Ватра (Москва, Ленинградское шоссе, 25) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ватра - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 0
Last review11:5621.11.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
4

Phone: +7 958 709-02-10

Address: Москва, Ленинградское шоссе, 25

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Ватра, located at Москва, Ленинградское шоссе, 25.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.01.2019 until 21.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Ватра you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 4
Ю****ия
Ужасное отношение к клиентам. Клиентоориентированный подход на нуле. Лояльное отношение, да и в принципе человеческое отношение к клиентам отсутствует с того момента, как только клиент оплатил товар. Мне не верно была посчитано продавцом количество плитки. Возникли проблемы с возвратом - отказали. Обращалась раз 15, с Руководством не соединяют. Руководители отделов и Коммерческий Директор прямым текстом "отфутболивают" и отказывают в решении вопроса возврата. Дважды оставляла на сайте письмо "директору". На одно письмо отказом ответили (хотя вины клиента нет и я просила пойти навстречу, так как есть к ним еще и касательно качества претензии: дорогущая Итальянская плитка , а качество не соответствует - кривые бордюры и тд). Ответа на второе письмо с просьбой мирно урегулировать вопрос возврата со мной, так как целый месяц отказывают, не реагируют вообще ни на какие просьбы и объяснения ситуации. Никому не советую данную компанию, так как качество товара не соответствует заявленному. вопросы возврата решать отказываются. К клиентам отношение ужасное - общаются очень плохо. Помогать решить вопрос , вникать в ситуацию (когда клиент вообще не виноват, оплатил товар и возникла просьба возврата нескольких плиток + клиент готов в ответ закрыть глаза на недочеты по качеству - никого не волнует. Никто из Руководства, ни рук оптового отдела. ни коммерч директор и иные Руководители отказались решать вопрос). Не трепите себе нервы и поищите иного поставщика, дорогие потенциальные клиенты данной компании - мой Вам совет, основанный на собственном негативном опыте сотрудничества с данным поставщиком / производителем/продавцом.
... Full review
 Hide review
21.11.2019
Яндекс
И*****К.
Не советую связываться с данным магазином. В основном продают некондиционный товар неправильного хранения. Доставляется плитка покрытая плесенью и грибком. Руководство данного магазина хамы.
... Full review
 Hide review
30.07.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner