Ветеринарная клиника Филин (Москва, улица Ивана Сусанина, 4 к7, 1 этаж; вход со стороны дороги) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Филин - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 48
Reviews with answers 41
Last review00:0028.09.2019
 7 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
39 reviews
48

Phone: +7 499 113-32-41

Address: Москва, улица Ивана Сусанина, 4 к7, 1 этаж; вход со стороны дороги

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 48 reviews about company Ветеринарная клиника Филин, located at Москва, улица Ивана Сусанина, 4 к7, 1 этаж; вход со стороны дороги.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.03.2016 until 28.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Ветеринарная клиника Филин you need to reply to customer reviews more often, since only 41 review from 48 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 48
С*****на
Диагнозов поставлено много, конкретно ничего не было установлено,мы принимаем по записи,сделали одолжение приняла врач,задала миллион вопрос,уколы сделала,поколола нас три дня,перевела на таблетки,ситуация повторилась снова и снова через неделю,в конечном итоге этого врача не было в течение недели,к другому нас не записали,нашу не дождалисьПочему не паправили к другому врачу,ситуация повторилась я сделала на этом акцент,в ответ тишина.....Сегодня все занято,вопрос моя ли это врачебна я ошибка диагноза либо ваша???? – показать

Официальный комментарий заведения - 30.09.2019
Светлана, добрый день! Подскажите пожалуйста ФИО на кого заведена карта и кличку Вашего питомца, это даст нам возможность поднять данные с Вашего приема, разобраться и предложить Вам лучшее решение данной ситуации.

Светлана - 01.10.2019
Карта заведена на меня Вольхина Светлана,питомец сфинкс эльф Поднимите пожалуйста данные и проверьте,ситуация повторилась через несколько дней,,кота ели отходили капельницами по три четыре часа зависали в клиники антибиотики кололи и очень удивились когда я пришла после вас и мне говорили что это возможно и глисты так провацировать,а у него острый махровый гастрит,который ещё две недели назад можно было уже начать лечить,а не сажать на таблетки на третий день после уколов,а воскресенье в се вернулось от того от чего ушли к тому вернулись.Какие можно было назначить таблетки на третий день если животное рвало?????Даже элементарно поднимите телефонные разговоры когда я звонила в дикой панике и спрашивала что мне делать ситуация повторилась,в ответ в трубке пауза…тишина ну сегодня ее нет врача кто вас принимал,какой нафиг кто принимал когда нужно было сказать приезжайте вас примит другой врач ситуация серьезная,нет предложение не поступило,я второй раз позвонила говорю а что нас другой врач не может принять???Опять тишина....нуу на 17 часов могу вас записать,какие к черту 17 часов когда животному реально фигово,на второй день звоню нашего спрашиваю доктора а ее нет и так я сидела на телефоне тупо чтоб выйти на своего врачаЭто нормально вы считаете??? – показать

Официальный комментарий заведения - 02.10.2019
Светлана, наше руководство пыталось с Вами связаться по номеру, который указан у нас в Вашей карте (+797**897078), к сожалению он не доступен. Пожалуйста, если есть возможность, позвоните к нам в клинику, оставьте Ваши актуальные контактные данные и наше руководство Вам перезвонит. Заранее спасибо.

Официальный комментарий заведения - 04.10.2019
Светлана, добрый день! Нам не удалось с Вами связаться и обсудить сложившуюся ситуацию лично, к сожалению, вынуждены писать тут. Хотим дать несколько комментариев относительно Вашего отзыва. Вы пишите, что 15.09 Вы пришли на прием и было поставлено много диагнозов под вопросами, диагнозов наш врач Вам поставила только один (в приложении копия Вашего листа назначения), а также 4 диф.диагноза, которые также могут давать те же симптомы, которые были у Вашего котика. Для их исключения или подтвержд ения, врачом была назначена дополнительная диагностика, а именно: общий анализ крови, биохимический анализ крови, УЗИ брюшной полости, а также анализ кала на гельминтов. От всего выше перечисленного Вы отказались, и тем не менее, хотим обратить Ваше внимание — диагноз и лечение Вам было назначено верное. Так же в своем отзыве Вы пишите, что врач Вам делала уколы 3 дня, Вы были у нас всего 2 дня, хотя терапия в назначении стоит минимум на 5 дней. Что касается перевода Вашего котика на таблетки, это абсолютно нормальная практика, когда у животного положительная динамика и проходят основные симптомы. Мужчина, который приходил с котиком на следующий день 16.09 вместо Вас, говорил, что у Эльфа хороший аппетит, отсутствие рвоты и наличие стула хоть и немного разжиженного, отмечая значительное улучшение состояния. Что касается того, что у Вас началось ухудшение и Вы не дождались Вашего врача, для нас это видится неким недоразумением, так как у нас можно попасть к любому врачу как по записи, так и в порядке очереди, мы работаем с 9 утра до 23 вечера. Вы же были записаны 23 сентября в 17:00 и не пришли. В любом случае если имело место быть недоразумение с записью Вас на прием, мы хотим принести Вам свои извинения, но в определении первичного диагноза, качество ведения приема, в том числе с задаванием миллиона вопросов и в назначенной Вашему котику терапии мы не сомневаемся. – показать
... Full review + 4 answers
 Hide review
28.09.2019
Zoon
А****им
Обратились мы в данную клинику с проблемой,но к сожалению после лечения проблема вернулась буквально через неделю,поставили под вопросом кучу диагнозов и в конечном итоге животный опять мучается
... Full review
 Hide review
25.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner