Ветеринарная клиника малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди (Москва, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня проспект, 4 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 16
Last review00:0015.03.2017
 9 reviews
5 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
8 reviews
22

Phone: +7 499 272-48-82

Address: Москва, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня проспект, 4 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Ветеринарная клиника малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди, located at Москва, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня проспект, 4 к2.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.10.2012 until 15.03.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 73%.
Company representatives Ветеринарная клиника малотравматичной хирургии и комплексного восстановления Лебеди you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 22
В*****ир
Дорогие владельцы собак и кошек! Настоящим отзывом я призываю Вас забыть эту клинику «Лебеди» в Олимпийской деревне. «Светило ветеринарии» Аксёнов Алексей Алексеевич почти за сутки «потерял» нашу Джесси (йоркширский терьер) 9 лет. Простите подробности сейчас писать нет желания. Что отмечу, что в клинике нет ни планов лечения питомца, ни обратной оперативной связи с владельцами, тем более оперативного лечения и своевременного принятия профессиональных решений. Нет, если занозу вытащить, то пожа луй это к ним, но не более!!! Как можно «потерять» собаку за сутки, без ярко выраженных симптомов (вялость и температура 39…). Анализы, где то там… Принимает решение, тот которого сейчас нет… Существует определенная симптоматика, результаты анализов согласно которым необходимо срочно принимать решение о проведении срочной операции. А вам было не до этого (да, это про вас Ольга Геннадьевна). У вас очередь в холле. Сотрудники клиники, я Вас прошу ОЧНИТЕСЬ и сохраняйте свою душу. Так нельзя..... Вы просто опоздали с решением, в своих причинах разбирайтесь сами. Бог вам судья. Владельцы, пожалейте своих любимых питомцев!!!!!!!!!!!И ни когда, ни когда не отдавайте йорков на лечение в стационар!!!!!!!!!!!!!!!! – показать

Сергей Иванович - 21.03.2017
Здравствуйте. Очень жаль, что общаться приходится по такому прискорбному случаю. Джесси наблюдалась у нас в клинике последние несколько лет. Диагностированы серьезные проблемы с печенью, выданы строгие рекомендации по кормлению. С ваших слов, накануне первого обращения вечером, питомец поел гречки с мясом, что является нарушением диеты и могло спровоцировать обострение. После этого вами была отмечена многократная рвота. Именно по этой причине вы и обратились к нам. Сразу же были проведены меропр иятия по стабилизации питомца. Проведены внутривенные переливания растворов для снятия симптомов обезвоживания и интоксикации, экспресс – анализ на глюкозу, измерение артериального давления, температуры. К сожалению, описываемая Вами симптоматика, а также наблюдаемые ранее неоднократные случаи пищевого расстройства у Джесси не вызвали серьезных опасений у лечащего врача. Собака переела, жирная и непривычная пища, и другие неопасные причины расстройств нормально купируются назначенным лечением и диетой. Именно поэтому врач не настоял на проведении расширенной диагностики согласно стандартного алгоритма уже на этом приеме. И рекомендовал, как следует из выданных вам назначений, курс препаратов и голодную диету на 24 часа. В назначении рекомендовано скорейшее проведение рентгенографии, УЗИ и гастроскопии, взятии анализа крови в случае повторной рвоты питомца. Дома Джесси лучше не стало, ночью наблюдалась рвота и вы обратились к нам повторно на следующий день ближе к вечеру. Температура на момент приема была крайне высокой, общее состояние значительно ухудшилось. Конечно, было бы гораздо лучше, если бы Джесси появилась у нас сразу же после повторного проявления симптомов, но и здесь часть драгоценного времени была упущена. На повторном приеме была проведена рентгенография, контроль состояния и процедуры для его улучшения. Питомец был оставлен на стационар, для наблюдения и подготовки для взятия анализов и проведения дальнейших исследований для постановки точного диагноза. Во время нахождения животного в стационаре, в течение всего времени врачами предпринимались действия направленные на стабилизацию состояния для возможности проведения оперативных диагностических мероприятий. Но, к сожалению, стабилизировать состояние Джесси не удавалось. По причине плохого состояния возможности проведения оперативной диагностики не представилось. Процедура УЗИ проведенная в стационаре не дала нам точного диагноза. Состояние продолжало ухудшаться и, к нашему сожалению, все дальнейшие мероприятия и реанимационные процедуры не дали должного эффекта и Джесси умерла. Причин произошедшего могло быть несколько: непроходимость кишечника, инвагинация, панкреонекроз, даже острая тяжелая почечная недостаточность, или кровотечение в результате прободения язвы желудка, хотя последние две причины наименее вероятны. К сожалению, от постановки точной посмертной диагностики вы отказались и сейчас мы уже, не узнаем, была ли возможность спасти Джесси. Еще раз приносим Вам свои извинения за то, что лечащий врач не смог вовремя распознать серьезность ситуации и времени разобраться в причинах, чтобы спасти Джесси просто не хватило. – показать

Владимир - 22.03.2017
Добрый вечер. Спасибо за комментарии. Да, уже ни чего к сожалению не вернуть. Решения по проводимым мероприятиям были — не верными. Отношения ваших коллег к своей работе, вызывает много вопросов. И не только у меня. Закроем данную тему. Удачи вам.
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.03.2017
Zoon
В**********ва
Здравствуйте! Я хочу написать слова благодарности врачу Аксёнову Алексею.Моему коту было 23 года!!! когда я его принесла в клинику.Кот очень агрессивный к чужим,несмотря на возраст.Но,ни слова о том,что держите кота сами,ловите сами,только доброта и чёткое понимание,что нужно делать.Ни разу не прозвучало давайте усыпим..Бороться до конца.Ставили капельницы и конечно,облегчили уход.Только благодарность Алексею.

Alena Starostenko - 03.11.2016
Здравствуйте, Виктория. Большое спасибо Вам за отзыв. Вашу благодарность мы обязательно передадим Алексею Алексеевичу. Всего Вам самого наилучшего!Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»Старостенко Алена Сергеевна.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.10.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner