Name: В стиле детства
Rating: 3.6

Yell - 2 last review out of 14

n********_a

В магазине работают некомпетентные продавцы. Хотели приобрести кроватку, как выставлена в зале. продавец сказала, что это нестандартный размер и заказать можно только размер больше. При этом, когда оставили заявку на определенный размер на сайте- нам тут же все посчитали и сказали, что другой размер сделают. Когда я запросила счет- цена увеличилась на порядок.... в общем бардак какой-то. Продавцы сами не знают, что продается и по какой цене! Заказали такую же кроватку в другом магазине. Только время потеряли на общение с некомпетентными продавцами. Не удивлена, что много плохих отзывов, если даже до договора дело не доходит с этой фирмой.

... Full review

Hide review

17.02.2020
Yell

М**********на

При всем том, что я сторонник мирного разрешения всех вопросов, однако теперь вынуждена оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об этой компании. Мы заказали две кроватки, чердак и двухъярусную с выдвижным ящиком, в который тоже вставлялся матрас на случай, если мне придется спать с детьми (во время болезни например) или, если у нас будет гостить моя мама. Да, кроватки красивые. И дорогие. Никогда бы не решились на такую роскошь, если бы нам не помогли родители - хотели для внуков лучшее. Что случилось в итоге: с нами разговаривали и учитывали все наши пожелания ровно до тех пор, пока мы по своей глупости не выплатили компании всю сумму. После этого нас стали просто игнорировать. При оформлении заказа обговаривалось, что матрасы должны быть СРЕДНЕЙ ЖЕСТКОСТИ. Для нас это было принципиально важно, чтобы спать на них были удобно не только ребенку, но и взрослому человеку. (Мне и маме в случае болезни детей). Именно поэтому мы склонились к тому что матрас должен быть толстым, хотя сначала хотели купить подешевле и потоньше: детям и такой был бы достаточно. Но посоветовавшись с консультантом в магазине, определили, что все-таки матрасы должны быть не 10, а 15 см и средней жесткости. Какое название будет у матраса мы не знали и не придали этому значения. Какой-либо маркировки, обозначающей жесткость, на матрасах нет. То, что матрасы твердые, мы обнаружили, когда я вернулась с детьми домой после отпуска и была вынуждена спать с ними в детской. Я сразу почувствовала, что он никакой не "СРЕДНЕЙ жесткости" и спать на них не смогла, поскольку из-за твердого матраса у меня заболели бедра. Мы проверили документы: там не указана информация о жесткости матрасов, при этом указано их название. Мы проверили матрасы по названию в Интернете, и на сайте производителя увидели, что данный матрас является ТВЕРДЫМ. Мы неоднократно обращались с просьбой заменить твёрдые матрасы на матрасы средней жесткости, но всякий раз получали отказ. НО это еще полбеды. С этим мы смогли бы смириться. В общем-то, да, конечно, это было бы лучше выяснять сразу... НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! Матрас предназначенный для выкатного ящика оказался по размерам шире самого ящика. (Размер рассчитывала консультант магазина!) Когда производители увеличили ящик, то оказалось, что он выступает за пределы кровати. Мы сообщили об этом в магазин Встиледетсва в телефонном разговоре, но после этого никаких действий не последовало. И кровать с выкатным ящиком так и осталась не собрана. Когда через некоторое время я стала настойчиво напоминать об этом электронными письмами и звонками в магазин, мне стали говорить, что производство у магазина закрылось, что они будут думать, как решить эту проблему. Каждый раз обещали что перезвонят и не перезванивали! Назначали конкретную дату - после 30 июля вернется из отпуска руководство и будет решать ваш вопрос. НО я звонила после 30 июля и мне говорили, позвоните в среду, тогда будет начальство, а у нас нет даже номеров телефона руководства! И так бесконечно! Это продолжается уже в течение четырех месяцев! PS: Бортик у нижней кровати в течение месяца развалился. Благо ребенок уже научился к тому времени спать не выпадая. Держатели у бортика оказались скреплены не шурупами/саморезами, а тонкой проволкой (вероятно, строительным степлером). Об этой проблеме я даже не заикалась уже. Надеясь, что с ней мы уж сами как-нибудь разберемся... Вот такой вот печальный опыт... :(

... Full review

Hide review

16.09.2019
Yell

Яндекс - 2 last review out of 5

М*****С.

Понравилась консультация менеджера. Хороший выбор детской мебели. Заказали новые кровати для детей из массива.

- 12.12.2020

Спасибо, мы старались

... Full review + 1 answer

Hide review

02.02.2020
Яндекс

М**********ин

Отличная бебель для детей, большой выбор, отличное качество.

- 11.12.2019

Спасибо за оценку

... Full review + 1 answer

Hide review

08.10.2019
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 7

А******ия

Достоинства: красивая мебель Недостатки: В магазине работают некомпетентные продавцы. Хотели приобрести кроватку, как выставлена в зале. продавец сказала, что это нестандартный размер и заказать можно только размер больше. При этом, когда оставили заявку на определенный размер на сайте- нам тут же все посчитали и сказали, что другой размер сделают. Когда я запросила счет- цена увеличилась на порядок.... в общем бардак какой-то. Продавцы сами не знают, что продается и по какой цене! Заказали такую же кроватку в другом магазине. Только время потеряли на общение с некомпетентными продавцами. Не удивлена, что много плохих отзывов, если даже до договора дело не доходит с этой фирмой. Дата оказания услуги: 15.02.2020 Описание специалиста: продавец – показать

... Full review

Hide review

17.02.2020
Zoon

М*************29

1) После оплаты всей суммы оставили одну кровать не доделанной. (Выдвижной ящик так и остался не завершенным)2) Игнорируют просьбы завершить работу.3)Бортик у нижней кровати отвалился через месяц.4)Продали вместо матрасов средней жесткости, жесткие (хотя это отдельно обговаривалось) и отказались обменять.5)Неправильно рассчитали размер матраса для выдвижной кровати.Комментарий:При оформлении заказа обговаривалось, что матрасы должны быть средней жесткости.Для нас это было принципиально ва жно, чтобы спать на них были удобно не только ребенку, но ивзрослому человеку. (Мне и маме в случае болезни детей). Именно поэтому мы склонились к тому что матрас должен быть толстым (хотя сначала хотели купить подешевле и потоньше: детям и такой был бы достаточно). Но посоветовавшись с консультантом в магазине, определили, чтовсе-таки матрасы должны быть не 10, а 15 см и средней жесткости.То, что матрасы твердые, когда я была вынуждена спать с ними в детской.Мы проверили документы: там не указана информация о жесткости матрасов, при этом указано их название. На сайте производителя увидели, что данный матрас является ТВЕРДЫМ. Мы неоднократно обратились с просьбой заменить матрасы, но получили отказ.Но самое главное!Матрас предназначенный для выкатной кровати/ящика оказался по размерам шире самой кровати. (Размер расcчитывала консультант магазина!) Когда производители увеличили ящик, то оказалось, что он выступает за пределы кровати. Мы сообщили об этом в магазин, но никаких действий не последовало. И кровать с выкатным ящиком так и осталась не собрана. Когда через некоторое время я стала настойчиво напоминать об этом электронными письмами и звонками в магазин, мне стали говорить, что производство у магазина закрылось, что они будут думать, как решить эту проблему. Каждый раз обещали что перезвонят и не перезванивали! Назначали конкретную дату — после 30 июля вернется из отпуска руководство и будет решать ваш вопрос. Но я звонила после 30 июля и мне говорили, позвоните в среду, тогда будет начальство, а у нас нет даже номеров телефона руководства! И так бесконечно! Это продолжается уже в течение четырех месяцев!PS: Бортик у нижней кровати в течение месяца развалился. Держатели у бортика оказались скреплены не шурупами/саморезами, а тонкой проволкой (вероятно, строительным степлером). – показать

Официальный комментарий заведения - 05.12.2020

Добрый день. Цена изменилась, так как вы хотели заказать кровать нестандартного размера. От лица компании выражаем вам признательность за интерес к нашей продукции.

... Full review + 1 answer

Hide review

16.09.2019
Zoon

	3	review
	6	reviews
	2	review
	0	reviews
	2	review
	13	reviews

В стиле детства (Россия, г Москва, ш Ярославское, д 19 стр 1 ТВЦ "Мебель России", центральный вход, 4 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

В стиле детства (Россия, г Москва, ш Ярославское, д 19 стр 1 ТВЦ "Мебель России", центральный вход, 4 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below