Велосалон (Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42) - Reviews

All reviews >> Companies >> Велосалон - Reviews
Total reviews 12
Reviews with answers 11
Last review03:3907.05.2020
0 reviews
4 review
0 reviews
1 review
1 review
6 reviews
12

Phone: +7 421 734-50-00

Address: Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Велосалон, located at Комсомольск-на-Амуре, проспект Мира, 42.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.05.2018 until 07.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Велосалон you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 12
Т*************ук
Первый раз пришла чтобы купить золотник для велосипеда . Пыталась объяснить что мне нужно, мне сказали что мне только камеру покупать. Во второй раз пришла прям с фото , переднее колесо золотник есть , заднее его нет . Показываю это продавцу-консультанту Артему , спрашиваю что можно сделать ? Он мне отвечает: поменять камеру. В итоге купила этот золотник в другом магазине, пришла на следующий день накачать переднее колесо и заодно узнать почему мне не сказали: в нашем магазине нет таких деталей, мы вам ничем помочь не можем , а посоветовали купить камеру ? Спасибо за обслуживание , я понимаю что сейчас у всех кризис но так людей разводить это уже перебор

- 08.05.2020
Здравствуйте, уважаемая Татьяна Пилипчук. Вы обратились с просьбой накачать колесо. Работники магазина "Велосалон" попытались вам помочь. У нас не удалось накачать колесо, причина-выход из строя нипеля. В виду того, что ваш велосипед производства Китай, запчасти у него практически "одноразовые". К сожалению, мы не смогли вам помочь и сообщили, что вам потребуется заменить камеру /в наших камерах стоят НАДЕЖНЫЕ золотники, как на автомобиле, они очень долговечны и если не проколоть камеру будут служить весь срок использования/. Данные камеры есть в наличии у нас. Вы согласились на замену. В дальнейшем вы увидели, что кто-то продает дешевые китайские НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ золотники, которыми мы ПРИНЦИПИАЛЬНО не торгуем, ввиду из не пригодности. Со своей стороны, мы постарались оказать вам помощь максимально качественно, чтобы вы долгое время могли быть удовлетворенны и довольны нашими услугами. Сожалеем, что вы предпочитаете КАЧЕСТВЕННОМУ товару и КАЧЕСТВЕННОЙ работе, менее надежные товары и услуги.

Татьяна Пилипчук - 10.05.2020

Татьяна Пилипчук - 10.05.2020
Если вы такие принципиальные и так заботитесь о качестве вашего товара ,почему ваш продавец не сказал всё тоже самое мне ? Вы перевираете информацию . За два визита мне сказали только одно : купите камеру ,развернулся ушёл . Вы просто разводите людей

- 10.05.2020
Уважаемая, Татьяна. Мы отвечаем конкретно за наш товар . Отвечаем за наше качество. Не можем это сделать за других. Не можем подсказать, где вам приобрести товар, не соответствующий нашему, по качеству. Мы предложили вам максимально качественный вариант. Сожалеем, что вас он не устроил. Вас мы не заставляли.

Татьяна Пилипчук - 11.05.2020
То есть за качество Ваших продавцов вы не отвечаете ?) О чом Вы вообще говорите , если я пришла за золотником ( потому что именно он мне и нужен был ) , а мне камеру предложили ? У вас все продавцы считают что золотник и камера это одно и тоже ? Ваш продавец просто увидел человека , что не особо разбирается в велосипедах и решил что вместо золотника за 20 рублей , мне подойдет новенькая камера и решил что я её куплю. Выучили слово "качество" и везде его пишите
... Full review + 5 answers
 Hide review
07.05.2020
2ГИС
Л******SM
Велосипед я не покупала, но у меня была другая ситуация , за которую хотелось бы поблагодарить сотрудников салона( дело было в прошлом году) . У меня на детской коляске во время прогулки сдулось колесо, до дома было далеко, коляску стало вести в одну сторону, подошла к ребятам, попросила надуть хотя бы за деньги.. Помогли, без лишних слов, надули , так ещё и денег не взяли. Как же приятно видеть таких сотрудников🙏🏻 Спасибо!

- 02.05.2020
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating