Ветеринарная клиника Роджер (Москва, Большая Черкизовская улица, 20к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Роджер - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 5
Last review00:0004.03.2018
 5 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
13 reviews
22

Phone: +7 499 161-03-03

Address: Москва, Большая Черкизовская улица, 20к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Ветеринарная клиника Роджер, located at Москва, Большая Черкизовская улица, 20к1.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.01.2016 until 04.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Ветеринарная клиника Роджер you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 22
Н****ья
2.03.2018 в два часа дня, я при вела свою собаку на прививку от бешенства в ветеринарную клинику которая находится на Большой Черкизовской. Я давно разочаровалась в этой ветклинике, так как у них большая текучка кадров и только привыкаешь к одному доктору, приходишь в следующий раз он уже там не работает, но так как прививку с первого дня моей собаки Милы мы делали в этой ветклинике я решила не рисковать и сделать там же, что обернулось катастрофой. Прививку сделали очень быстро, первичный осмот р не был произведен (температуру не померяли. не осмотрели собаку, не взвесили для правильной дозировки вакцины) Я попросила чтоб ее взвесили на что мне сказали что это платно, я согласилась, но и подумать не могла что стоимость 200 рублей (Чек в фото прилажу)как вакцину вскрывали и наклейку снимали я не видела, она вышла из за ширмы уже со шприцом, что там за вакцина не понятно, хотя раньше при мне снимали наклейку и разбавляли при мне, камер у них естественно в процедурном кабинете нет. Ладно это пол беды. Оплатила и пошла домой. Домой пришла взяла паспорт смотрю а там вместо 2018 стоит 2017 год, позвонила в клинику мне сказали чтоб я сама исправила на восьмерку, я им объясняю что это документ и что вы мне его испортили и то что так не исправляю, на что мне хамски отвечали и бросали трубки. Я попросила номер главврача. естественно его не дают. Спросила когда будет. Мне на повышенных тоннах ответили что послезавтра. Ладно поговорила с ними пошла на кухню поворачивается моя собака А НА НЕЙ ВМЕСТО ЛИЦА БОЛЬШАЯ ОПУХОЛЬ, И ГЛАЗА, И МОРДА ВСЕ ЗАПЛЫЛО, Аллергия.Два раза нам ставили эту вакцину, все было хорошо, на третий раз я чуть не попрощалась со своей девочкой. Я сразу звонить вызывному врачу, мне грамотно объяснили что делать пока приедет врач (фото собаки прикреплю) Врач приехала была в шоке говорит собака на этом фоне легко могла задохнуться, я это знала. Вначале осмотрела мою собаку с ног до головы, сделала укол, морда сразу чуть спухала. Написала заключение и выставила щет в 6000 рублей. Не маленькая сумма. В воскресенье пошла в клинику дабы встретиться с главврачом чтоб исправила в паспорте как полагается, зачеркнуть, печать и исправленному верить. Донести на неквалифицированных работников и возместить вызов врача. В итоге объяснив все врачу была послана, как она мне сказала прощайте я с вами разговор окончила, денег естественно мне никто не вернул. Спросила имена врача и ассистентки, врача полного имени не знаю я ж говорю у них текучка бешенная, а все по тому что зарплата у них процент о выручки вот они не лечат, а в большей степени выкачивают у вас деньги. Я для интереса начала изучать этот вопрос и узнала что на лекарства должна быть, я делаю вывод что она у них либо просрочена либо ее попросту нет, книгу жалоб я тоже не видела. У собаки теперь шишка на том месте где сделали укол, она чешется и в туалет ходит жидким. Теперь боюсь чем может обернутся этот поход на вакцинацию в эту клинику.Мой совет идите в другую клинику, не повторяйте мою ошибку, оставите за раз 7400 вместо 1000 и покалечите своего питомца!!!! Фото собаки сделаны после приезда врача и укола. – показать
... Full review
 Hide review
04.03.2018
Zoon
Д***************ч.
28 февраля привел своего той терьерчика подстричь коготки, и как всегда готов был отдать за это 500 рублей. Но девушка сказала что с меня 1000 рублей, сказала я отдал. Пришел домой посмотрел ценик услуг на сайте, там стрижка когтей 500 рублей. Сделал для себя вывод больше к мошенникам не ходить. И об этом случае рассказываю всем владельцам собак с которыми гуляю вместе с Бончей в нашем районе.

Официальный комментарий заведения - 01.03.2018
Здравствуйте! Отвечаем по порядку, чтобы другие сделали выводы как раз о вас, а не о нас. Ваша собака вела себя крайне беспокойно и в том числе расцарапала руку ассистентке. При этом на предложение зафиксировать животное вы ответили отказом.В итоге фиксировала вашего питомца вторая ассистентка.С вас взяли 500 руб за обрезание когтей и 500 руб за фиксацию, что указано в выданном чеке. Суть ваших претензий не имеет под собой никаких оснований, а беспочвенное обвинение в мошенничестве пускай ос танется на вашей совести. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner