Name: Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево
Rating: 3.8

Yell - 2 last review out of 44

z*****61

Нормальная клиника. Врачи хорошо относятся к животным. Понятное дело, что нельзя всех вылечить. Хожу сюда с собакой делать прививки и нам помогли с покусами другой собаки. Дорого, но все в порядке. Можно ходить со своими лекарствами

... Full review

Hide review

16.03.2020
Yell

V*****ur

Хочу всем объяснить и показать почему у сети "Био-Вет" практически одни пятизвёздочные отзывы . Это скриншоты с аккаунтов авторов этого сайта которые пишут отзывы. Это просто живой пример с нескольких аккаунтов которых здесь множество. На них видно, что один человек пишет положительные отзывы к разным филиалам Био-Вета с разным текстом. На многих из этих скриншотов, отзывы к нескольким филиалам сразу, написаны одним числом. Советую всем очень задуматься над этим перед тем как нести своё животное в в эту сеть. Эти скриншоты могут получиться слишком мелко, и поэтому каждый может сохранить их на свой компьютер там открыть и увеличить.

... Full review

Hide review

29.02.2020
Yell

Яндекс - 2 last review out of 113

А*****са

Лечу всех зверушек у Екатерины. Клиника прекрасная,комфортно ,уютно и самое главное они ЛЕЧАТ,а не колечат животных

- 10.04.2020

Благодарим за ваш отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

04.04.2020
Яндекс

Л*******З.

хорошие врачи, приемлемые цены

- 10.04.2020

Спасибо за вашу оценку

... Full review + 1 answer

Hide review

04.04.2020
Яндекс

2ГИС - 2 last review out of 40

В*************ва

Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы. 1. Он мотивировал что если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил « врачимогут между собой созваниваться». В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание. В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской. Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон. Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение . Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный.

- 29.01.2020

Добрый день. В разговоре с управляющей клиники конфликт был урегулирован. Нам очень жаль, что изначально произошло недопонимание между Вами и доктором Барышниковым М.Ю. Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу

... Full review + 1 answer

Hide review

19.01.2020
2ГИС

В*************ов

Год назад появился в моей семье сибирский хаски. По отзывам для первой прививки выбрали эту клинику и уже год ходим только сюда. Из врачей выбрали Барышникова С.Ю. ходим только к нему. Грамотный специалист, доступно все рассказывает, не навязывает какие-то определённые марки корма, лекарств и т.д, всегда предлагает альтернативу, которая не так сильно ударит по кошельку. Не берет денег за лишний чих, как бывает в большинстве клиник. Рекомендую.

- 15.01.2020

Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв!

... Full review + 1 answer

Hide review

08.01.2020
2ГИС

Zoon - 2 last review out of 61

А*****на

Ничего хорошего про эту вет клинику, к сожалению сказать не могу..увы.Речь идет о клинике по адресу Новогиреевская ул., 53.Первый наш визит был 13.10.2019Все чеки и диагнозы с лечением у меня на руках.Очень жалею, что нас занесло сюда..жалко нашу девочку Касю, французского бульдога.В начале о самой клинике, деньги берут не маленькие, клиентов у них хватает, либо в рекламу вкладываются, либо выигрывают на том, что единственные в районе, кто работает 24ч.. Но вот внутри все обшарпанное, нет косяков на дверях, в туалет страшно зайти!Уж можно же сделать аккуратней, больница все-таки..Наша история началась, с того, что мы взяли щенка из питомника, дома увидели, что она странно кашляет, заводчик сказала: Не переживайте, пройдет..Мы день понаблюдали, не выдержали и пошли в ближайшую ветку..Нас встретила врач по фамилии Дасаева М.Р, была перепуганная, неуверенная, что то мямлила под нос, понятно было через слово, но мы кое как поняли друг- друга.Были подозрения на аденовирус (питомниковый кашель), взяли анализ, сделали рентген, у собаки был отёк легких, небольшой. Нам выписали кучу антибиотиков в уколах (6 дней, по 4 укола) и это 2,5 месячному щенку..Мы родители не опытные еще были, доверились врачу..Мы проделали уколы и они не дали результат, пришел анализ на аденовирус и его не обнаружили..Мы ушли к другому врачу Никитину А.В, он взял у собаки мазок из носа на бакпосев и поставил нам бронхит, так же мы здали анализ с кожи, т.к были шелушения у собаки..И дальше самое интересное..Пришел анализ и у нас…Золотистый Стафилококк!!!На вопрос к врачу как его лечить, он уверенно заявил, что он не лечится..Что это на всю жизнь!!!Мы шоке..очень испугались, мы прокололи ей Флуимуцил (2 р в день, 5 дней), который он прописал и вроде собака перестала кашлять, но начала страшно сопеть, будто забит сильно нос и она пытается высморкаться..Это выглядело пугающе.На след посещении врача, я сообщила ему об этом, на что он с улыбкой ответил : Ну у вас же француз и может это нормально..Вы знаете много уважаемые владельцы сети Био Вет и так же сотрудники данной клиника, придя к врачу, хочу услышать обоснованный диагноз и увидеть попытки разобраться с причиной, а не слышать «Может это нормально»!! Не нормально так диагнозы ставить, сплошная некомпетентность!На все вопросы касательно, вылечить или «усыпить» Стафилококк, врач улыбаясь отвечал, что не лечится и нам с этим жить!Мы решили пойти в другое место для доп.проверки, т.к хотела точного подтверждения нашего диагноза.И тут мы сильно падаем, собака не встаёт на передние лапы, мы мчим в клинику.Нас встретил главврач Барышников С.В, он сделал рентген и сказал, что перелома нет и он не знает,что с собакой, поколите гомеопатию и идите домой… ‍ ️ ‍ ️Мы немного успокоились,что нет перелома, но почему собака не встаёт..На след.день ситуация такая же, мы опять идем туда, нас встретила опять Дасаева, на нашу просьбу :«Объясните, что с собакой, если нет перелома, почему она не встаёт??«Она сказала, что это не к ней, а к травматологу.ОК.Мы быстро нашли травматолога в другой клиникеПрибежали туда, показали снимки, врач сразу сказал, что снимки очень плохие и даже не все ракурсы сделаны..То есть не умеют делать рентген и даже не в курсе, какие ракурсы нужны для исключения все возможных переломов!!!Этот как так??В итоге у нас перелом обеих передних лап, в одну поставили 3 спицы, в другой была трещина, зажила сама.Прошел месяц, уже сняли одну спицу, собака уже бегает!))И в дополнение, у собаки нет никакого Золотистого Стафилококка, у нас просто была аллергия на консервы Роял Канин для щенят.Стафилокок имеется на коже у всех животных и может быть на слизистых, его нужно определят не по наличию, а по количеству в организме!!А исходя из изученных данных лаборатории его просто нашли, без указания количества!!Что за врачи такие, что не смогли по достаточно явным причинам поставить собаке аллергию (были шелушения на коже, кашель и воспалены лимфоузлы)?Закололи бедного щенка, не нужными уколами, мы оставили в клинике порядка 16000 руб..За бесполезное лечение!!Но в этой ситуация не так жалко деньги, как жалко животное… – показать

Официальный комментарий заведения - 27.01.2020

Здравствуйте. Мы с Вами связывались для уточнения информации. Проверка по Вашему обращению продолжается. В случае выявления факта халатности, сотрудники клиники будут уволены. Желаем здоровья Вашему питомцу.

... Full review + 1 answer

Hide review

20.01.2020
Zoon

V****ic

Самое ужасное Отношение к клиентам! Заболела собака 18.01, в Биовет на Саперном провели все анализы и первичные манипуляции, поставили катетер, прокапали. На 19.01 мы не смогли записаться на Саперный -запись была полная до ночи. Оператор предложила свободную запись на Новогиреевская 53, рекомендовала врача. Приехав по записи на Новогиреевскую 53, мы столкнулись с абсолютным непрофессионализмом и хамством. Врач Барышников С.Ю. отказался нас принимать и даже смотреть анализы.1. Он мотивировал ч то если мы обследовались и сдавали анализы в другом отделении Биовета, туда и должны идти. 2. Четко цитирую» это ваши проблемы что вы не можете туда записаться». 3. Ссылался на деонтологию, что если один врач принял, он не будет ничего корректировать и нужно ходить только к тому врачу. На мои возражения что каждый день смены меняются, и мы по любому у другого врача будем, он ответил » врачимогут между собой созваниваться».В итоге, он ушёл звонить оператору, которая меня записала к нему и больше не обращал на нас внимание.В данной ситуации, оператор поступила абсолютно профессионально, при отсутствии записи на Сапёрный, она мне предложила альтернативу-свободную запись на Новогиреевской.Я в слезах поехала на Саперный. Там врач Амир Гамаев с ассистенткой нас успокоили, смогли принять даже при полной записи, очень внимательные, чуткие! Низкий поклон.Боже, пусть таких врачей будет больше!! Спасибо, не устану повторять. Такое человеческое отношение.Резюме. Я бы не рекомендовала иметь дело с Барышниковым СЮ, черствый, непрофессиональный. – показать

Официальный комментарий - Био-Вет - 27.01.2020

Vic Vic - 28.01.2020

Добрый день, управляющая обещала разобраться. Ей был отправлен лист назначений для понимания всей ситуации.

Официальный комментарий - Био-Вет - 12.02.2020

Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы разобрались в сложившейся ситуации. С точки зрения сервиса, мы понимаем, что предоставили вам неудобства, за что приносим свои извинения. С врачебной точки зрения все выглядит иначе. Ваше обращение в клинику на Новогиреевской,53, в силу обстоятельств, являлось разовым, т.е первичный Соответственно внесение изменений в назначение лечащего врача могло понести не желательный эффект для вашего животного. Так как самочувствие вашего питомца, при беседе с вами, вр ачом Барышников Сергеем Юрьевичем визуально было оценено, как стабильное, Сергей Юрьевич, вам корректно объяснил, что все необходимые манипуляции (инъекции, капельницы и т.п.), указанные в назначении лечения, в нашей клинике будут проведены, но в коррекции лечения вам будет отказано. От проведения манипуляций вы отказались. Так как Сергей Юрьевич в своей работе придерживается правила «не навреди», и не согласен с принципом «клиент всегда прав» он поступил корректно. Еще раз приносим вас свои извинения, за предоставленные неудобства. – показать

... Full review + 3 answers

Hide review

20.01.2020
Zoon

Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево (Москва, Новогиреевская улица, 53, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	24	review
	66	reviews
	5	reviews
	1	review
	12	reviews
	151	review

Ветеринарная клиника Био-Вет на Новогиреево (Москва, Новогиреевская улица, 53, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below