ВАЛИО (Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п) - Reviews

All reviews >> Companies >> ВАЛИО - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review13:4904.04.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 351 218-44-18

Address: Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company ВАЛИО, located at Челябинск, улица Героев Танкограда, 22п.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.04.2019 until 04.04.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives ВАЛИО you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 1 review
M******24
Автомобиль JAC n75 приехали по гарантии,не работал корректор фары.Автомобиль загнали в ремонт,сняли фару,согласовали с Москвой ,что это гарантийный случай.Всё это в течении ЧЕТЫРЁХ дней.Теперь ждать фару,когда пришлют с Москвы...Автомобиль стоит у них в сервисе уже 1,5 недели,не работает,не приносит прибыль,т.е.не выполняет свои функции,для которых приобретался...Говорят,что по закону гарантийный ремонт до 40дней.Такой подход к клиентам...

- 04.04.2019
Добрый день, Владимир. При выставлении оценки вы должны быть объективны, а также не вводить в заблуждение откровенной ложью. 1) Автомобиль загнали в пятницу 29.03.19г., и сразу было объявлено, что будем заниматься им в понедельник 1.04.19г. ввиду текущей загрузки СТО. Итого автомобиль находится в сервисе 4 рабочих дня, а не 1,5 недели. 2) Загнали не по гарантии, а с претензией на гарантийный ремонт. В результате было принято решение менять блок-фару. Фара уже доставлена в Челябинск, причем заметим авиапочтой, для ускорения ремонта. Естественно, на это требуется время. 3) Изготовитель не клянется в безотказной работе автомобиля, а несет обязательства устранять возникшие неисправности в установленные законом сроки, если они вызваны заводским дефектом. Подводя итог, возникает вопрос, какие из установленных норм обслуживания клиентов были нарушены? Вот такой правильный подход.

Mexan 224 - 04.04.2019
Откровенной ложью?))-Загрузка СТО?)))Или как было сказано отсутствие электрика?Московский представитель JAC вообще в недоумении зачем снимать фару,если не работает корректор...

Mexan 224 - 04.04.2019
120JAC у вас тоже 1,5 недели не стоял с "претензией на гарантийный ремонт" на замене венца маховика?Или это опять "откровенная ложь"?

- 05.04.2019
Да, именно ложью, ведь данные реальном сроке нахождения автомобиля в ремонте Вы не опровергли, а загрузку СТО и конкретных её специалистов мы будем определять самостоятельно. Поставленный же мной вопрос Вы почему-то игнорируете. Ваш комментарий, по поводу ответа представительства вообще странный, как минимум по двум причинам: 1) Чтобы подобраться к корректору фары и увидеть конкретную неисправность нужно действительно снять фару. Без снятия фары Вы можете лишь подержать корректор в руке. 2) Представительство не предоставляет отдельно такую деталь, как корректор. Она поставляется в сборе с блок-фарой. В предыдущем ответе было написано, что меняем блок -фару. Думаем понятно, что в таком случае необходимо её снять. И еще раз хотим Вам отметить, что регламент гарантийного ремонта отличается от регламента коммерческого ремонта и не является скорой неотложной помощью. Ваш автомобиль был готов к выдаче 04.04.2019г. и ожидает оплаты сопутствующих работ. Если у Вас есть вопросы касательно ремонта автомобилей, пожалуйста, обращайтесь в сервис для дачи пояснений, а не занимайтесь написанием отзывов, не имеющих под собой реальных оснований.

- 05.04.2019
К Вашему сожалению, да. Вы вновь пытаетесь преувеличить реальные сроки нахождения автомобиля в ремонте. Мы без проблем дадим Вам комментарий и по данному ремонту. Автомобиль поступил в сервис 15.11.2018г. в четверг, с претензией на гарантийную замену стартера. Стартер был заменен в рамках гарантии. Регламент гарантийного обслуживания предполагает некоторое время согласования ремонта с представительством. В связи с тем, что из-за дефекта стартера был изношен венец маховика, было принято решение о дополнительной замене данного элемента. Автомобиль был готов к выдаче 20.11.2018г. во вторник. Итого, автомобиль находился в ремонте 4 рабочих дня. Сопутствующие работы были оплачены 22.11.2018г., после чего не было препятствий для выдачи автомобиля. О каких 1,5 неделях Вы говорите нам не понятно. Также нами не были нарушены установленные гарантийным регламентом нормы обслуживания.
... Full review + 5 answers
 Hide review
04.04.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner