Name: Ветеринарная клиника Биоконтроль
Rating: 1.0

Zoon - 2 last review out of 14

А*****на

Позор врачу Анастасии Заяц кардиологу. Приехала на обследование с псом 10 лет в удовлетворительном состоянии не в остром. Посоветовали как лучшее заведение для обследования кардиологии. Да, заболевание было и тд. Был сердечный кашель 2 раза в день. Провели обследование, пёс очень нервничал 2 часа, язык был синий, я ей сто раз это показала-сказала. Ноль эмоций. Ой, сходите купите фурасемид в аптеке вам укол сделают. Сделали. Язык все это время был синий. Рентген показал застойные явления в легких , огромное сердце и фурасемид на дорожку. Вобщем, дома тяжелое дыхание не прекратилось, сделала снова фурасемид, сульфакамфокаин. Побежала в клинику во дворе, вкололи адренали. Но поздно. Отёк легких. Умер пёсик. Так что если вы к данному врачу придёте и сами костьми не ляжете, чтобы при синем языке вас в реанимацию положили, а также сами не сообразите фенозипамом своё животное успокоить перед посещением данной «великолепной» клиники самой лучшей и оборудованной в Москве, то летальный исход вам гарантирован. Я понимаю, что пёсик долго бы не прожил с таким диагнозом и его не вернешь, но такие врачи не должны работать в такой деликатной области, где и животные, и люди страдают. У нас с мамой у самих потом чуть инфаркта не было от такой неожиданности и ужаса, который случился с нашим любимым песиком. – показать

Официальный комментарий - Биоконтроль - 23.01.2020

Здравствуйте, Алена! Спасибо за отзыв. Соболезнуем Вашей утрате. Как Вы сами отметили по опыту знакомых, в Биоконтроль обращается большое количество владельцев питомцев с кардиологическими патологиями и врачи клиники успешно проводят лечение таким пациентам. К огромному сожалению, иногда хозяева обращаются к специалистам слишком поздно, когда болезнь прогрессирует и, несмотря на все усилия, питомца не удается спасти. Можете быть уверены, доктора действуют исключительно в интересах своих пациент ов, подбирают максимально эффективные схемы лечения из возможных в конкретной ситуации и делают всё, что в их силах, чтобы спасти каждое животное, с которым к ним обращаются. Хотели бы уточнить, что феназепам является очень серьезным препаратом, применение которого зачастую приводит к летальному исходу, в связи с чем, безусловно, врачи не рекомендуют его применять в качестве успокоительного средства перед посещением незнакомых для животных мест, в том числе и ветеринарных клиник. Пожалуйста, если у Вас есть какие-либо вопросы к доктору по тактике назначенного лечения или Вы хотели бы, чтобы была проведена проверка корректности действий сотрудников на каждом этапе, обратитесь по указанному на странице телефону. Постараемся ответить на все интересующие Вас вопросы. С уважением, администрация ветеринарной клиники Биоконтроль. – показать

... Full review + 1 answer

Hide review

23.01.2020
Zoon

М*****ия

15.10.18 я привезла свою собаку в клинику, собака тяжело дышала, но сама вышла из машины и стояла на ногах. у собаки подозревали хпн. реаниматолог Соловьева В.В. сказала, что собака должна находится только в кислородном боксе. Я согласилась. Взяли анализы, которые оказались совсем удрущающими, но решили попробовать провести кое-какую терапию, без гарантий. Соловьева не раз упомянула, что собака должна находится в кислородном боксе, так как есть проблемы с обменными процессами, дыханием и прочем. Но потом пришли анализы и выяснилось, что собака больна лептоспирозом. Нам в ультимативной форме сказали искать другой стационар — инфекционный. Хотя до этого единственным ограничением помещения в их стационар ресепшен называл отстуствие прививки от бешенства. В тоже время в этот самый момент, врач подвердила, что так как диагноз теперь стал ясен и понятно от чего лечить — шансы на спасение увеличились. Нам дали некоторое время. Я нашла стационар, который был готов нас принять с таким диагнозом и искала надлежащие варианты перевозки. Как только я оплатила услуги Биоконтроля мою собаку из кислородного бокса тут же выкинули в душный корридор, даже без ксилородной маски. Он стал задыхаться, девушки с ресепшена не слышали наших криков, только когда стали кричать почти все пациенты клиники, наконец-то появились врачи. Несмотря не то, что я подписала согласие на провеление реанимационных процедур — они сдеаны не были. Единственное, что предложила Соловьева — ледокоин. Почему мою собаку вывезли без кислородной маски, почему не сделали реанимационные процедуры, почему не дождались ещё какие-то несчастных 20—30 минут, пока я бы орагнизовала перевозку не угрожавшую жизни собаки? На все эти вопросы у меня только один ответ — цинизм и безразличие. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.12.2018

Здравствуйте, Мария! Спасибо за оставленный отзыв. От лица всего коллектива клиники искренне соболезнуем Вашей утрате. Смерть питомца — огромное испытание для каждого владельца. Командой и лично Варварой Владимировной были предприняты все меры по спасению Вашего любимца. Действительно, собака находилась в тяжелом состоянии на момент обращения в клинику, из-за чего доктором была осмотрена непосредственно в машине. Оценив состояние пациента, была предложена экстренная госпитализация и применение с имптоматической терапии. Помещение в кислородный бокс немного улучшило состояние больного. К сожалению, выявленная в ходе лабораторной диагностики анурия и острая почечная недостаточность в терминальной стадии очень поменяли ситуацию, в организме накапливались азотистые вещества — происходила интоксикация, оказывающая воздействие на все органы и системы организма. Кислород в данном случае, к сожалению, не может исправить ситуацию. Позднее было подтверждено острое инфекционное заболевание, которое входит в число зооантропонозов и чрезвычайно опасно для человека — лептоспироз. Мы действовали в соответствии с инструкцией, связались с Городской станцией по борьбе с болезнями животных и получили предписание экстренно удалить данного пациента из клиники, как потенциально опасного для других людей и животных. Несмотря на терминальное состояние животного и предложенное специалистами единственное гуманное решение (эутаназия инкурабельного пациента с целью прекращения его мучений), Вы решили продолжить лечение питомца дома или в условиях сторонней клиники. Отказ работы почек и вызванная этим интоксикация всего организма привели к летальному исходу. Вероятно, поражение почек было вызвано лептоспирозом. Без результатов патологоанатомического вскрытия с точностью невозможно определить истинный клинический диагноз, который стал причиной смерти. Вы можете быть уверены, сотрудниками было сделано всё возможное, чтобы спасти Вашего питомца и оказана необходимая помощь в полном объеме. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Биоконтроль». – показать

Мария - 04.04.2019

Здравствуйте, администрация ветеринарной клиники «Биоконтроль»! Спасибо за ваш ответ! Увы, не все в нем соответствует действительности. Я подтверждаю, что со своей стороны не имею претензий к тем услугам, которые моей собаке были оказаны в клинике, я доверяла врачу Соловьевой, она проявила внимательность и даже заподозрила лептоспироз, чего не смог сделать 4 днями ранее горе-чудо-гений доктор, к которому мы, по роковому стечению обстоятельств попали, который прописал вместо уже тогда необходимог о собаке стационара рингер лока под холку. Я даже скажу, что жалею, что не попали в более профессиональную клинику изначально, возможно, даже в вашу. Однако нам не были оказаны услуги в вашем стационаре в полном объеме, как вы утверждаете, как я и писала ранее мою собаку «выкинули», вывезли из кислородного бокса в душный коридор, где он стал задыхаться и погиб, при этом в выписке вы достаточно четко и ясно написали, что без килосрода — гибель животного, то есть вы знали, что делаете, когда это совершали. Эвтаназия не единственное, что было нам предложено, было предложено нормализация калиево-натриевого баланса с последующими капельницами, понемногу, делая процедуры, он бы спасся, он был очень сильным мальчиком, он сам стоял на ногах, выйдя из машины, даже вилял хвостом, когда подошла доктор, доктору и я верила. Но либо вы, кто-то из администрации клиники, либо некое лицо с городской станции по борьбе с болезнями животных, как вы пишите это было их указание? кто-то из вас решил что ему не за чем жить и его можно убить. Так как комитет ветеринарии г. Москвы мне сообщил, что нет никаких распоряжений\норм\санпин, которые бы указывали\предписывали необходимость удаления питомца из клиники при обнаружении лептоспироза, мне не понятно кто это мог сделать и отдать такое распоряжение. Вы киваете друг на друга, не решаясь дать ответ. Тогда интересно, что будет в другой раз? Когда к вам приедет собака, сломавшая лапу и как-то обнаружится, что она хронически больна лептоспирозом. Вы его, прям, с операционного стола выкините на улицу? 20% всех собак, включая привитых, заражены лептоспирозом. Им теперь как? Вообще будет отказано в ветеринарной помощи? Не может быть никаких таких норм и предписаний, касательно лептоспироза, как и говорит комитет ветеринарии г. Москвы. Сейчас у нас образование хромает на обе ноги, да, но смею вас заверить, все эти сан пины разрабатывались гораздо раньше, в научных институтах, а не на коленках писались. И нет регулятивов, просто потому, что вероятность заражения — ничтожно мала. Например, в Лондоне собак от лептоспироза лечат почти в любом стационаре, а у нас? И даже не везде в Европе от него вакцинируют. А у нас, может быть, лептоспироз передается как-то по-другому? Нет, конечно! Он передается только через слизистые или кровь. Возможно у нас просто врачи другие? Наверное этим руководствовались те, кто отдал подобное распоряжение? Повторю, по словам комитета ветеринарии никаких норм и регулятивов, предписывающих удаление больного животного из клиники - нет. Теперь по поводу эвтаназии, если когда-то коснется вашей личной ситуации, вы сможете сказать гуманно это или нет, для меня — это убийство, со всеми вытекающими правовыми и моральными последствиями. Это раз. Тьма историй, достаточно зайти в любой отзовик, когда в одной клиники говорили, что все -только эвтаназия, а другой животное излечивали и оно ещё жило много лет. Это два. И третье. Это не касается доктора Соловьевой, потому что она как раз предложила лечение, но скажу следующее: если врач не готов бороться за своего пациента до последнего, то он дискредитирует свою профессию, ему лучше заниматься чем-то другим. Поэтому, поэтому эту тему лучше трогать не нужно. Тем более, что врач, Соловьева, сказала, что, определив диагноз, наши шансы увеличились, а я ей доверяю, она дала названия инфекционных стационаров, в одном из них для нас зарезервировали место и у нас были все шансы на спасение, если бы не кто-то из руководства вашей клиники либо из госветстанции отдал распоряжение мою собаку ликвидировать, а вывезти его без кислородной маски (как только врач ушла на операцию), не вернуть в окигенобокс, когда он начал задыхаться, не дав время организовать транспортировку. Добавлю, что моя собака находилась в индивидуальном кислородном боксе, полностью изолированная от других собак. При соблюдении мер гигиены — теже перчатки, и люди-медперсонал были в полной безопасности. Скорее, какой-нибудь, вполне здоровый кот, которого привезли на осмотр и который сидит в очереди рядом с чихающим котенком может заразиться панлейкопенией, вот, где воздушно-капельная передача инфекции. В нашем случае никакой угрозы от моей собаки не было и быть не могло. Угроза, как для моей собаки, так и для всех других питомцев — это невежество, умноженное на самоуверенность и хладнокровие, от кого бы оно не исходило, которое в вашей силе предотвратить в будущем. Как и раньше, так и сейчас, я прошу от вас только одного: рассказать, кто отдал это чудовищное распоряжение на самом деле, руководствуясь чем это сделал и какие предприняты меры, чтобы избежать в дальнейшем подобной ситуации. Это все, что можно сделать, если вы заботитесь о своих пациентах. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

24.10.2018
Zoon

	7	reviews
	7	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Ветеринарная клиника Биоконтроль (Москва, Каширское шоссе, 24с10) - Reviews

Company audit for business owners

Ветеринарная клиника Биоконтроль (Москва, Каширское шоссе, 24с10) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below