Ваяк (Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ваяк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 3
Last review14:3630.03.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
2 review
5

Phone: +7 352 260-14-53

Address: Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 5 reviews about company Ваяк, located at Курган, улица Тимофея Невежина, 3 ст10.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.07.2019 until 30.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Ваяк you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
Э****ез
Сделка не состоялась Заказ №3368 от 25.03.2020: Philips TUV TL-D 30W лампа линейная бактерицидная /928039504005/ Заказал в магазине Ваяк: Philips TUV TL-D 30W лампа линейная бактерицидная - 2 шт. Через пару дней проезжал мимо пункта самовывоза, решил "зайти на удачу". В магазине оказалась одна такая лампа, как мне пояснили продавцы, это был мой заказ. Я забрал одну лампу из двух не искушая судьбу. По второй лампе мне обещали перезвонить на следующий день. Звонка не последовало и через три дня, я снова сделал заказ через сайт. На момент заказа наличие лампы на одном из складов магазина было. Но спустя неделю без объяснения причин заказ магазином был отменен? :( ...

- 30.03.2020
В настоящее время в связи с карантином магазин закрыт, выдача заказов приостановлена. Отмена заказа связана с тем что Вы сделали повторный заказ, система посчитала данные заказы дублями и первый заказ автоматически отменен, так как в настоящее время ламп нет на складах второй заказ тоже был отменен, причина отмены выслана на адрес эл. почты которую вы указали в заказе, в случае если вам не приходят уведомления, проверьте правильно ли был указан адрес.

Эко Без - 02.04.2020
Это неправда :( Адрес был указан правильно. Уведомления ко мне приходят. Вся переписка у меня сохранена. Вот хронология сообщений об изменении статуса заказов: # Ваш заказ номер 3368 от 25.03.2020 11:31:38 принят. Время получения письма: ср, 25 мар., 11:32 # Статус заказа номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 изменен.Новый статус заказа: Выполняется Заказ согласован и готов к выполнению. Время получения письма: ср, 25 мар., 11:51 Через пять дней Вы отменили заказ. # Заказ номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 отменен. Время получения письма: пн, 30 мар., 13:31 Как я и писал в отзыве причина отмены заказа в письме не указана. В подтверждении, я могу отсканировать папку inbox, а так же каждое полученное письмо от м-на Ваяк.

Эко Без - 02.04.2020
После того, как я получил отказ в одностороннем порядке без объяснения причин, только через несколько часов, а именно: пн, 30 мар., 16:21, я на сайте магазина сделал повторный заказ. # Ваш заказ номер 3411 от 30.03.2020 16:21:25 принят. Время получения письма: пн, 30 мар., 16:21 # Статус заказа номер 3411 от 30.03.2020 14:21:25 изменен. Новый статус заказа: Принят. Заказ принят, но пока не обрабатывается (например, заказ только что создан или ожидается оплата заказа) Время получения письма: пн, 30 мар., 16:21 И уже на следующий день, я получил письмо об изменении статуса старого заказа №3368, который уже был Вами отменен. # Статус заказа номер 3368 от 25.03.2020 09:31:38 изменен. Новый статус заказа: Готов к выдаче Заказ готов к выдаче и ожидает клиента. Время получения письма: 31 мар. 2020 г., 11:12

Эко Без - 02.04.2020
Уже после этого, я получил новое письмо, в котором Вы так же в одностороннем порядке изменили условия сделки, предложив сделать предоплату. # Vajak: счет на оплату заказа №3368 в Интернет-магазине. Время получения письма: 31 мар. 2020 г., 18:13 Я не стал делать из этого проблемы и попытался оплатить счет. Но ссылка из письма перенаправляла меня на не существующую страницу. Тогда моя жена позвонила на горячую линию: 8 800 250-54-60 и объяснила суть проблемы, предложив альтернативный вариант с оплатой по карте на месте. Человек на другом конце провода не стал ее слушать, нахамил, в итоге вообще бросил трубку. Я уже составил претензию руководству м-на на действия их сотрудника, но на следующий день пришло очередное письмо. # Vajak: счет на оплату заказа №3368/1 в Интернет-магазине. Время получения письма: ср, 1 апр., 11:38

Эко Без - 02.04.2020
По ссылке из этого письма мы смогли оплатить счет. # Вы оплатили заказ на сайте ВАЯК - всё для электромонтажа. Время получения письма: ср, 1 апр., 12:02 Что я хочу сказать. Ведь то, что у Вашего магазина на программном уровне произошли пару сбоев, это не проблема, так бывает. Лично мне это не доставило никаких хлопот. Можно было просто по человечески позвонить и все объяснить. Но то как, Вы вели эту сделку, то как, Ваши сотрудники общались со мной и моей женой, это проблема. Подобным образом можно было вести дела лет 30-40 тому назад, сейчас это мало кому понравится. Я даже не буду Вам морочить голову, о том сколько денег я оставил в Вашем магазине, пока строил дом и делал ремонт на своей базе. Я просто скажу, что в том же 2ГИС по запросу: "электротовары" справочник выдает 33 организации, а в сети их тысячи и у всех есть доставка. Лично я в Ваш магазин больше "ни ногой".
... Full review + 5 answers
 Hide review
30.03.2020
2ГИС
T********* .
В данной точке продажи обманывают. Сегодня зашёл купить провод многожильный 1*4, продавщица вместо 1*4 пыталась продать мне провод сечением 1*2,5. Заметив несоответствие сечения, я выразил своё недовольствие и попросил оформить возврат, сравнив провод с образцом на стенде, где видно не вооруженным глазом разницу сечения. Продавщица же пыталась наглым образом меня переубедить, ссылаясь на то, что у нее в бухте провод числестся именно сечением 1*4. В общем будьте внимательны при покупке в данном магазине. А ещё лучше, обходите его стороной. Призываю руководство данного магазина, обратить внимание на своих недобросовестных сотрудников и принять соответствующие меры.
... Full review
 Hide review
15.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner