Ветеринарная клиника К9-vet на улице Героев Панфиловцев (Россия, г Москва, ул Героев Панфиловцев, д 13 к 3 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника К9-vet на улице Героев Панфиловцев - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 113
Reviews with answers 47
Last review18:4908.05.2020
 14 reviews
6 reviews
4 review
3 review
6 reviews
80 reviews
33 42
1 37

Phone: +7 901 511-65-58

Address: Россия, г Москва, ул Героев Панфиловцев, д 13 к 3 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 113 reviews about company Ветеринарная клиника К9-vet на улице Героев Панфиловцев, located at Россия, г Москва, ул Героев Панфиловцев, д 13 к 3 1 этаж.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.06.2014 until 08.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives Ветеринарная клиника К9-vet на улице Героев Панфиловцев you need to reply to customer reviews more often, since only 47 reviews from 113 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 33
k***********yo
У собаки появилась проблема с веком. Собака активная сама по себе, постоянно в движении. Как-то пришел домой и обнаружил собаку с завернутым веком вдвое! Жутко испугались, так как собака не давала возможности мне самому что-то исправить. В К9 приехали уже поздно. Но они работали. Все сделали быстро, дали совет, если такое еще раз повториться. Спасибо.
... Full review
 Hide review
06.04.2020
Yell
s***********h3
У меня такса. Уже взрослая. Всем известно, что это самая проблемная порода, что касается позвоночника. Она все время запрыгивала на диван, а теперь перестала запрыгивать. Примеряется, но прыгать не решается. Я ее прощупал, начала визжать. Показали врачу в К9. Та провела с нами довольно длительную беседу и пришли к тому, что ей вообще не нужно на диван, а должно быть место внизу. По поводу спины – сделали рентген. Спина оказалась искривлена немного. Будем лечиться.
... Full review
 Hide review
16.03.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 42
А****ЛА
Отношение к клиентам никакое. Цены дорогие, расплачиваться только наличными, на данный момент это неудобно.

- 14.05.2020
Наши клиники успешно работают уже 8 лет и являются ведущими ветклиниками северного и южного Тушино. При неподобающем отношении к клиентам (пациентам) это было бы не возможно. Так же надо учесть, что у каждого свое (субъективное) понимание «отношение к клиенту». Хотя некоторые недоразумения, к сожалению возможны, поэтому будьте добры напишите какого числа и к какому врачу вы обращались, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Касаемо цен: наши цены средние для ветеринарных услуг по г. Москве, это легко проверить. К сожалению, мы не можем принимать дешевле, так как цена услуги формируется не просто, так и от цены зависит качество. Если для Вас это дорого, то в индивидуальном порядке возможно обсуждение скидок. Касаемо безналичного расчета это неправда. Возможно, на момент вашего прихода не работал терминал, но в связи с COVID 19 его починка не возможна не по нашей вине. В 200 метрах от клиники круглосуточный банкомат.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.05.2020
Яндекс
М******та
Позвонила записаться. Администратор полчаса шуршала бумажками, просила подождать. А потом просто отключилась.......

- 27.04.2020
Здравствуйте, Маргарита. Мы обязательно разберемся в произошедшей ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.04.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
A*****************ты
Наш кот заболел после гостиницы для кошек,оставляли его когда уезжали на о тдых. И а этой клинике нам его вылечили, а был в очень плохом состоянии:не ел,не пил, глаз не открывал, соплями чихал. Клинике доверяю, а вот теперь гостиницам для кошек нет,никому не советую никакую из гостиниц. Чуть не умер котик...
... Full review
 Hide review
19.12.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 37
М************на
Очень неответственный сотрудник, который приезжает на дом. В последний раз перепутала анализы. И на почту результат пришел другого показателя, который совсем не нужен, а который нужен не сделали. Анна Валентиновна, которая приезжает на дом из этой ветклиники никогда, ни разу не приехала во время. Всегда переносит встречу по несколько дней. Ставит в известность в последний момент. Как и сегодня написала, что проспала и не приедет. Вообще. Мы кота готовим к анализам, не кормим. Я с работы отпрашив аюсь специально для этого. А человек просто так в последний момент может не выполнить свою работу потому что проспала!? – показать
... Full review
 Hide review
27.12.2019
Zoon
Н****да
Обращаемся в эту клинику для, того чтобы подстричь когти питомцу. В целом все нравится. Но ходим к одной и той же замечательной девушке- Валентине(лучше всех делает). Но почему такой неприветливый и некоптементный персонал?? Заранее звонила и узнавала, где будет сегодня Валентина, в итоге приехав на Героев Панфиловцев сказала администратору, что пришла именно к ней, она меня проводила с таким лицом, будто я ей что-то должна(считаю администратор-лицо клиники, необходимо лучше руководству выбир ать сотрудников ). Встретила совершенно другая девушка и сообщила, что Валентина, работает в другом филиале. Тогда как, администратор вообще меня слушала?? Обычно не оставляю таких отзывов, но тут накипело. Вопрос: «Простите, какого фига, вы идете на такую работу в ветклинику, где необходимо принимать участие в судьбе животных, если вы и людей не любите?? » А свое настроение надо оставлять дома. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.12.2019
Здравствуйте, Надежда. Благодарим Вас за высокую оценку. Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем беседу с персоналом.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner