Верона-Плюс (Москва, Волгоградский проспект, 35) - Reviews

All reviews >> Companies >> Верона-Плюс - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 6
Last review16:5118.11.2019
 0 reviews
3 review
2 review
0 reviews
0 reviews
10 reviews
4 11

Phone: +880 7754-267

Address: Москва, Волгоградский проспект, 35

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 15 reviews about company Верона-Плюс, located at Москва, Волгоградский проспект, 35.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.12.2016 until 18.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Верона-Плюс you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 4
g****ge
Договор № 28761. Согласна с другими отзывами, как только оплачиваете 100%, становитесь никому не интересны. Началось все с того, что монтажник начал требовать 20% от стоимости кухни, устроив форменный дебошьс угрозами собрать инструменты и уйти. Ок, договорились на 22.000. После монтажа выяснялось, что не хватает 5 ящиков и 2 антресольных дверей. У монтажника с собой не было бланка рекламации (обещал выслать по почте), написал на договоре. Ок, звоню 23.09 менеджеру Евгении, та обещает максимум через 3 недели ( по закону устранение- 10 дней). Через три недели - тишина, звоню сама... вешают трубки, оставляю сообщения, не перезванивают, через 5 дней дозвона разговариваю с Ксенией из отдела по рекламациям и она мне сообщает, что по моему договору у нее ничего нет. Делаю фото кухни, антресоли и отметку монтажника. Опять жду, опять 3 недели. Звоню, Ксения о конкретных сроках поставки ничего не говорит, " в производстве". Заключить допсоглашение отказывается (обязаны по закону), так как сроков доставки не знает... Кроме того, в процессе эксплуатации выяснялось: 1. щели между дверей в двух местах до 8 мм 2. провисание 3-х дверей 3. плинтус около мойки вообще не закреплен, болтается Итог : с меня- жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру г. Владимира ( уже написана и отправлена), подготовка заявления в суд о расторжении договора и возврате всех потраченных денежных средств с возмещением морального вреда. Присоединяйтесь - gage@bk.ru Москва

Алексей. Представитель компании Верона П - 17.11.2019
Уважаемый клиент, спасибо за предоставленную вами информацию. Мы постараемся разобрать, по какой причине произошла описанная вами ситуация.

gage - 19.11.2019
Это произошло из-за вашего наплевательского отношения к заказчикам и к российскому законодательству. за 2 рабочих дня ( а написала я отзыв в субботу) никто не соизволил хоть как то пошевелиться и хоть что то сделать. а договор я расторгну по суду, мне эти "дрова" как сказал ваш же монтажник и даром не нужны
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.11.2019
Yell
s************67
Полное вранье!!!! Заказали кухню в данной компании (номер договора 27913). 9 сентября был замер. По договору 15 дней на работу. Уже 2 раза переносили дату изготовления. Сегодня 23 октября опять перенесли ещё на неделю. Получается почти, 2 месяца на изготовление кухни. Просрочка на две недели. В договоре нет ответственности исполнителя в данном случае. Насчёт неустойки менеджер опять таки не знает ничего, впрочем как и все в компании. Менеджер трубки не берет, т. к. не знает якобы причины. Отдел поддержки так же не берет трубку. Дозвониться до них нельзя. Техника простаивает, гарантия на нее идёт. Служба поддержки тоже не берет трубки. С руководителем не связывают. Претензию нашли через неделю и то со скандалом. Когда будет кухня не понятно и как вызывать сборщика так же неясно. Получается в нас заинтересованы пока мы в работе. Потом хоть трава не расти. Боже упаси связаться с данной компанией

Алексей. Представитель компании Верона П - 05.11.2019
Уважаемый клиент, по имеющимся у нас данным с вами должен был связаться менеджер из служб поддержки клиентов. Так ли это и решена ли на данный момент проблема?
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.10.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 11
С**********ин
Заказывали кухню. До внесения предоплаты вполне гибкий, идущий на контакт персонал. Как только прошла оплата по договору тут же пропадает всякая конкретика ( и скорее всего это не вина менеджера). Тот факт, что компания не может сообщить даты поставки (и уж тем более согласовать их с Заказчиком) немного удручает ( особенно то, что доставка ТОЛЬКО по субботам). До 16-40 пятницы мне не могли сказать привезут или нет кухню ( я не требовал сроков, а хотел лишь спланировать свое время). Ну ладно, все привезли. Срок по договору тоже вроде на неделю всего просрочили. Все вроде цело. Собрали. Отмечу что качество не плохое, размеры так же все выдержаны- здорово! Но без недочёта не обошлось - нет одной полки в шкафу с вытяжкой. Ну, думаю, чего названивать, напишу. Ответили, мол полки нет в проекте. (хотя в проекте вообще полки не обозначены). Задаю вопрос, как возможно решить мою проблему, а в ответ тишина уже вторую неделю. Побывал дозвониться в службу рекломаций два дня подряд по 4 часа - не бирут ( видимо таких, как я, с вопросами, много). Пробовал звонить на общий номер, чтобы переключил, эффекта тоже не возимело. Так что как то совсем не клиентоориетировано настроены господа... Ах да, забыл написать, что проект изначально был мой и отправлен данным товарищам через сайт... Договор 27468 от 27.08.2019.
... Full review
 Hide review
18.11.2019
Яндекс
И****П.
Заказывали с женой спальный гарнитур, выбирали долго. Материалы разные, цвета разные, менеджера замучили, наверное. НО в итоге получили классную спальню и очень этому рады, мебельвиа нас не подвела.
... Full review
 Hide review
07.11.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner