Ветеринарная клиника Био-Вет (Москва, улица Мусы Джалиля, 38к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ветеринарная клиника Био-Вет - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 29
Reviews with answers 21
Last review22:5601.08.2019
 1 review
8 reviews
1 review
2 review
1 review
16 reviews
29

Address: Москва, улица Мусы Джалиля, 38к1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 29 reviews about company Ветеринарная клиника Био-Вет, located at Москва, улица Мусы Джалиля, 38к1.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.03.2016 until 01.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 72%.
Company representatives Ветеринарная клиника Био-Вет you need to reply to customer reviews more often, since only 21 review from 29 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 29
К********К.
Угробили кота. Ввели большую дозу наркоза при кастрации. В итоге появились осложнения. На осмотрел врач, сказал что это просто стресс..Назначил КОТ-БАЮН! Не значили не узи, ничего....В итоге молодой кот умер в день моей свадьбы!

- 25.08.2019
Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему обращению, просмотрели записи в амбулаторных журналах и записи с видеокамер. У нас не было обращений с осложнениями после кастраций. Гибели котиков после кастрации так же не зафиксировано. Уточните , пожалуйста, Вы обращались в клинику Био-вет? Укажите дату обращения и ФИО. И примите наши соболезнования.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.08.2019
Яндекс
m***-1
Поделится хочу негативным опытом про эту ветклинику. 19 июля 2019 решил обратится в ветклинику по вопросу осмотра кота и дальнейшей его кастрации. По результатам поиска, изучив информацию о стоимости услуг на сайте клиники, квалификации персонала - выбрал эту ветклинику, предварительно записался через онлайн- консультанта первичный осмотр. Оператор -консультант ЮЛИЯ якобы записала на 11.00, при этом не смогла ответить на вопросы о скидках (например «Скажите «Карты» и получите скидку 50% на первичный прием врача-терапевта в июле!» её ответ был " У нас действует скидка 10% ".., ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ТАКОЙ СКИДКЕ (50%) Я НЕ ВЛАДЕЮ. ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ СТОИТ 300 РУБЛЕЙ. По приезду в клинику сотрудники даже не были в курсе что я записался к ним. Так же, для меня стало сюрпризом, что стоимость кастрации составляет 4500 рублей, вместо указанных на сайте 2000 рублей (наркоз входит в стоимость). Разница в 2,5 раза… Кота осмотрели, противопоказаний для проведения операции не выявили, со слов врача – операция продлиться 1 час, потом животное можно забирать – оставили кота в клинике на кастрацию. В итоге, операция (простейшая, которую и операцией то назвать можно с трудом, так процедура..) продлилась около 2х с половиной часов, кота вернули всего в крови, хотя при подобных операциях такого не случается, если доктора не совершают ошибок, шов с виду ничем не обработан, и такое ощущение, что у кота все осталось на месте… Так же, со слов доктора – кот начал разлизывать шов, из-за этого так много крови. Спрашивается – если им оставили, доверили животное – почему сотрудники клиники не смотрят за действиями и поведением кота после наркоза??

- 27.07.2019
Здравствуйте, Иван! Большое спасибо Вам за обратную связь. Нам очень важно знать ваше мнение. По вашему отзыву была проведена проверка информации. 1 По поводу цены на кастрацию 2000 р, это базовая стоимость включает в себя саму манипуляцию и наркоз. Вам врачом была разъяснена разница между стоимостью 2000 р и 4500 р (в которую так же входит вывод из наркоза и оксигенотерапия) Вы собственноручно подписали согласие на операцию, где четко прописана сумма операции, если б сумма 4500 Вас не устроила, Вы бы не полписали бы согласие. 2 Сама процедура кастрации составляет не более 30 мин, но вы забываете об подготовки животного к наркозу, на что требуется время и оно зависит от особенностей организма. Так же наши врачи очень ответственно относятся к животным после операции и не практикуют отдачу пациента прямо со стола, а дают вашему питомцу выйти из наркоза, и отправится домой на своих лапах. Соответственно общее время операции от подготовки до выхода из наркоза может составлять от одного часа часа до суток, это зависит от особенностей организма. 3 Поводу доверия вашего питомца врачу. Можем Вас заверить, что по записям с видео камер, врачом была сделана вся необходимая после операционная терапия (а именно обработка и защитный воротник, так же был сделан антибиотик). Но к сожалении животному не объяснишь, что вылизывать и снимать воротник нельзя, что собственно и произошло.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.07.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner