по жаре. Всё видно, что-бы не упустить ДЕНЬГИ. В Александре — ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ, видно сердце к животным ЗАГРУБЕЛО. Для Марии — мало того что не СПЕЦИАЛИСТ по собакам, но ещё и полное безразличие к животным. Для СЕБЯ — за свои же деньги (которые никто не вернул), похоронил свою любимицу. Слишком доверился врачам и НЕ врачам, за что и наказан. – показать

Anon - 29.07.2019

Константин! Мы провели анализ карты вашей собаки и установили, что в 2015 году вы обращались для проведения стерилизации Уме. И в рекомендациях написано — ОЖИРЕНИЕ! ПОХУДЕТЬ! Но результатов к 2019 году мы не увидели, что и явилось причиной гибели вашей собаки, ибо по данным рентгена у нее легкие замещены жиром. Но почему-то вы этого не услышали на приеме, а услышали только то, что собаку возможно будет тошнить от таблеток. Так это в любой инструкции предупреждают, возьмите и прочитайте. Интересн о, почему вы не услышали в 2015 году о том, что собаке необходимо похудеть. И почему не написали здесь о том, что вы самостоятельно почему-то взяли и перестали ей давать эутирокс. А вот так вам захотелось. Может быть от того, что сердце загрубело и не любите своего животного? А Александр задерживается на работе в ночное время ради 4000 тысяч, вместо того чтобы выспаться перед работой? А вы ВЕСЬ ДЕНЬ были дома накануне и смотрели, как тяжело ВАША собачка дышит (впоследствии оказалось, что в течение недели)!!! Вы приходите к врачу с проблемой, которую создали сами. И нем нужно винить врачей в гибели вашей собаки, в которой виноваты сами, и тем более приписывать им несуществующих фраз. ОЖИРЕНИЕ, ТЕПЛОВОЙ УДАР, ОТЕК ЛЕГКИХ — конечно, сделали смертельный укол, от которого собачка умерла. И да, вы сказали, что дома еще такая же собачка. Вот и займитесь ее лечением. А угрозы, что вы что-то бы сделали — зафиксировано, передадим куда нужно. – показать

Лина - 19.08.2019

Это ответ ветеринарной клиники? Да, владельцы часто неправы, но отвечать нужно как подобает лечебному учреждению, а не в хамской манере и сарказмом в ответ кидать.

Константин - 25.08.2019

Анону по имени Мария из СТЕЛЛы : наверное вы только умеете делать анализ карты! В другой клинике, где делали рентген, доктор сделал свой диагноз, но НЕ ТОТ, который приводит к смерти. Абсолютно уверен, что если бы мы не поехали в тот день в конце июня (в жару +35) в клинику СТЕЛЛА, не катались потом на рентген в другую клинику и не торчали у вас в очереди почти 40 мин за «умным» диагнозом (хотя Александр знал о состояние собаки) и не пришлось встречаться с вами СПЕЦИАЛИСТОМ по ЗКЗОТИКЕ, сдела вшей УКОЛ, ПРИВЕДШИЙ к СМЕРТИ Умы, то моя собака была бы ЖИВА. Очень ЖАЛЬ, что не прочитал ОТЗЫВЫ о клинике Стелла раньше. Даже по вашему ответу видно, что вам наплевать не только на мою, но и на всех других животных. Понятно, что и на клиентов клиники тоже. – показать

Anon - 31.08.2019

Константину, который безответственный хозяин. К смерти вашей собаки привело ожирение, которое вы допустили. А не укол, который мы якобы делали. Вы даже не знаете, что за укол. Но однако утверждаете. Вам бы не пришлось с нами встречаться, если бы вы лучше относились к своей собаке. К сожалению, сейчас так принято, не осознавая свою вину, сваливать ее на других. Это тенденция нашего мира. Дальнейшую дискуссию считаю бессмысленной. Вы можете утверждать что угодно, но я думаю, вы сами все понимаете.

Роза - 07.06.2020

Отвратительнейший ответ некомпетентнейшего сотрудника клиники. Если вы, уважаемая (ый) сотрудник не в курсе, то компетенция ветврача определяется не только постановкой правильных диагнозов и врачебных действий, но и умением контактировать с владельцами пациентов. Это — часть работы ветврача клиники широкого профиля. Фу. «Двойка вам по любви» (с).

... Full review + 6 answers

Hide review

22.07.2019
Zoon

Е*****на

О наших питомцах и о их лечении, когда Вам повезло с Врачом!Хочу поделиться своей историей лечения моего любимого Якова (попугай жако) и выразить большую благодарность нашему врачу – Парахиной Марии Васильевне. Мария Васильевна работает в клинике «Стелла» (vetclinica-stella.ru)В январе прошлого года у нас появился Яша. На тот момент Яше было 4 месяца. Наглый тип, любопытный мальчик с очень сложным характером, острыми когтями и совсем недружелюбным клювом.Жили мы да были, как говорится, но в сентябре у нас появились странные проплешины-потертости на «щеках». С Марией Васильевной мы уже были заочно знакомы – я обращалась к ней за консультациями и заказывала специальный корм для Яшки. Поэтому сразу обратилась к ней, взяла Яшу и мы, как взрослые, поехали на прием к врачу.Яшку осмотрели, сделали «ТО» — подстригли ногти, поставили чип и взяли анализы. Через неделю анализы показали, что у Яши грибок. Стало понятно, что лечение будет очень долгим и трудным и, поскольку мы не знали — где же он его подхватил (да и сейчас никак не поймем), мы не были уверены и в результате. Страшилки в интернете говорили о том, что все плохо – т.е. сложно вывести сам грибок, а если дело осложнится самоощипом – то уже вообще сложно будет справиться с задачей вылечить птичку. Но мы лечились: купания в специальном шампуне, успокоительные для Яши – «щеки» начали зарастать. Но. за неделю до Нового года у Яши выпали все перья на шее и на груди. Представляете мое отчаяние? Три!!! месяца лечения и – Яша голый. Не нашли мы фотки пострашнее – но, поверьте, было совсем плохо и с шеей и с грудью.Мне уже рисовались все возможные диагнозы, включая самые страшные. Все описывать не буду, но просто решила, что нужно делать то, что говорит Мария Васильевна. Каждый день смешивала Яше лекарства, давала специальный корм, три раза в неделю лечебные купания. Яша оставался с голой шеей и грудью (правда больше ничего не лысело), но мне казалось, что ничего не помогает. В феврале Мария Васильевна (еще раз – спасибо ей большое!) приехала к нам домой, в жуткую метель, с пробками на дорогах 10 баллов. Взяла все анализы, успокоила, что перо растет, нужно еще время. Нужно сказать, что все анализы оказались прекрасными – а брали все возможные. В лаборатории грибок на перьях не вырос.Сейчас апрель и Яша, наконец, выглядит почти замечательно. Конечно, я очень волнуюсь, что мы опять можем подцепить грибок или развлечься самоощипом — как оказалось и при хорошем уходе, чистоте и развлечениях для Яши – мы ни от чего не застрахованы.Эта история для тех, кто волнуется за своих питомцев. Лечение птицы – дело сложное и очень долгое. Вам нужно запастись терпением и выполнять все, что говорит Вам врач, которому Вы доверились. Не сдавайтесь! Не бросайте каждый день делать рутинные процедуры, не забывайте о них и не откладывайте на потом. Ваша птица – как маленький ребенок, она без Вас не сможет справиться с болезнью, а Вы не сможете справиться без надежного и хорошего Врача. Мне очень повезло, что я узнала и познакомилась с таким прекрасным врачом как Мария Васильевна. Всегда на связи, всегда даст совет, всегда придет на помощь. СПАСИБО ОГРОМНОЕ! – показать

... Full review

Hide review

01.09.2018
Zoon

Ветеринарная клиника Стелла (Москва, улица Фёдора Полетаева, 4к1, цокольный этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Ветеринарная клиника Стелла (Москва, улица Фёдора Полетаева, 4к1, цокольный этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below