Name: Ветеринарная клиника
Rating: 4.3

Яндекс - 2 last review out of 120

В**********М.

Ставлю этому заведению твёрдый "кол" по следующим причинам: 1. Весьма ограниченный набор медицинских услуг (врач данного заведения выписала курс лечения, который само это заведение выполнить не в состоянии), которые в случае стационара ещё и никак нельзя проконтролировать - доступ к животному нам строго запретили, и что с ним там делали (или не делали), мы не знаем, но судя по результату - ничего хорошего; 2. Вызывающий огромные вопросы профессионализм персонала (врачи другого учреждения, в которое мы обратились из-за неспособности "Своего доктора" выполнить свой же собственный курс лечения, этот самый курс подвергли критике как рискованный, и предложили совсем иной путь; более того - вся документация готовится "Своим доктором" буквально часами, при том, что в регистратуре днём дежурит двое сотрудников, один из которых ничем не занимается, пребывая в настолько неадекватном состоянии, что даже не отвечает на "Здравствуйте"; о состоянии животного, которое нам выдали после суток "терапии", и вспоминать страшно - это был буквально полутруп); 3. Бессовестно высоко задранные цены на обслуживание, качество которого (см. выше) вызывает большие сомнения. Как итог я рекомендую всем держаться от этого места подальше и ни в коем случае не доверять здоровье своих питомцев данному филиалу "Своего доктора". Upd.: Так как персонал данной организации по оказанию медицинских услуг (высокое звание Клиники ещё надо заслужить, вы его очевидно недостойны) написал здесь пространный комментарий (хотя лучше бы потратил это время на повышение своего профессионального уровня и понижение финансовых аппетитов), отвечу по пунктам: 1. ФИО. Я не собираюсь разглашать свои личные данные и вам это делать также запрещаю. Вы же своё ФИО скрываете - я очень сомневаюсь, что того, кто писал комментарий, зовут Свой Доктор, скорее в паспорте там что-то менее экзотичное написано. Так что здесь мы на равных. Если вам действительно нужно восстановить цепь событий, а не просто сочинить оправдание, то это не составит труда. См. п 2. 2. О вашей работе. 19.06.2020 мы привезли в данную организацию двухмесячного котёнка-самку, подобранную на улице, она была помещена в изолятор за весьма кругленькую сумму. Оформление пациента заняло столько времени, что мне пришлось оставить им заниматься супругу, и за то время, пока сотрудники организации "моментально и электронно" всё делали, я успел по пробкам съездить во Внуково и вернуться. Состояние котёнка на тот момент характеризовалась как тяжёлое. Никаких фотоотчётов представлено не было, и только после моего звонка 20.06.2020 мне сообщили по WhatsApp, что состояние уже критическое, и врач рекомендует гемотрансфузию, которую данное заведение произвести не в состоянии, так что лучше перевезти котёнка в другое место. Это то, что вы назвали "анекдотической ситуацией"? Как видите, это ваши сотрудники её создали. "Моментальное и электронное" оформление выписки заняло минут 20 - в этот раз мы по телефону предупредили, что приедем, так что персонал сработал "оперативно". Животное было нам передано в состоянии, которое лучше всего характеризуется выражением "полутруп": если за сутки до этого оно могло двигаться и мяукать, то по итогам проведённого в данном заведении времени, котёнок просто лежал без движения и еле дышал. 3. Информация для тех, кому это вдруг интересно. На данный момент (вечер 24.06.2020) котёнок жив и находится в стационаре другой клиники. Клиники, отвечающей этому высокому званию. За ней наблюдают врачи. Врачи, достойные называться этим благородным словом, а не просто сотрудники организации по оказанию медицинских услуг, какими, к сожалению, являются те, с кем мы столкнулись в данном филиале "Своего Доктора" (в других филиалах картина к счастью иная). Эти врачи составили совсем другой план лечения, и следуя ему, уже добились значительных успехов. Я могу писать об этом с уверенностью потому, что посещаю тот стационар почти ежедневно - там не боятся показывать хозяевам их питомцев. Наверное потому, что говорят правду. И ещё немаловажная деталь - там не обдирают клиента, как липку, в отличие от. Поэтому повторю - держитесь подальше от филиала "Своего Доктора" в Кунцево.

- 02.07.2020

Много эмоций и информации, не соответствующей действительности! Незначительные огрехи вы раздули до небес. При том, вы даже не разобрались в рекомендациях врачей. На приёме была ваша жена, которой всё подробно было разъяснено, а «отзыв» пишет человек, который, не понимает суть происходящего!

... Full review + 1 answer

Hide review

24.06.2020
Яндекс

А*******Д.

Хорошая клиника. Человечный подход к зверушкам. Своего кота вожу сюда, 3 года назад его здесь спасли, делали операцию.

- 24.06.2020

Алексей, доброе утро. Спасибо за вашу оценку. Мы стараемся, чтобы каждый визит в клинику доставлял вам только положительные эмоции и мы могли помочь вашему питомцу! Спасибо за ваше постоянство и доверие к нашей клинике.

... Full review + 1 answer

Hide review

21.06.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 64

М***на

Коммерческая ветер.клиника,врачи непрофессионалы своего дела,главная задача врачей данной клиники- взять денег,навязывание ненужных услуг,делая упор на неквалифицированность владельцев своих питомцев. Обратилась в вашу клинику с проблемой почечной недостаточности у котика,после сдачи анализов врач мало того что назначил неправильное лечение,так ещё и капельницы ставил неграмотно,в результате упустили время. Доктора в этой клинике работают неопытные с поверхностными знаниями. Данную клинику по советовал мой сосед,очень жалею что обратилась сюда. Никому не буду рекомендовать к вам обращаться – показать

Официальный комментарий заведения - 03.03.2020

Марина, добрый день. Вы обращались именно в нашу клинику? Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просьба сообщить ваше ФИО, кличку питомца, когда и к какому врачу вы обращались. Без данной информации нет возможности понять суть вашей претензии. Всю информацию вы можете оставить в личном визите в клинику, либо по телефону 8(495)225-33-35 (круглосуточно). Заранее спасибо за вашу обратную связь.

Лидия Филатова - 23.11.2021

Вы правы. Прошёл год, у них ничего не изменилось. Врачей по объявлениям берут, приходишь к ним, чтобы получить помощь, а они сами не знают, от чего лечить. Советуют только обратиться к другому специалисту в другую клинику. Это было единственное правильное действие из всех сделанных ими, доказавшее их неквалифицированность.

Виктория - 26.12.2022

И через два года, и тоже новые по объявлению. Чтобы сделать рентген, нужно оплатить ещё и приём хирурга. В итоге на руки ничего не дали, ни заключения, стою как дура с чеком и котом. Хирург спрашивает- какое заключение Вам нужно и зачем? у меня нет слов.....

... Full review + 3 answers

Hide review

29.02.2020
Zoon

Е******на

Сегодня делали ЭхоКГ кошке у доктора Исаенко А.Н. Как и в первый раз — доктор доходчиво объясняет то, что видит на экране, рассказывает возможные последствия, очень по-доброму относится к животному. Это мой второй прием у этого доктора. И несмотря на то, то ехать до клиники мне иногда дороже, чем сам приём, я не рискую делать ЭхоКГ у кого-то другого. Только у Исаенко Александра Николаевича. Доктор производит впечатление грамотного и ответственного специалиста. Ещё один плюс — доктор назначает то , что действительно нужно, а не вот «а вот это надо, а ещё это надо, и вот это надо». Я крайне скептически отношусь к выкачиванию денег. Наш доктор назначает все по делу, если даёт рекомендацию — уточняет, насколько это серьезно и нужно делать именно сейчас. А я принимаю решение. И это подкупает ходить только к нему) – показать

Официальный комментарий заведения - 16.12.2019

Екатерина, добрый день. Большое вам спасибо за отзыв и за оценку работы врача. Ваш отзыв направлен Александру Николаевичу. Всегда рады помочь ваши пушистым питомцам!

... Full review + 1 answer

Hide review

14.12.2019
Zoon

	9	reviews
	21	review
	7	reviews
	4	review
	10	reviews
	133	review

Ветеринарная клиника (Москва, улица Маршала Неделина, 16 ст5) - Reviews

Company audit for business owners

Ветеринарная клиника (Москва, улица Маршала Неделина, 16 ст5) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below