ВелоГигант (None) - Reviews

All reviews >> Companies >> ВелоГигант - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
The company doesn't have an address on the map
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review00:0030.10.2018
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4

Phone: +7 910 177-06-50

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company ВелоГигант, located at None.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.05.2018 until 30.10.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives ВелоГигант you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
У******************ич
Никому не советую. 20.03.18г. имел неосторожность заказать в этом магазине подседельный штырь, заказ № 2157, сумма заказа вместе с доставкой Т.К. 1150р. 06.04.18г. спросил во всплывающем окне на сайте, где посылка, т.к. уведомления об отправке не получал. Мне ответили, что Т.К. не ответила о местонахождении груза и они отправляют мне еще одну посылку. Если придет две, то одну я получу, а вторая автоматом вернется к ним. 18. 04.18г. спросил где мой штырь. Мне ответили, почему я предъявляю им прете нзии, первую посылку до транспортной компании они доставили, а дальше это не их забота, вторую они не отправляли, т.к. штырей моего диаметра в наличии не оказалось. Захожу на сайт, штырей моего диаметра в наличии 114шт. и приписка о том, что компания гарантирует верность указанных данных. Пишу об этом, отвечают, что штыри поступили и они могут отправить посылку или вернуть деньги, на мой выбор. Прошу снова штырь, 24.05.18г. спрашиваю где посылка, просят прислать реквизиты и мне вернут деньги т.к не знают чем мне помочь. 28.05.18г. отправляю реквизиты жду до 07.06.18г. денег нет. Спрашиваю где деньги, отвечают, что все давно отправили. Но ни 2 посылки, ни деньги до меня до сих пор не дошли. И это тянется уже 7 месяцев, видимо без Роспотребнадзора тут не обойтись – показать

Официальный комментарий заведения - 07.07.2020
Добрый день, вы получили возврат денежных средств в полном объеме, незамедлительно, после возвращения вашего заказа к нам на склад, как не востребованный, до вас не смогли видимо дозвониться и вы не пришли за посылкой.Мы не отвечаем за действия транспортных компаний, но всегда идем на встречу покупателю и повторно отправляем заказ или возвращаем денежные средства, что и было сделано.
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2018
Zoon
И*************ав
Первый раз столкнулся с таким плохим интернет магазином…мягко говоря. Заказал в магазине велоакссесуары на сумму 2750р на 4 позиции. заказ пришёл на сумму 500р за 3 позиции, 4 самая дорогая позиция на сумму 2250р отсутствовала, без каких либо комментариев от Велогиганта. Предоплата за заказ мною сделана полностью. На телефоны указанные на сайте не отвечают. Если интернет магазин также не выйдет на связь. придёться писать жалобу. Не рекомендую данный интернет магазин…себе дороже выйдет.

Официальный комментарий заведения - 18.07.2018
Станислав, давайте будем честными!Вы в курсе что ваш заказ отправлен двумя посылками, и первая просто быстрее до вас дошла. Вы получили эту информацию раньше чем написали данный отзыв, от вас нам не поступало претензий и звонков, все было культурно и вежливо. То есть вы знали что заказ вам идет двумя посылками, но зачем-то решили написать «гневный» отзыв про жалобы и прочее… что не соответсвует действительности. Всего вам наилучшего, счастья и здоровья!

Ипатов Станислав - 19.07.2018
Добрый день Велогигант! Буду честным: После получения первой посылки я не мог до Вас дозвониться 2 дня…в это время был написан отзыв… На данный момент уже прошло 3 дня после нашего с Вами общения, но трек номер подтверждающий что Вы мне отправили 2 посылку я так и не увидел не смотря на Ваши обещание. Вопрос остаётся открытым: где мой оплаченный товар??? Если он отправлен, почему Вы не высылаете трек номер??? Уже прошла неделя после получения 1 посылки, где вторая??? Почему Вы не высылаете трек номер отслеживания??? – показать

Официальный комментарий заведения - 19.07.2018
Добрый день, Станислав, время написания отзыва и вашего обращения к нам, видно на скриншотах, вы его написали при получении ответа, при первом же обращении.До этого времени, от вас не поступало писем, обращений в онлайн консультант и т.п. И мы не знали, что у вас есть вопросы.Трек номер предоставляет транспортная компания, посредством смс оповещения (об этом подробно написано в разделе доставка на нашем сайте). Если вы по каким то причинам не получили смс, ожидайте прибытия посылки в ваш гор од, после которого с вами свяжутся представители транспортной компании.Напоминаем, что мы ответственно и честно подходим к исполнению каждого заказа, и добровольно возложили на себя полную материальную ответственность, в случае пропажи посылки или ее повреждения в компании перевозчике. – показать
... Full review + 4 answers
 Hide review
16.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner