Ветеринарная клиника Берлога на улице Академика Пилюгина (Москва, улица Академика Пилюгина, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Берлога на улице Академика Пилюгина - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0005.05.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 796-34-47

Address: Москва, улица Академика Пилюгина, 6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Ветеринарная клиника Берлога на улице Академика Пилюгина, located at Москва, улица Академика Пилюгина, 6.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.10.2018 until 05.05.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ветеринарная клиника Берлога на улице Академика Пилюгина you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А******ия
Нам нужно было сделать прививку и получить консультацию терапевта по общему состоянию питомца, т.к. собака попала к нам уже взрослой. Ветеринару этой клиники — Брагину С.В. следовало бы научиться вежливому общению с хозяевами питомцев. От очень короткого общения с врачом остался неприятный осадок. Очень рада, что этому специалисту в итоге не пришлось осматривать мою собаку. Пока ждали приёма, у него в кабинете дико орала собачка, возможно, доктор эмоционально не отошёл от предыдущего приема и это отразилось на общении с нами. В самой клинике чисто, администратор была приветлива и при записи по телефону и когда пришли на приём. Помощник Брагина, тоже вежливый молодой человек. Но желания обращаться сюда больше нет. – показать

Ольга - 23.05.2019
Касательно Брагина, согласна не на 100, а на 1000%-редкостный хам, ничего тольком не об'ясняет, может повысить голос, в его смену стараюсь не попадать. Но остальные врачи там вполне приличные и по навыкам, и по умению, и по взаимодействию с владельцами питомцев.

Елена - 29.02.2020
Отличный врач доктор Брагин! Говорит не много, но поделу! Денег много не дерет, что весьма тоже важно! Знаю его много лет, полностью доверяю только ему и как хирургу и как терапевту! Не люблю когда слишком уж навязывают… хороший врач много не говорит а лечит! Видимо для вас в первую очередь важнее когда вас облизывают. Жаль что это первоочередно.
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.05.2019
Zoon
Д*****ья
Сделали в этой клинике нашей малышке операцию по удалению матки. По итогу зделали швы которые сами рассасываются за 3—4 дня. Собачка нашей было 8 лет. После операции когда мы ее забрали врачь сказал нам о том что их офис переезжает и через 3—4 дня он не сможет ее посмотреть, прописал нам лекарства и сказал что бы через неделю мы позвонили он проконсультирует, если вдруг что то экстренное обязательно звоните — сказал он! Прошла неделя по оставленному телефону никто не отвечает, ну не приятно, н о наша принцесса вроди бы бодренькая.Через 10 дней она перестает есть и становится какой то вялой. Мы сразу же звоним по оставленным нам номерам, долго пытаемся дозвониться и о чудо поднимает телефон девушка и говорит -ну вам не повезло, мы переезжаем, номер врача она тоже не дает. На следующее утро я увидила ужасную картину как моя маленькая, беззащитная собачка лежит скованная спазмом, изо рта пена, повсюду кровь и еле еле дышет, я в истереке звоню в эту клинику, на что мне опять говорят про этот переезд.Я взяла ее и срочно поехала в ближайшую ветклинику, пока ее везли мне звонит директор Берлоги и говорит ну вы поймите у нас переезд, мы всегда следим за животными после операции, послушал какие у нее симптомы и выдал что собака отравилась!В ближайшей ветклинике ее откачали.Врач сказал что скорее всего она не справилась с наркозом и у нее начала отказывать печень *это то самое осложнение за которым обязан следить врач после операции!Мы привезли ее домой и через 15 минут началось тоже самое и еще сильнее, начали звонить тому самому глав врачу который уверил что они за всем следят и не бросают животных которых они оперировали — попусту не поднял телефон и не перезвонил.Мы снова поехали в ближайшую ветклинику, где наша маленька принцесса — УМЕРЛА потому что у нее отказала печень.Я не могу винить этих врачей, виноваты ли они в том что печень отказала, но я могу винить их в своей халатности и отношение.Сделали, деньги получили, а что будет дальше нас не заботит, у нас переезд. Как сказал врач она скорее бы всего умерла, это не редкость среди таких маленьких собак (прошу заметить врач Берлоги ни разу этого не упомянул!)но если бы специалит ее посмотрел с первых признако и сказал что ей все равно не выжить, то мы бы хотя бы сделали все возможное что бы она не умирала в муках целых 4 часа!Это отвратително так пофигичечки везти себя по отношениюк маленькому, беззащитному, животному. – показать

Ветеринарная клиника "Берлога" - 28.10.2018
Дарья, примите наши соболезнования, в связи с потерей вашего любимца. Ваше несчастье для нас тоже очень большое горе, потому что, из-за нашего вынужденного переезда, мы не смогли вам помочь в нужный момент. За это мы просим прощения. Что касается состояния животного: мы не считаем нормой смертность маленьких собачек восьми лет и поэтому не сообщаем об этом людям. На момент операции все печеночные показатели по биохимическому анализу крови были в норме. Реабилитационный период (7—8 дней) у вас пр ошел нормально. Что произошло потом узнать, к сожалению, нельзя. Про отравление это было лишь предположение и один из диф.диагнозов. Без УЗИ и анализов крови утверждать что «отказала печень» невозможно. То что вам не отвечали по телефону, безусловно, наша вина, но нас вынудили в течение недели освободить помещение, и у нас действительно не было возможности отследить всех пациентов. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.10.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner